能源，對企業的作用，就如同生命體中的血液一樣重要，是保證企業生產正常運轉不可缺少的動力。它的特征是連續性和應變性。連續性，即能源的供應，要源源不斷，不可稍事停頓。應變性，即當生產規模擴大時，要求能源供應能相應跟上，當生產規模縮小時，能源供應也要相應放緩。然而，對於企業來說，能源是不宜大量儲存的。因為煤的儲存需要廣大的空間場地，石油的儲存更需要專門的設備和技術，而電則更是無法儲存的。這就會對企業產生一個困難：一方麵企業需要獲得對能源要求的應變自由權，另一方麵應變的控製權又不在生產者手中，這就從客觀上要求企業加強同能源供應機構的關係，隻有建立了良好的能源供應關係，企業才能獲得使用能源的相對自由。
原材料，對於企業生產來說，就如同糧食對人的作用一樣重要。企業如果沒有原材料就不能進行生產活動，就不能實現物化勞動的轉移，也就出不了產品。對於像旅館那樣的服務性企業，它的原材料就是向顧客提供優質服務的內核--物質商品。如飲料、食品、客房家具以及各種車輛等。對於商業企業，它的原材料就是各種商品。沒有這種商品，商店就是一個沒有內容的空殼。因此，搞好與原材料供應商的關係，就意味著企業是否能夠獲得必要的糧食。有了糧食，生產企業才能開工，商業服務性企業才能營業。
企業開展對供應商的公關，密切企業與供應商的關係，顯得尤為重要。這是因為，在改革以前，企業是在以產定銷的生產觀念下進行生產活動的。為此，企業獲得什麼原材料，就生產什麼產品；有多少原材料，就生產多少產品；反正產品由國家包銷。按市場經濟規律運作，要求企業從生產觀念轉化為以銷定產的市場營銷觀念。這樣，要生產什麼，都未必能獲得什麼材料；要生產多少，也未必能如數獲得原材料。由此，加強與供應商的聯係，尤其是加強與原材料供應者的聯係，也就成了自然之事。在市場經濟條件下，企業的發展，在相當程度上，是取決於供應者的關係。與供應商處於良好的公關狀況，企業就有了血液和糧食，從而為企業的發展造就了可能性。
第二，與分銷商的關係。
任何生產性企業，在社會化大生產的條件下，生產出來的產品都不是隻為了滿足自己的需要，而是為了別人，產品到達別人手中後，換取了貨幣，再購買所需要的生產資料，再生產才能順利進行。而產品到達別人手中的過程，主要依靠分銷商來進行，即分銷商從企業購進商品，給企業以貨幣，再將商品供給消費者，換回貨幣，這樣周而複始，不間斷進行，才能保證企業生產和再生產的順利進行。因此，可以說，分銷商是連結企業與消費者的命脈。
分銷商天天同消費者直接打交道，熟悉市場情況，了解用戶的需要。分銷商從企業購進什麼，購進多少，可以及時反映市場需求的變化情況。
企業可以利用分銷商充當耳目，從分銷商的行蹤獲取市場信息，從而決定生產什麼，不生產什麼以及生產多少。這對於確定企業經營努力的方向具有重要作用。企業決不可忽視與分銷商的關係，必須千方百計地建立、保持和運用好這一關係，為企業的生產經營服務，為企業的發展壯大服務。
在分銷商隊伍中有各式各樣的商品、貿易貨棧、批發公司等專賣組織。
這些專賣組織處於商品流通的中心環節，是企業和用戶聯係的紐帶，猶如漫舞在萬花叢中的蝴蝶，起著傳粉揚花的作用。然而，作為生產廠家產品的分銷商，與生產廠家又存在著利益之爭。因此，對於企業來說，如何對待分銷商就有個決策問題了。在絕大多數情況下，使產品與顧客見麵的是商店，而生產廠家則退居幕後。由於生產廠家通常並不直接與顧客與打交道，所以，建立良好的顧客關係主要就得依賴中介人了。一些具有戰略眼光的企業家往往跳出眼前爭毫奪厘的小圈子，把分銷商看成是自己工廠的外延部分，是自己的協作者。