⑹負責本部門業務研討、培訓及考核。
⑺定期向營銷經理彙報部門工作情況和向部門傳達公司文件。
⑻負責處理大宗客戶投訴，彙總業務員每周工作報告，掌握客戶群體動態。
⑼做好與內部相關業務部門的協調、配合工作。
⑽指導大宗業務銷售費用及本部門的辦公費用。
⑾指導大宗業務的客戶訂單等方麵的檔案管理。
⑿製定本部門的統計項目，規範統計方法和要求，定期向有關部門和人員提供相關的統計數據及分析結果。
⒀負責處理與本部相關的各類突發事件。
⒁按時完成營銷經理交辦的其他工作。
六、營銷人員崗位職責
⑴執行部門主管製定的營銷計劃，並及時反饋。
⑵隨時掌握市場信息並了解物流組織的營業動態，向部門主管提出建議，及時注意營銷策略。
⑶建立並保持與客戶之間的業務聯係；定期拜訪一些重要的客戶，加強與他們的溝通和交流。
⑷運用靈活多變的營銷技巧和方式，積極開展營銷活動，不斷開拓新的市場，吸引新老客戶。
⑸認真做好VIP的接待工作，熱情接待來訪客戶。
⑹協助部門主管，負責與會議主辦單位洽談有關事宜，並做好內部協調、會議準備和跟蹤服務工作。
⑺每月向部門主管遞交一份銷售彙總報告及下月的營銷計劃。
八、市場管理員崗位職責
⑴在總經理和營銷經理領導下，負責編製物流組織的營銷計劃草案，並對營銷計劃執行情況進行監督檢查。
⑵按日檢查物流組織的營銷計劃完成進度，每月寫出進度分析。
⑶根據營銷計劃，製定相應的策略及方案。
⑷積極參與各種促銷活動，安排展銷計劃。
⑸負責區域營銷計劃的安排和區域營銷效果統計。
⑹負責銷售卡的管理，確定銷售卡的發放數量及獎勵金額，負責企業特賣日的活動安排。
⑺認真完成領導交辦的其他工作。
八、業務接待人員崗位職責
⑴負責物流組織及有關業務單位離去的車、機票的購買。
⑵保證經營業務用票，樹立為業務一線服務的思想。
⑶負責安排好有關業務單位來我單位人員的住宿。
⑷負責做好有關會議代表來我市的接站及返程送站工作。
⑸建立車、機票購買及安排住宿的登記製度，要對業務用票和關係用票分別登記，凡業務以外的用票要由經營部部長審批。
⑹完成領導交辦的其他有關接待方麵的工作。
九、公關廣告策劃人員崗位職責
⑴根據領導指示，做好公關廣告業務的調查研究和預測、掌握市場信息，提出公關廣告活動的策劃方案，做好年度公關業務計劃。
⑵協助部門經理組織新聞發布會、記者招待會的策劃，有關公共關係業務的各種會議及業務活動的籌劃。
⑶協助部門經理做好協調工作，及時對物流組織各部門公關活動計劃進行檢查，落實、指導、公關、項目的開展。
⑷負責對外宣傳，攝影、展覽、出版、聲像、錄像、廣告的主題構思提出策劃意向。
⑸負責公關資料的收集、積累；文件、材料的整理、編寫等工作。
⑹完成領導交辦的其他工作。
（第二節）物流營銷管理製度
一、營銷管理製度
1．為擴大營業收入，提高營銷活動的實際成效，特製訂本製度。
2．營銷企劃活動的作用。
⑴提高銷售業績。
⑵激勵鼓舞士氣。