⑶了解市場，收集信息，靈活促銷。
通過各種渠道了解市場，掌握客戶信息，為總經理室提供全麵、真實、及時的信息，以便於製定營銷決策和靈活的促銷方式，發揮營銷部的谘詢和參謀作用，並能更好地為開拓市場服務。
⑷密切合作，主動協調，創造效益。
營銷部門涉及物流組織的所有部門和每個員工，其服務優劣直接或間接影響到產品的質量和經濟效益，關係到企業的形象和信譽。因此，營銷部要根據客人的需求，不斷加強與企業其他有關部門的溝通協調，做到互相配合，互相支持，充分發揮連鎖企業的整體營銷水平，為企業創造最佳經濟與社會效益。
六、營銷物流作業標準
1. 經濟效益準則
⑴物流工作一方麵要求最大程度地滿足客戶需求，努力為客戶服務；另一方麵也要求以降低成本和增加利潤為前提。
⑵物流成本降低的潛力勝過其他任何營銷活動，物流被視為“成本經濟的最後防線”。
⑶在運輸方式、裝配方式以及工廠、倉庫和商店的設置方麵，都要充分利用現代決策的各種手段，以實現物流成本的最小化。
2. 整體優化準則
⑴最佳的客戶服務要求有大量的存貨，具備足夠的運輸工具和倉儲能力，但這一切又同時意味著分銷成本的大幅度提高。
⑵在物流工作中一定要樹立整體優化的意識，設計與運用兼顧服務質量與成本目標的最佳工作方案。
3. 市場起點準則
⑴現代物流是以市場為起點的，體現了以銷定產的經營觀念。
⑵企業應將物流工作納入營銷管理中去，各項物流決策都要服從於目標市場和客戶的需要。
⑶從某種意義上來說，物流工作是企業製造需求最有力的工具，如果貨物不能及時地供應、服務不周到，那麼必然會失去客戶。
4. 客戶滿意準則
⑴一切物流工作都應以客戶滿意為宗旨。
⑵物流可以在如下方麵向客戶提供服務：定點定時送貨、貨損擔保、提供應急發貨、代客戶儲存和保管商品、拆零和分裝、配套供貨、縮短訂貨周期、商品谘詢等。
⑶良好的物流工作可以為客戶提供盡可能高的購買價值。
⑷通過定點定時送貨、應急發貨、縮短訂貨周期等一係列活動降低客戶的時間成本及其他購買成本，從而使客戶滿意。
（第三節）物流組織營銷管理常用表格
一、營銷部經理日報表
日期今日主
推項目本月任務
姓名已完成
拜訪序號內部編號拜訪單位拜訪人員 商談詳情
契約檢查聯係會議拓展清款其他備注
來訪單位來訪人來訪緣由
拜訪準備
內部協調
交通
等待
檢查
估價
清款
備注
二、營銷部經理日常經營報表
銷售人員
項目總計
本人負責客戶數量
已簽約客戶量
負責客戶的交易總額
待結清營業款總額
累計欠款總額
連續半年沒有業務往來的客戶數
重點客戶接待情況
參加會議情況
負責單位的采購情況
其他事項
備注
三、客戶與企業來往記錄表
客戶姓名／編號聯係方式相關銷售人員
序號日期接洽事項接待人員部門經理備注
四、客戶情況變化表
客戶姓名／編號聯係方式銷售人員