所謂美譽度是指客戶對品牌評價所持的滿意及讚美程度。品牌知名度高，並不代表其美譽度高；品牌美譽度高，也不代表其知名度高。但美譽度是以知名度為基礎的，兩者對客戶（消費者）的作用點是不同的：
首先，擁有知名度的好處是讓人認識它；
其次，擁有美譽度的好處是認識它的人讚美它。
品牌的美譽度在客戶（消費者）中表現為消費心理的滿足，肯定及其對品牌的鍾愛。在市場上，表現為客戶（消費者）對品牌持續購買之情感及向別人不斷推介之熱心。
（2）幫助客戶識別品牌
每個讀者都去過百貨商場，不知道你數過沒有，服裝有多少品牌，電冰箱有多少品牌，化妝品有多少品牌……？幾乎每一種商品的品牌都為數甚多，令你目不暇接。試問作為企業的領導者、營銷工作者，怎樣才能把自己的商品被客戶（消費者）看到，並購買？
有這樣一個規律：客戶通過企業的雙贏營銷形象，把本企業的商品同其他背景企業鮮明地區別開來，讓客戶不需要付出太多精力就能找到企業和相應品牌的商品。
美國福特汽車公司針對金龜牌汽車又短、又肥、又醜的特點，將金龜品牌汽車形象定位於：想一想小的好處！
美國福特汽車公司的這種品牌形象，有助於幫助客戶識別金龜牌汽車，又對大就好的傳統觀念作出了挑戰，帶有引導轉折意義，還言辭簡短，語氣委婉，使客戶感到親切。
企業形象和品牌形象，在競爭更加激烈，經濟日益信息化、全球化的知識經濟時代，具有獨特的作用。雙贏營銷戰略策略，首先要求塑造良好的、獨特的企業形象和品牌形象。因為這樣，才能在客戶心目中占有一定位置，才能在競爭中掌握主動權。例如，當人們看到那美麗、堂皇、氣派的金黃色雙拱門的M標誌，就能清楚地知道那是麥當勞快餐店。
（3）幫助客戶監督企業
企業對自己的行為必須負責，客戶也借助於企業的雙贏營銷形象來監督企業的商品、服務和一切行為。
中國某集團是一家專業生產空調直燃機的企業，其產品價位比同行廠家高出一定的百分比，客戶也照樣訂它的貨，其秘訣就是該企業的高形象。
由於形象建設是一種外在的東西，比較容易被人模仿。該集團產品本身是建立在高價位基礎上，價格的下調很容易影響到該集團的發展安全。因此，維持高價位的惟一簡單易行的方法是進一步提高形象，將形象提高到競爭對手無法仿效的地步。於是該集團在1997年購買了一架商務飛機和一架直升飛機。買飛機之舉，使該企業再次揚名海內外，因為該企業又創造了華人企業裏第一個買私家飛機的。
雖然該集團買飛機之舉，大大提高了企業形象，但也給該集團形象建設畫上了一個大而圓滿的句號。從此以後，該集團要繼續維持在直燃機領域的絕對優勢，需要更加稅利的武器。因為企業形象戰略這一武器正在變鈍。
3、雙贏營銷形象設計原則
企業形象和品牌形象的設計應從客戶的需求心理出發，由客戶決定，而不是企業說了算。真正的雙贏營銷形象，不是在企業本身，而是在客戶（消費者）心底。你對客戶（消費者）的心靈知道得越多，雙贏營銷形象設計就越有效。這是雙贏營銷形象設計最基本的原則。
（1）以雙贏營銷理念為核心
雙贏營銷理念的表達是通過邏輯思維實現的，雙贏營銷形象是通過形象思維來實現的，雙贏形象設計必須以雙贏營銷理念為核心。否則，雙贏營銷形象就成了無本之木，無源之水。
例如，美國可口可樂公司把企業形象和品牌形象與藝術欣賞有機結合，以要讓世界的人都喝可口可樂。的以消費者為中心的理念為核心，獲得了巨大的成功，成為目前世界上最暢銷的軟飲料，經濟效益也位居世界軟飲料公司榜首。
雙贏營銷形象設計，必須充分揭示企業雙贏營銷的理念、行為和目標，充分反映企業獨特的文化。
（2）充分體現人性化
客戶購買商品受情感的影響越來越大，把雙贏營銷形象進行人性化設計，有助於客戶接受和認可，有助於增加親和力，有助於調動客戶的購買欲望。
美國萬寶路香煙剛進入市場時，是以女性作為目標消費者的，它的口味淡而柔和，其廣告詞為：像五月的天氣一樣溫和。然而，盡管當時美國吸煙人數年年都在上升，但萬寶路香煙的銷量即始終平平，甚至一度被迫停止生產。後來，重新將萬寶路香煙定位於男子漢香煙，並將萬寶路香煙與最具男子漢氣概的西部牛仔形象聯係起來，樹立了萬寶路自由、野性與冒險的形象，吸引消費者喜愛、欣賞和追求這種形象。由於符合了男子漢吸煙的心理特點，進而使萬寶路香煙從眾多香煙品牌中脫穎而出，其銷售量迅速升至全世界第1位，成為全世界香煙市場的領導品牌。