第27章 信息管理:把信息變成鈔票(2)(3 / 3)

(6)套問

對經濟情報的獲取,套問是個較為有效的方法。市場競爭的殘酷激烈,使企業家絞盡腦汁采取種種措施對本企業的秘密嚴加保護,這使得獲取情報的其他手段效果不大如前。而采取套問手段,則令對手防不勝防,於無意和不知不覺間將對方企業的有關秘密弄到手。

(7)金錢收買

獨具慧眼的老板,為獲得一份有價值的經濟、技術情報,往往不惜重金。雖然為此付出了代價,但得到的卻是數十倍的利潤。

一個企業要想在競爭中贏得勝利,關鍵之一是決策者盡快將捕捉到的信息轉變為生產經營能力,否則會錯過良機,因而讓敏感的競爭對手捷足先登,使自己處於被動地位而失去競爭力,因此,增強企業信息意識,準確掌握信息,提高企業的信息解讀能力是非常必要的。

但是,今天的信息浩如煙海,到底怎樣使用這些信息,怎樣將信息進行科學的分類以便在使用時隨手拈來,這就要求企業建立有效的信息結構,一般來說企業所需要的信息可以分為以下幾類:

①生產信息。主要反映從原材料到商品的整個過程的信息,包括采購、生產計劃、質量管理、流程、在製品信息等。

②會計信息。會計信息主要為反映企業資金運用狀況和財務狀況的信息,會計的六大要素:資產、負債、權益、收入、費用和利潤及相互關係,會計信息是從事量——本——利分析的基礎,而會計信息中最重要的部分又是現金流量表的信息。

③資源信息。資源信息即包括了人力資源和物質資源信息,人才是企業生存發展的重要條件之一,企業經營者需要對企業各種層次的人才結構和分布使用狀況以及稀缺人才有一個清晰的了解,物資資源信息主要是企業所需原材料、設備、生產用元器件等物質資料的信息。

④環境信息。環境信息包括兩個方麵,第一是國內外政治經濟形勢、社會文化狀況、法律環境等,第二類是市場環境信息,如市場的需求、市場競爭狀況、企業用戶的基本情況和潛在用戶的分布狀況。

⑤技術信息。即包括所謂企業產品技術基礎的信息,表示本企業產品是基於何種技術條件生產的,其技術和同行比較是否先進,其他企業是否能夠生產該產品,企業的技術手段,科技開發能力和組織情況等,也包括相關科學技術的發展信息,即展示產品發展方向的信息,現代科學技術的應用速度大大加抉,應用周期的縮短大大刺激了產品科技含量的提高。

企業強化競爭情報的管理,應著力做好以下幾方麵的工作:

①建立健全企業情報職能機構,形成內外結合的信息網絡。目前,國內大多數企業所設立的情報資料機構,是原來計劃經濟體製下僅承擔情報資料收發、保管職能的輔助性部門,而且是根據企業所需要的科技資料設計的,遠不能適應企業走向市場對信息情報的需要。所以要盡快建立健全企業的信息情報機構,並以此為中心,加強與外界聯係,形成內外結合,多渠道,多層次的信息網絡。

②加強企業在職情報隊伍培訓,盡快提高人員素質,在競爭情報成為一種重要的管理資源的情況下,現有人員明顯不能適應專業化、高效化的需要。因此,首先應有計劃、有組織、有重點地對現有資料情報人員進行業務培訓,缺什麼,補什麼等,使其掌握必要的競爭情報的收集、傳遞、分析、開發、利用基本技能。

③增加企業競爭情報業務費用投入,使信息“硬件”現代化,企業決策者應在轉變觀念、提高認識的基礎上,加上情報部門的資金投入,配備一定數量的計算機、傳真機,訂購必要的報刊及統計資料等,以作為及時收集、分析、傳遞、開發利用競爭情報的必要條件。

五、無“網”不勝,順應時代潮流

私營公司開發信息資源要順應時代潮流,講求科學性。

現在,知識經濟正在向我們走來,隨著家用電腦的普及,網絡技術正以其強大的滲透力滲入到社會經濟生活的各個領域。企業(包括小企業)獲得信息、使用信息已經離不開因特網。從網上,企業可尋找客戶,進行信息谘詢、網上貿易等。總之,互聯網使小企業無需龐大的商業體係,無需昂貴的廣告費用,無需眾多的營銷人員,即可接觸世界範圍內的廣大客戶。真可謂是無“網”而不勝。

如浙江省海寧市皮革服裝城加入了國際計算機互聯網絡,躋身於通向世界的信息高速公路,很快就嚐到了甜頭。信息員把男女皮大衣、皮茄克等17種商品的式樣和價格信息輸入互聯網,不到兩小時,就分別收到了英國“威斯菲爾德有限公司”等十多家海外客商發來的電子郵件和傳真,表示了訂貨意向。服裝城通過網上交易僅半年時間,就吸引了美國、意大利、日本、丹麥等30多個國家和地區的5600多個客戶,僅僅一家雪豹集團就實現外貿供貨額1億多元。