資格條件作業、管理人員需高中畢業,管理者還需兩年以上倉儲實務經驗,具備物流概念,取得堆高機執照,會操作拖板車。高中以上,有物流概念,會操作堆高機拖板車,備有職業駕照,具兩年以上駕駛實務經驗,品行端正,且勤勞肯學習者。
四、信息管理人員
掌握時效就能掌握商機,物流業打的是一場速度的戰爭。目前商品價格變化迅速,今天就需全盤分析昨日的市場信息,適時推出促銷活動。信息化在物流中心扮演的角色越顯重要。
目前零售店店麵都在盡量減少庫存,而靠信息化掌握進貨的時效;同時物流中心的庫存量及種類都要合適,才能避免投入過多的資金,並滿足客戶需求。因此,物流業所需要的信息管理人員不僅包括程序開發設計、維護,更需要分析與處理情報人才。負責這類工作者,將來可提升為產品、通路或內部管理的顧問階層。信息人員在一般公司任職比在電腦公司較能了解人事、財務等其他部門,他們也可朝物流業界的方向邁進。各類信息管理人員的工作內容及資格條件等人力市場特性可參見表41-3。
表41-3 信息管理人員人力市場特性
係統分析師程序設計師係統程序師操作管理員資料管理員行政管理員
工作內容設計電腦作業流程;設計代碼;建立係統測試規範標準;驗收作業係統程式;進行係統評估與改進工作;撰寫操作手冊;執行相關業務之教育訓練工作。程序設計;程序有關文件處理;協助係統分析師處理有關係統業務;準備測試資料;測試、修改、維護及保管程序;係統的維護、改進工作;操作命令的執行。操作係統的建立與更換;操作員的訓練;係統程序的維護與管理;協助係統分析師、程序設計師解決機器及程序有關的問題;網絡通信係統的建立、維護及管理。準備機房作業用品;列印與整理報表;電腦耗材的申請、管理、保養;待修電腦設備的送修處理;存檔媒體的管理;協助係統程序師處理有關業務。安排作業日程,協調應用係統作業時間;搜集整理資料,並登錄、核對原始數據相關資料;查驗輸出報表;統計分析各項作業狀況,隨時檢討與改進。申請預算經費;操作、使用手冊的製作與印發;安排電腦化會議有關事項;舉辦資訊中心業務檢討會;協助資料管理師處理有關業務。
時間工作正常上班時間。正常上班時間。正常上班時間。正常上班時間。正常上班時間。正常上班時間。
資格條件係統分析與設計、程序設計與網絡相關知識。程序設計、係統分析。程序設計、係統分析。軟件程序實際經驗、係統分析與硬件維修經驗。文書處理軟件、文件管理與分類。文書處理軟件、文件管理與分類。
(第二節)人員招聘管理規範
一、人員招聘管理概述
⑴當組織擴張、人員離職、短期需求或為培育幹部以備所需的人力需求量確定後,招聘與任用的程序即開始。招聘是找尋的適當方法,讓有意的人員來應征的過程。招聘的結果為用人部門填補適任人員達到適才適所。
⑵一般公司的任用程序是:部門提出用人申請、人事單位進行招聘作業、麵談、確認證明文件、試用、正式任用。而人事單位在任用前,即應準備妥該職工的工作說明書,且不同的人力需求要選擇不同的招聘方式並安排麵試的人員與場所。
二、招聘方式比較(詳見表41-4)
不同職位的人力招聘往往難易不同,且招聘與任用成本也往往不同,所以物流中心的人力資源招聘與任用方式、條件也各異。
表41-4 招聘方法比較
招聘方法相對成本相對時間
內部公告登記低短
員工介紹低視情況而定
公開市場招聘低短
建立人才庫低中度
刊登廣告視媒體與市場情況視情況而定
毛遂自薦低短
校園征才中長
公共職業介紹機構低視情況而定
私營職業介紹機構中高視情況而定
高級人力中介公司高視情況而定
職業訓練所低中度
駕駛訓練班低中度
三、目前的職業市場可供搜集的資料