這家百年老店是典型的現代工廠的製造商。
馬獅公司隻售賣聖米高牌子的產品（Stmichael）。
這個牌子被公認為質優與物有所值的象征，聖米高牌子的商品包括服裝、食品及酒類、鞋類、家庭陳設用品，化妝品、書籍及家居點綴植物。百分之九十以上的聖米高牌的商品在英國各大大小小的協作廠家製造。這與其他連鎖店相比，可真是截然不同的，所有貨品不是由馬獅自己設計，而是與製造商一起設計的，不像其他百貨公司那樣，由供應商那裏購入已製成的貨品，設計好的產品交由製造商製造（馬獅並未擁有他們的任何股東），按照馬獅提供的嚴密規格進行生產，目的是要確保貨品具有高級而穩定的品質。為了達到這個目的，馬獅雇有三百五十多名技術人員駐於總部，與製造商緊密合作，在選料、應用生產程序和技術、品質控製、生產工程等方麵提供意見並作出監察。由於對每一類貨品都這樣一絲不苟地對待，他們能夠在店中出售的貨品比之其他連鎖店便少得多，然而他們店中所售的每種貨品都能保證品質上乘。事實上其商標在英國已成為商品質量的代名詞。
讓我們仔細看看馬獅這種非比尋常的經營方法到底是怎麼一回事。
馬獅公司的首要原則是為顧客提供他們所需要的貨品，而不是任由製造商或批發商決定供應什麼便賣什麼，要把各類貨品係列發展起來的當務之急便是把各種貨品創造出來，注意的是馬獅公司的產品是創造而非購買！馬獅自行決定生產什麼貨品，不像其他零售商要考慮向製造商買什麼回來。他們擁有自己的設計隊伍，與供應商緊密合作，一起設計或重新設計產品，設計實在是一項商業決策，其中包括對市場趨向、各種潛在又有待發掘的需求，與市場緊密聯係的成本和價值彈性以及構想中的產品對現有貨類的影響等方麵所作出判斷。還不止於比，設計問題還牽涉到公司是否有能力和眼光投資在科技的改進以及技術的突破方麵，又能否把此等進展應用到產品的生產上麵，馬獅負責確保在產品的整個生產過程中，由原材料品製造開始，一直下來，直到顧客的利益都得到適當的照顧，他們為製造商創造出全力持續生產的條件，並使其協作商有信心為了更有效率地生產而添置新機器和應用革新的工藝。
零售事業，一向被視為一種技術要求不高的行業，事實上直到現在，許多零售商仍然抱有這個想法。由於馬獅對貨品品質的要求極端嚴格，從原料到完成待銷都全不放鬆，他們的經營已具有高度技術密集的特色。因此，他們不像其他零售商那樣隻是做買賣，馬獅要求自己要有運用適當科技知識的能力，目的是要更迅速和更廣泛地把先進科技應用到工業生產上去。
馬獅公司給我們的啟示主要體現在如下方麵：
在英國，不少人稱馬獅為沒有工廠的製造商（amanufacturetwithout facfories），而其供應商則被認為是沒有商店的零售商（retailers without shops）。
這絕不單純是恭維之言，更非文字遊戲而已。事實上，這些稱謂反映出一種異常難得的合作關係。
馬獅描述其與供應商的關係為共同謀事之夥伴關係（a joint effort fora common purpose）。他們相信，要能滿足顧客的需要，隻能以這種方式與供應商合作成事。而衡量馬獅與其供應商是否真誠而有效合作，就得看他的能否提供顧客所需要的質量高而價錢不昂貴的產品了。
一般來說，零售商和製造者的關係多建立在短期的相互利益上。馬獅則以本身、供應商利益以及消費者利益為出發點，建立起長期緊密合作的關係，這一方麵受到消費者的歡迎，另一方麵也使競爭對手難以仿效。
馬獅在實施虛擬生產策略中另一個發人深省的成就，是其全麵而徹底的品質保證製度。作為一個零售企業單位，它這方麵的努力是舉世無雙的。說起來，這也可看作是它與供應商共同合作的結晶，任何企業若要在品質控製上出類拔萃，馬獅的經驗可作為他山之石。
以上事例生動而又詳細地說明了沒有工廠的製造商是如何無資產或少資產經營，並創造出產品，實現公司的技術設計或銷售設計的。從中不難看出，在當今信息時代中，高科技超先導作用。資本不再是企業發展自己的最先決的條件，少量資本通過虛擬經營同樣可以創造出大量利潤，沒有廠房的製造商同樣可以源源不斷地向外售出有其商標標誌的產品。所有的這一切，是現代企業生產經營的一個新的視角，這無疑對企業未來的發展有一個很好的提示作用。
3、虛擬銷售：借網捕魚