第27章 信息管理:把信息變成鈔票(2)(2 / 3)

(2)要真實可靠

企業搜集市場信息的目的,不外乎是應用這些信息作為企業進行發展經濟決策的依據。在信息空前多的時代裏,市場信息涉及到參與市場交換各有關方麵的實際切身利益,而中國現有的市場經濟運作模式又不太成熟,必然會出現經濟現象與經濟本質並不總是完全一致的現象,再加上無論任何信息在其傳輸過程中都有可能會發生失真等等原因,不可避免地出現不符合客觀事實的虛假信息。這種現象在搜集國際性市場信息中更為明顯。對一個企業來說,虛假信息比沒有信息造成的危害更大。所以,企業在搜集信息時,要堅持實事求是的原則。

企業要想搜集到可靠、真實、準確的信息,做到實事求是,第一要做的就是要腳踏實地,深入實際進行詳盡的搜集工作,這其中最怕進行搜集工作時僅憑一點點、不夠全麵的零碎信息去主觀拚湊,把個別當做共性,將局部視為全局的作法。第二要做的是對搜集到的信息不去輕易接受,要嚴格核實,檢測、分析,弄清虛實。第三要做到“不唯上、不唯書”,要敢於麵對錯誤,否定錯誤,不要生搬硬套書本上的東西,堅持實踐是檢驗真理的唯一標準。隻有做到這幾點,才能得到真實可靠的信息。

(3)要全麵係統

各類信息都是商品交換活動的表現和反映,它是不可能脫離商品交換活動的。因此,企業在搜集信息時,要以全麵係統為前提做到更準確的側重性、選擇性。小範圍的經濟活動雖然有著一定的偶然性和不規則性。但如果我們從宏觀上看經濟活動,會發現它並不是雜亂無序的,它有其內在的、不可人為改變的發展變化規律。市場交換本來就是一個有規律的大係統,組成它的各個部分也自成小係統。企業搜集信息時千萬要注意到這一點,要做到全麵係統,不能以偏蓋全、把局部當成總體。在搜集信息過程中,要用全麵、發展、聯係的觀點來看待經濟現象之間的本質性聯係,力求使所得到的信息具有全麵係統性。

(4)要有針對性

企業處在不同的經濟發展環境,其需求信息的層次也會不同,一種信息不可能適合企業所有的發展情況。企業在進行市場信息搜集工作時要從滿足企業的信息需求出發,有所側重有針對性地搜集。要根據自己企業不同時期生產經營決策目標的實際需求,從鋪天蓋地的信息中搜集使用價值大、能夠給企業帶來明顯經濟效益的信息。有針對性地搜集信息,能給企業經濟發展帶來事半功倍的效果,既很好地滿足了企業的信息需求,又提高了信息工作的投入產出效益。

要做到有針對性地搜集信息,企業必須對自己的生產經營能力、產品的優缺點、目前和未來的主要任務、主攻方向、薄弱環節做到心中有數。不僅如此,企業還要對外部環境有所了解,要對企業麵臨的種種市場環境,用戶與競爭者的大體情況等等有一個基本的了解。

四、設立情報工作站,去挖掘別人的金點

情報的取得途徑多種多樣,主要的方法不外乎以下幾點:

(1)市場調查

幾乎大部分的名牌企業每年都要對其產品做一次或多次市場調查,應該說市場調查是最直接,也是最有效地獲取市場信息的途徑,企業可以委托市場調研機構來完成調查工作,也可以建立自己的市場調研組織,以便及時、全麵、係統地收集市場信息。

(2)在各種媒體上收集

各種媒體包括報刊、廣播、電視三大傳統媒體及網絡第四媒體,這裏包含許多企業的廣告、介紹等。在國外,企業常常求助於專業情報公司或加入專業情報網,借助第三者之手進行情報收集,如美國沃金哈特公司就是專門搜集經濟科技情報的,國外情報中心通過計算機聯網,構成多種多樣的情報係統,實行情報聯機檢索。

(3)從企業產品博覽會、訂貨會、新聞發布會、有關的學術研討會以及政府部門的有關會議上得到重要信息

從這些會議上,企業的經營狀況、生產技術、產品開發等信息可窺見一斑,而且可以得到企業新產品實體,對其進行研究以獲得其秘密。

(4)對一般的信息進行多角度分析

創造性想象是人的想象力的一種特殊形式,運用想象力來捕捉信息,就是要通過想象力的參與,讓思維產生很強的指向性、選擇性、專項性和敏感性,從平凡的事物中發現不平凡的內涵,由此及彼預測市場發展趨勢,日本“尼西奇”公司之所以能從一個瀕臨破產的生產小企業成為譽滿全球的“尿尼布大王”就是因為該公司董事長從一份人口普查資料上看到了全國每年出生2印萬嬰兒的簡單數據。

(5)借機騙取

指利用開會、參觀、學術交流和業務往來及合法身份如記者、旅遊、辦事處人員等的有利條件作掩護以搜集對方的經濟情報。主要有利用科技交流活動去騙取,利用參觀騙取,利用貿易往來騙取,用物質名利引誘等方式。