在複雜的社會變革中,保持成功的秘訣在於總是能率先以最低的成本將價值靈活地提供給易變的客戶,許多組織都有適應這種變革的方式和方法,衡量組織適應能力的一個比較好的標準,就是看它能否在環境發生變化時仍然做有用的事,而那些敢於與命運相抗爭的組織,除了勇氣,還必須具備足夠的靈活,從經營方式到組織方式,以變應變,變則通,通則久!
對於渴望成功的未來企業,快速反應能力極為重要,從確定客戶需求到滿足客戶需求的整個過程中,誰能快速反應誰就能站住腳跟,世界級的快速反應要求對商務程序從頭至尾作一深刻的思考,對產品的發展、設計、生產、分配、運送程序也要進行徹底的再思考。商務程序絕不是一潭死水,它是過去與未來撞擊融彙的聚合處,我們應用拿來主義的精神,不斷進取,參與未來,用動態的眼光看待明天,用動態的原理組織企業,在多變的未來區域中,重新定義客戶,定義夥伴,定義經濟行為和目的,分析未來相關價值流。抓住關鍵環節,根據自身優勢、大膽、沉著地走向虛擬經營,在動蕩不安的21世紀市場中,求得生存和發展。
2、經營虛擬化:先進企業的秘密武器
麵對多變的需求和激烈的競爭環境,新的企業組織形式之一虛擬企業,近年來備受美國企業家的重視而廣泛應用,成為企業的秘密武器。所謂虛擬是因為這種組織形態突破了企業的有形界限,借用外部資源進行整合運作。在虛擬狀態下,運作有完整的功能產生,如生產、行銷、設計、財務等功能,但在企業體內卻沒有執行這些功能的組織。
即企業僅保留企業中的最關鍵的功能,其他功能,在有限的資源下,無法兼顧達到競爭的需求,所以將之虛擬化,以各種方式借用外力來整合,進而創造企業本身的各種優勢,而借用力量的對象可能是上遊供應商,可能是競爭對手,也可能是客戶。如生產運動鞋的廠商和耐克和銳步公司,耐克公司本身隻是一家小工廠,做運動鞋組件,而銳步公司連屬於自己的廠也沒有,他們集中公司的資源,專攻附加值最高的設計及行銷,生產則委托勞動成本低的發展中國家廠商代為進行。因此企業本身不擁有生產線,不同產品生產的調整成本很低,所以企業可以很快抓到顧客消費需求變動,迅速設計出反映市場現時動態的產品,並能迅速地利用行銷優勢占領市場,創造企業高彈性的優勢。
動蕩的世界中,充滿挑戰與機遇,時代呼喚靈活機動的企業經營方式。虛擬經營是眾望所歸,雖然高科技以其逼人的氣勢譜寫了虛擬經營的新篇章,但回頭看,隻要是秘籍,總有聰慧的人去大筆書寫。從耐克傳奇中,我們可以看到,虛擬經營的價值在何處。
耐克作為國際知名品牌,不僅在中國極負盛名,即使在歐美乃至全世界也是盡人皆知的,年輕人趨之若鶩,尤其是在美國職業籃球超級明星飛人喬丹為耐克鞋大作廣告後,耐克更是名揚四海。
其實,耐克鞋之所以能走遍世界,行銷全球,全靠極具現代商業意識的總裁菲爾·耐克的精心策劃,奮力開拓,選擇了適當的靈活的借雞下蛋的生產方式,得以在激烈的競爭中屹立不倒。
時代的發展,使心誌高遠的菲爾·耐克在公司壯大到一定程度時把眼光投向全球市場,他要在世界人的腳下獲得滾滾而來的利潤。但是,耐克公司的產品一般是中高檔運動鞋,價格自然不低,如果依靠出口進入其他國家市場,相對來說價格偏高,再加上各國,尤其是發展中國家的高關稅,顯而易見,耐克產品的價格是這些國家的顧客難以接受的。
菲爾·耐克如何解決這一難題的呢?這便是耐克公司生產上的借雞下蛋法。耐克公司依靠在愛爾蘭設廠進入了歐洲市場並以此躲過了高關稅,又在日本聯合設廠打入了日本市場,其構思之巧妙不能不令人敬佩。
所以,如果向公眾說明耐克公司是一家沒有工人,沒有廠房的美國公司,它是依靠別的企業為它生產的,人們就會明白借雞的含義了。
耐克公司的管理者們似乎最為悠閑,他們不必為固定資產的折舊與更換而發愁,也不用為生產庫存在絞盡腦汁。因為耐克公司沒有機器和廠房。但為耐克製造產品的工人與廠房卻又遍布世界。