（第一節）行政部門人員崗位職責
一、總經理崗位職責
⑴負責物流組織總體事務的全麵處理，帶領所有員工共同努力，及時完成所擬定的各項目標。
⑵建立、健全物流組織的管理體係，使之合理化、精簡化、高效化。主持每周總經理室的辦公例會，並針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或總經理室的有關指示、文件、通知，協調各部門之間的工作，使物流組織有一個高效率的工作係統。
⑶選聘、任免副總經理、總經理助理、部門經理等；擬定企業機構設置、員工編製及重要人事變革；負責管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等，
⑷製定物流組織的經營策略與管理目標，包括製定各種規章製度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行。製定市場拓展計劃，帶領營銷部進行全麵的推銷。製定物流組織一係列價目等。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與計劃的完成情況，並采取適當對策，保證企業業務順利進行。
⑸負責製定並健全物流組織的各項財務製度。閱讀和分析各種財務報表，檢查分析每月營業情況，督促財務部門做好成本控製、財務預算等工作，檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等。
⑹定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查員工服務態度和服務質量，及時發現問題、解決問題。
⑺培養人才，指導各部門的工作，提高整個物流組織的服務質量和員工素質。
⑻加強物流組織的維修保養工作和安全管理工作。
⑼關心下屬，以身作則，使員工具有高度凝聚力，並要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
⑽與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立優秀的企業形象，並代表物流組織接待重要顧客。
二、副總經理崗位職責
⑴協助總經理做好物流組織總體性的重大問題和根本性的工作，比如經營戰略、管理組織、選人用人等工作，有效地做好技術性的日常工作(計劃、指揮、協調、控製、激勵、考核等)，保證物流組織各項目標的完成。
⑵對物流組織實行具體的經營管理，對外代表物流組織，對內任免下屬人員。
⑶製定各項經營目標、管理章程、經濟指標及各項規章製度。
⑷檢查、督導各級管理人員的工作，協調物流組織內各部門之間的關係，主持召開每周工作例會。
⑸審核和-上報物流組織的年度財經預算，向各部門下達年度工作指標。
⑹保持和發展物流組織與各界良好的公共關係，樹立和提高物流組織的優良形象，開拓各項經營業務。
⑺不定期拜訪客人，了解客人投訴情況和反饋的各種意見，以便於進一步改善、提高管理和服務水平。
⑻檢查、督導物流組織的人事培訓工作，加強人力資源部門建設，發現和培養人才。
⑼努力改善員工工作條件，不斷改善員工的工作環境和生活條件，加強物流組織的安全保衛工作。
三、總經理室主任崗位職責
⑴協調各部門的具體工作，協助總經理監督、檢查各項方針、政策、上級指示及各項規章製度的執行情況。
⑵安排總經理辦公會議，並負責檢查會議決定事項的執行情況。
⑶組織起草各種業務報告，起草和修改工作計劃、製度、報告、總結、請示、通知等文件，並審查簽發前的文稿。
⑷做好物流組織的信息管理，開展市場調查研究，做好綜合分析和統計工作，製定物流組織的各項規章製度和決定供總經理參考。
⑸組織製定物流組織內部行文管理的各項規定，努力使公文管理規範化、全麵化，從而提高工作效率。
⑹加強本部門的自身管理，抓好員工的政治、業務學習及考評等，提高工作質量。
⑺掌握市場動態，收集行業信息，為總經理決策提供谘詢和參考。
⑻領導有關人員做好文件打印、收發、歸檔，對外接待、用車管理和印章管理等工作。
⑼協調各部門關係。發生矛盾時，應及時疏導，調查分析，明確責任，並做出正確處理。
⑽完成總經理臨時交辦的各項工作。
四、總經理秘書崗位職責
⑴按物流組織發展的要求及規劃；起草綜合性的業務報告、計劃、總結、決議簡報及本部門的公文函件。
⑵代為總經理處理來文、來函，並按其意圖撰寫信函、電報、電話稿件，核對無誤後交總經理簽署。
⑶負責安排並參加行政例會、總經理蘇公會議，做好會議記錄。
⑷按總經理的指示打印、複印各種文件、資料和信函；將總經理批閱後的內、外部文件及時上傳下達，並定期歸類整理，裝訂成冊。
⑸及時上傳各部門遞交給總經理批閱的請示、報告等，並按批示的 意見及時處理。
⑹彙總各類報表，做好企業大事記和外事活動日誌。
⑺分類保管各類文件、簡報、通知等資料，並做好保密工作。
⑻根據總經理的指示編排好重要活動日程表，做好來訪客人、重要會議和活動的預報，安排好各項接待活動。
⑼按規定管理和使用印章及介紹信，做好登記工作。
五、總經理室文員崗位職責
⑴負責總經理辦公室文稿的打印、發送、歸檔工作。
⑵協助總經理秘書處理來往信件、傳真，及時上傳下達，接聽電話並做留言記錄。
⑶負責物流組織內部各類文件簽收、呈送、發文，做好記錄，確保無遺漏。
⑷做好總經理辦公室的有關行政接待事務。
⑸負責印章、介紹信的管理工作。
⑹負責總經理辦公室人員的考勤和工資、福利事務。
⑺負責辦公用品的領取和統計。
⑻負責保管和借閱文件檔案。
⑼完成總經理辦公室主任交付的其他任務。