⑵企業選擇了一個很好的物流夥伴不僅能實現內部資源的最佳整合和最大限度的利用，開辟新的利潤增長點，還可以在市場開拓、信息處理、財務谘詢和戰略決策上增加一個重重的砝碼，進而增強企業的競爭優勢
2. 追求規模與效益
現代物流的規模化的運作，使物流組織在經營運作中，首先要確定客戶的物流需求具有一定規模時才為其設計特色的物流服務，這樣才能產生較好的規模經濟效益。
3. 追求雙贏的局麵
物流組織在為客戶提供服務時，既要滿足客戶需要，又要取得應有的回報，實現企業與客戶的雙贏，一方麵，取得回報是物流組織生存和發展的物質條件，物流市場營銷的真正價值在於為物流企業帶來短期或長期的收入和利潤；另一方麵，物流組織在營銷活動中也要回報客戶，要滿足客戶的物流需求，為客戶提供價值和增值服務，回報是維持市場關係的必要條件。
（第二節）物流營銷管理的內容與特點
一、物流營銷管理的內容
1. 進行營銷信息管理
整個物流過程是一個多環節的複雜係統。在物流過程的節點上通過物流實體的運動和客戶服務來形成一個獨立的物流信息係統。物流客戶信息管理也是物流客戶管理的關鍵，它不僅能改善物流運作，設計新穎獨特的物流方案，還能拓展物流管理的盈利能力，充分發揮物流營銷的作用，科學地把物流客戶信息用於物流經營管理活動中，使信息為提高企業的經濟效益和社會效益服務。它主要包含物流營銷信息係統的設計方法與應用，如物流市場信息的搜集、整理和分析，物流信息網絡係統建立與應用，物流信息的加工運輸與反饋等。
2. 進行客戶服務與客戶關係管理
物流市場營銷是為客戶提供產品和服務，滿足客戶需求所進行的一項特殊服務。計算機和信息技術在物流客戶服務的應用，使企業可以用電子數據交換技術，在訂單處理、產品跟蹤和客戶反映等許多領域與客戶加強聯係，實現滿意度高的優質服務。客戶關係管理是物流營銷活動的核心工作，是衡量物流營銷係統為客戶服務的尺度，直接影響到企業的市場份額和物流總成本。因此，在物流組織的運作中，客戶關係管理是至關重要的環節。其主要內容有客戶識別與管理、服務人員的管理、市場行為管理與夥伴關係管理。
3. 進行市場環境分析與調研
物流營銷總是受到各種環境因素的影響，環境的變化會直接影響物流營銷格局的變化、競爭優勢的變化。研究環境，就是為了使物流組織更好地適應環境的變化。物流組織要想真正在目標市場上進行有效的服務，就要做好市場調研，準確掌握市場需求狀況和客戶行為多樣化的發展，並對競爭對手進行深入細致的分析。
4. 進行市場細分與市場定位
物流市場營銷的範圍很大，無論實力多麼雄厚的物流組織都不可能承攬所有業務，不可能滿足各個方麵各具差異的市場需求。所以必須進行市場細分，根據自身的條件確定為之服務的目標市場，做好準確的市場定位，提供有效的服務。這是物流營銷戰略的重要內容和基本出發點。
5. 市場營銷組合管理
物流市場是一個整體營銷活動，物流組織要根據市場變化，使用營銷組合，將產品策略、渠道策略、促銷策略和服務策略等進行有機組合，順利完成營銷服務項目，為客戶提供滿意的服務。物流市場營銷組合，也處在不斷完善和發展的過程之中，與有形產品以及其他服務產品的營銷不同，物流市場營銷組合具有自身的特點，主要實行的是以“4C”營銷理論為基礎的物流企業營銷組合策略，即市場營銷的變量正在傳統的“4P”基礎上增加圍繞客戶的“4C”。
⑴客戶需求和要求(Customer Need)來自於產品和服務(Product)。