第1章 企業營銷故事(1)(2 / 3)

這個故事的寓意是:

借名人之力推動市場的關鍵,是要設法讓名人的氣質和公司的產品相吻合。這是國外名牌選擇產品代言人的一條基本原則。

士兵是最好的“廣告員”

海灣戰爭雖已結束,但是美國商界利用海灣戰爭做廣告,把商戰推向戰場的曆曆往事,至今還令那些死裏逃生的美國兵記憶猶新。

每天清晨,士兵們都會等待地平線上揚起塵土。一列列卡車將給他們運來最需要的給養品:可口可樂和百事可樂。

卡車還沒停穩,美國士兵就排起了長隊。

他們在冰凍的可口可樂上看見了這樣的廣告:“擋不住的誘惑!”

這不是插進電視節目的一個廣告,而是沙特阿拉伯沙漠中每天的現實。

可口可樂公司發言人在談及從美國國內向沙漠無償供應可樂的行動時說:“幫助一個出門在外的人,就獲得一個終身的朋友。這毫無疑問對每個企業都有好處。”

海灣戰爭前,有數以千計的美國公司發現,“沙漠盾牌”行動是產品宣傳的好機會。

威爾登體育用品公司向沙漠中的部隊提供了100根高爾夫球杆和1000個高爾夫球。

為了不讓士兵穿著沒有打過油的皮鞋進行戰鬥,一家公司捐贈了一箱一箱的鞋油。

另外,還有公司向士兵們贈送了1萬副紙牌、1000隻飛碟、2萬箱無酒精啤酒和10萬副太陽鏡。

在海灣戰爭那幾周裏,任何人在電視上出現的次數都比不上美國士兵多。

美國的電視台日夜在報道“我們在海灣的小夥”,世界各地的電視台也整天在播放海灣戰爭的新聞。人們看見美國士兵們拿著可樂、罐頭、萬寶路香煙和索尼牌小收放機。

那段時間士兵們成了世界上最好的“廣告員”。

這個故事的寓意是:

出資做戰爭廣告,已被證明對每家參與的企業都是值得的。在許多人看來是難以想象的事情,美國營銷專家卻認為是一次千載難逢的廣告良機。

尊重顧客意願

1998年春節前夕,天津家樂福收銀台前人山人海。臨近中午,顧客開始吃店裏的東西,隨後很多人效仿。

家樂福並未叫保安,也未關門,而是讓顧客體驗家樂福的與眾不同。

重慶家樂福在當地報紙上刊登了“買一瓶百事可樂(5元),贈送一瓶天府可樂(2元)”的廣告。由於失誤,廣告顯示為“買一瓶百事可樂,贈一瓶天府可樂(2元)”。

顧客認為兩瓶可樂應收2元,而收銀員堅持應收5元,引起顧客強烈不滿。

此時,家樂福尊重顧客意願,化解了這場危機。

家樂福一方麵忙於補貨,平衡商場供求秩序,另一方麵緊急通知每人限購兩瓶,在報紙上修正廣告並向消費者致歉。

這個故事的寓意是:

家樂福把“讓顧客滿意”作為處理危機公關的宗旨,使一場危機變成了一次公關宣傳的機會。

一元錢存款

二次世界大戰後,日本的財閥、財團都被迫解體或改名,連有著悠久曆史和良好信譽的三菱銀行,也不得不改名為千代田銀行。由於名字非常陌生,生意也就非常冷清。

業務部的島田晉為此苦悶不堪,每天都在想著如何吸引顧客來存款。終於有一天,他想出了“一塊錢存款”的妙招。

戰後的日本,一塊錢實在是太少了。在根本沒有什麼人來存款的情況下,千代田對往來的顧客發出了這樣的宣傳海報:

“用手掬一捧水,水會從手指間流走。很想存一些錢,但是在目前這種糊口都難的日子裏是做夢也不敢想的。先生們、女士們,如果你們有這種想法的話,那麼請您持一本存款簿吧。它就像是一個水桶,有了它,從手指間流走的零錢就會一滴一滴、一點一點地存起來,您就會在不知不覺中有一筆可觀的大錢了。我們千代田銀行是一塊錢也可以存的。有了一本千代田存款簿,您的胸膛就會因充滿希望而滿足,您的心就能在天空中飄然翱翔。”

海報一貼出,就造成了極大的影響,原本因為錢少並沒有想過要存款的人們都來存款了,銀行也因此渡過了艱難的戰後初期。這以後,“一塊錢存款”風行全世界。

這個故事的寓意是:

在不同的時代背景下,人們會有不同的心理,要善於隨機應變,才能占有市場。

百事網上賣“星”

從來都不鬆懈用明星造勢的百事可樂這次把“星”搬到了互聯網上進行拍賣。12月24日百事家族在香港舉辦了2004突破渴望係列公益活動,與此同時,把周傑倫、F4、蔡依林、鄭秀文、古天樂等10位當今最具人氣、最具個性的百事明星的時尚酷裝放在了在線交易網站eBay易趣上進行為期兩周的慈善拍賣。酷裝包括109套百事明星的演出及廣告服裝和49件百事明星的私人物品,10款百事珍藏版紀念品,部分是1元起拍,其餘拍品無底價拍賣。