在眾多的銷售員當中我們會發現，很多優秀的銷售員大多都能言善辯，他們往往靠的是“會說話”這三個字讓他們的銷售業績更加的輝煌，“會說話”裏麵有一個重要的內容那就是準確，一個銷售員要把話說好、說的有效必須要讓自己的觀點準確，因為在你和客戶溝通的過程中，客戶留給我們表達的時間畢竟是有限，怎麼樣在有限的時間內將自己的觀點呈現給客戶，隻有讓自己的語言更加的精煉和準確。
當然，我們表述的語言光是精煉和精確這是完全不夠的，有時候在我們表達了自己的觀點後客戶卻無動於衷，這就說明我們的語言表達沒有力度，還不能真正的打動客戶。有的銷售員在精簡自己的表達語言中，把一些主要的部分精簡掉了，留下的全是一些客戶不關心的觀點，這雖然語言精簡了，但是沒有任何的效果，這將會是非常可笑的。
讓自己的觀點準確有力，分清楚自己將要表達的重點這是首要的，平時我們應該注意培養自己的語言表達能力和組織能力，在向客戶表達自己的觀點時，盡量用清晰、簡明的語言給客戶傳遞信息，但最重要的是要把握重點。
【案例分析】
王超是一家電腦城的銷售人員，一天早上剛上班，他正在打掃衛生，一個客戶就來到了他的櫃台前。
客戶：“您好，我想問一下你的那一款某某電腦現在多少錢？”
王超：“您好，您說的那一款我們現在的零售價是6500元。”
客戶：“怎麼這麼貴啊！你們的價格要比網上的報價高很多啊！”
王超：“先生，關於價格問題我想您完全不用擔心，因為現在市場競爭都非常的激烈，價格幾乎可以說是透明的了，我們現在的銷售主要靠的就是一些老客戶以及向您這樣的客戶介紹，我們現在的政策是薄利多銷，所以，我保證我們這裏的價格是非常實惠的。”
客戶：“那你們的價格為什麼會比網上的高呢？”
王超：“至於您說的我們的價格要比網上的價格高，我想您看到的是搞活動的價格，而且像電腦這樣的電子產品我建議您還是要選擇一家比較正規的店，這樣的話對您的售後服務也是一個保障。我們是廠家的二級經銷商，首先在售後方麵是值得您放心的。向您說的哪個價格連我們的出廠價都不到，何況還要支付我們的日常開支。”
客戶：“如果我買回去有問題我該怎麼辦呢？”
王超：“我們的這款電腦是終身免費維修的，如果在您使用的過程中出現什麼問題，您帶著保修卡直接來我們這裏就可以進行免費的維修。”
客戶想了想，露出滿意的笑容。
王超接著說：“你看如果可以的話，我就給您開票吧！”
……
在這個對話中，我們可以看出王超針對客戶的每一個問題都是非常明確，在客戶對價格產生抱怨的時候，王超有針對性的給客戶解說關於價格的問題，首先讓客戶明白了我們的產品與價格的關係。
其次，通過完美的售後服務向客戶展示在我們店購買的優勢，這一觀點的提出對於客戶來說將是非常的有力。
最後，客戶把主要問題放在了售後服務上，王超利用之前所做的鋪墊，準確的向客戶闡述了產品售後的完整及客戶即將享受的權益。
【巧手點金】
銷售員在與客戶的溝通中要做到觀點準確有力，首先要在大腦中形成一個大體的思路，明確所要表達的觀點，然後根據客戶的需求有順序的將自己的觀點表達出來，在表述的過程中我們需要注意的是：
第一、在陳述觀點之前，明確客戶最需要的信息是什麼，隻有明白了客戶的需求我們才能夠確定即將表達的觀點。
第二、語言表達清晰，段落分明，因為隻有段落分明了才能夠體現出觀點的準確性，不清晰的表達會給客戶帶來誤解和一定的壓迫感。
第三、用詞恰當。中國的詞語是豐富多彩的，如果措辭不當，就會產生歧義，所以在觀點的表述中一定要選擇最為準確且合適的措辭。
第四、注意觀點的陳述順序。按照觀點的重要程度對表達順序進行排列，且在表述一個觀點的時候最好不要夾入其他的觀點，這樣會使我們的觀點更加的明確清晰。
技巧16：讓客戶獲得“他是你工作中心”的優越感
【經典回顧】
日本壽險業推銷之神原一平曾經說過：“當我的客戶發生不愉快的狀況理賠時，我比賣產品的時候表現更為著急更為積極”，試想一下，當我們在購買產品或者售後服務的時候，誰不想要這樣的業務員為我們服務呢？
有些銷售員在銷售的過程中他是為了產品而銷售，而有的銷售員是為了客戶而銷售，這兩種銷售員之間的差別是：前者重視的是自己的產品，在和客戶溝通的過程中，把所有的重心都放在了產品身上，他認為，隻要我的產品是最好的最優秀的，客戶就一定會購買。後者和客戶的溝通是以客戶為中心，他認為客戶需要的就是自己所必須做到的，處處為客戶著想，讓客戶獲得“我就是你工作的中心”的優越感，最終的結果就是後者的銷售業績總是要比前者的銷售業績優秀。