⑶在拜訪商店、與客戶洽談後，應主動要求店主再訂單，獲得允許後，當場填好訂單，安排送貨事宜。
⑷拜訪客戶後，取得訂單，返回後應依據《訂單管理規定》，打出正式的《送貨單》。此送貨單再經由認可後，送交儲運人員輸入第二天出貨事宜。該訂單上應注明下列字樣，如“現金出貨”、“二聯式發票”、“三聯式發票”，以利助理憑票辦理。
⑸拜訪責任轄區客戶後，再填寫《工作日報表》，規定時間交出，呈銷售主管核實，並由銷售助理裝訂成冊，歸檔備查。
⑹當產品將要出貨時，各主管前一天就應將該《銷售路線客戶卡》，分發給該轄區或配貨員，要求按照指定的路線，進行拜訪客戶或配送貨品工作；如果有變動，應同時給予指示。
⑺轄區配貨員出車作業時，應注意出車前的各項準備工作(例如貨品擺放順序、分箱作業、商品單據、廣告宣傳單、客戶資料卡等)，並依《出車檢查表》加以落實執行。
⑻轄區送貨員應依照營銷地圖所預定的路線行進，依順序方式逐一拜訪客戶，進行商品配送、庫存商品檢查、貨架物品的補充陳列、物品翻堆、商品表麵的擦拭、廣告商品上架作業、與店主商談、主動受訂作業、貨款回收、廣告印刷物的張貼或插立、產品促銷活動的講解與作業、市場情報的搜集等。
⑼客戶的退貨，應先征得營銷人員的同意，並切需要填寫《退貨單》。
⑽若在訪問客戶時，客戶因產品超過有效期限或損壞等理由要求退貨，物流人員需填寫《退貨單》，並要求客戶簽章後帶回退貨品，或責成儲運人員辦理退貨。
三、營銷會議製度
⑴部門例會製度
這是營銷部經理實施日常管理的重要手段。一般每周召開兩次，部門全體人員參加。會議主要內容為：傳達總經理室的指令，小結本周營銷工作的情況和安排下一周營銷工作，互通和彙總近期的公關營銷信息和市場動態，解決和協調公關銷售工作中的有關問題。
⑵營銷部月會製度
這是一種彙總信息、總結經驗、分析市場、協調關係、製定計劃的重要措施。一般每月召開一次，參加對象是物流組織的總經理、分管副總經理、有關部門經理及銷售部全體員工。會議主要內容：向領導和有關部門經理彙報和通報一個月的營銷工作情況，彙總市場信息和分析近期市場走向，解決和協調各部門在營銷工作中出現的有關問題，通報營銷計劃和擬訂下一步的營銷策略。
⑶客戶聯絡會製度
為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，每年在年終或重大節假日召開大型的客戶答謝聯絡會，以深化與客戶的感情，征求客戶的意見，尋求新的市場商機，並向客戶發放紀念品等。
四、營銷報告製度
⑴每個營銷人員要擬訂一周的促銷計劃，上報部門經理審批。
⑵營銷人員每次外出促銷，要將促銷內容和對象及時彙總，向部門經理寫出報告，碰到較重要的信息要馬上報總經理，必要時再通報有關部門經理。
⑶營銷部人員對每個有業務往來的客戶，要做好隨訪工作，了解客戶的需求，征詢客戶的意見和建議，並把所有信息彙總報部門經理，以接受質檢部門對服務環節的監督和改進物流組織的服務接待工作，進一步提高服務質量。
⑷每個營銷人員都要負責定期隨訪，了解客人的要求，解決他們所需解決的問題，並每月向部門經理報告一次。
五、營銷工作標準
⑴加強公關，開拓市場，穩住客源。
營銷部要通過訪問、電話、信函等方式，向客戶介紹本企業的服務質量；有日的地對各類客戶進行跟蹤訪問，征求意見，糾正缺點，改進工作。
⑵熱情接待，周到服務，樹立形象。
接待任何客人都要熱情周到，特別是貴賓，要做到全程服務、全方位服務、全天候服務。要針對各類客人進行特殊和特色的服務。要以良好的服務形象和儀表，為客人創造一個優雅舒適的氛圍，最大限度地滿足客人的精神和物質需要，樹立起良好的企業形象。