耐克公司的經理們隻是集中公司的資源,專攻附加值最高的設計和行銷;然後坐著飛機來往於世界各地;把設計好的樣品與圖紙交給人工成本較低的新興國家,最後驗收產品,貼上耐克的商標,銷售到每個喜愛耐克人的手中。
耐克公司的借雞下蛋策略,從理論上可以劃歸為虛擬經營的範疇。所謂虛擬是計算機術語中的一個常用詞,它是指借用外部共同的信息網絡及通道,提高數據存貯量及存貯效率的一種方法,引用到企業管理中,實質上就是指借用外部力量,整合外部資源的一種策略。雖然虛擬策略作為一種管理方法被明確提出的時間並不長,但許多企業其實早已經在不自覺地加以應用,耐克的借雞下蛋就是一個典型的例子。
麵對變幻莫測的市場,企業要想在其間自由搏擊,不僅需要采購、生產、銷售,更需要科研開發,但對於突變的市場競爭,企業無法以其全部資源來獲得各方麵的競爭優勢,因而惟有借用外界資源,來為自己的經濟目標服務。
從耐克一例中也可以看出,虛擬策略實質上是一種借勢的策略,其基本含義就是借用外力,如購買、兼並、聯合、委托、外包等,對企業外部的資源優勢進行整合,實現原變,創造出超常的競爭優勢。通過虛擬經營,企業可以獲得諸如設計、生產、營銷等具體化功能。但卻不一定擁有與上述功能相對應的實體組織,它是通過外部的資源、力量來實現上述功能的。可見,虛擬經營是一種超越常規的管理辦法,它所追求的目標在於突破企業有形的界限,弱化具體的組織結構形式,達到全方位借用外力的目的。在虛擬化的思想指導下,企業管理的視野大大拓寬,資源運籌的外延也從企業內部擴展到外部,極大拓寬了企業資源優化的範疇,從而可以最大限度地綜合利用內、外部資源,使多種優勢相互集成,產生出更加強大的綜合優勢,促使企業利潤忙不迭地從四方趕來彙集。
二、虛擬經營的方法透析
麵對強勁的虛擬風雲,你可能禁不住要問:
研發、生產、質檢、評估、包裝、宣傳、銷售,環節這麼多,我該虛擬哪一環?
企業應當如何把握自身核心優勢,將有限的資源集中於一點?實施的關鍵是什麼?
如何把握虛擬的本質,從而賺取更多的利潤?
1、虛擬什麼:選擇的關鍵
隨著虛擬策略的廣泛應用,在虛擬經營這兩畝三分地裏頭,由於各自的實際情況的差異,生長的虛擬經營植物也有所不同。縱觀虛擬策略的具體應用,不難看出,其基本內涵可以表現在以下幾個方麵:
(1)人員虛擬化
這是一種借腦、集智的活動。
隨著市場競爭的日益加劇,科學技術對經濟增長的貢獻越來越大。美國著名經濟學家托夫勒在《競爭論》中把知識列為第三次浪潮的核心資源,並將科技知識作為決定未來經濟競爭成敗的關鍵要求。但是,由於市場需求變化加快以及技術開發的複雜性顯著增大,即使是大型企業,若要完全依靠自身力量來贏得競爭優勢也非易事。因此越來越多的企業開始借助外部的人才資源以彌補自身的智力資源的不足。例如,著名的惠普公司就常年聘請了多位來自不同領域的技術、管理專家組成公司的高級智囊團,參加企業的發展籌劃並幫助解決生產經營過程中的具體問題,從而很好地發揮了企業內外人才優勢互補和集成的作用,公司經營業績也因此獲得極大改觀。由於智力資源的作用越來越大,企業競爭的關鍵也越來越多地體現在科技知識的較量上。
(2)功能虛擬化
這是一種局部虛擬化的運作模式。一般而言,任何企業的資源相對於整個外部市場來說都是極其有限的。因而在企業內部總有一些部門的功能由於受到資源的限製而顯得弱一些,有時甚至會形成功能真空。例如,有的企業技術開發力量強大,卻存在缺乏規模化生產的條件,從而造成生產製造方麵的劣勢;有的企業生產條件優越,卻沒有完善的營銷機構。在這種情況下,企業可以實施功能虛擬化策略,將自身的劣勢功能虛擬化。即借用外部力量來改善劣勢部門的功能,使之能與企業其他優勢部門相配合,避免由於某一部門的功能弱化而阻礙企業的正常發展,在這種模式中,可以對企業的任何一個部門的功能進行虛擬化,如技術開發部門、生產製造部門、產品營銷部門等等。當然,這種優勢和劣勢都是相對而言,其判斷標準是以本企業執行的收益與功能虛擬化後的這個環節的收益相對比的結果。技術開發部門的功能虛化,無非是與科研機構聯姻或購買、引進專利和技術,彌補自身科研能力的不足,其實,在功能虛擬化中,最有魅力的是虛擬生產和虛擬營銷。
(3)企業虛擬化