第34章 人員管理:讓每位員工都成“梁山好漢”(5)(3 / 3)

曾經有一個厚顏無恥的背叛者,私下準備、離開公司,並打算帶走所有他染指過的東西:客戶、卷宗、機密文件,等等。當公司得知此事後,立即安排他出一天差。趁他不在的時候,徹底清理了他的辦公室並更換了所有的鎖。他一回來,就將他解雇了。

這裏並沒有任何玩弄陰謀詭計之嫌,這樣的情況無論在微型公司或大規模的公司都時有發生。遇到這樣的事你隻有以毒攻毒。

②解雇地點的選擇

你應該選擇在什麼場合解雇某個人,取決於你自己的想法。他的辦公室,你的辦公室,另外一個什麼地方都可以。因為解雇一個職工的背景是千變萬化的,所以這裏也沒有什麼規矩可循。

有些老板在決定解雇職工的地點與方式時所依據的是他們希望將何種信息傳遞給其他職工。有位老板曾當著全體職工的麵解雇員工,目的是殺雞給猴看。他將公司所有的100名職工召集到會議室,心裏盤算好,在會議的過程中他一定可以挑出那隻爛蘋果,並當場炒他的魷魚。這是精心策劃的一場戲,隻是其職工不知道而已。

我把這個問題留給你們去判斷,這種手腕對留下來的99位職工究竟能起到什麼樣的作用。

③解雇需要技巧

作為老板,對不稱職的職工予以解雇完全是分內之事。但往往遇到此事,即使是那些以“硬漢”著稱的公司經理也難下決心,認為解雇員工是件很棘手的事。總擔心會引起連鎖反應,怎樣向客戶解釋呢?如何以此調動職工工作積極性和責任感,做好善後工作等等。

解雇不稱職的人,最好的辦法是:

①機會選擇適當

如果你要炒他的魷魚,應選對公司最為有利的時機。在商務來往中,你的職員必然手中尚有要完未完的生意,掌握有一定數量的客戶,在未找到代替他的人之前,一切未準備就緒時,就暫時不要解雇他。有時你會等上幾天甚至更長的時間,以便更大限度地減少解雇他所給公司職工帶來的震動和對公司帶來的傷害。

在你準備時,或許你應及時通知客戶,公司與某人之間有些矛盾,將會有另一位員工代替他的工作,並表示公司願意與客戶繼續合作的願望。另外在公司內部可派另一員工到其負責的部門工作,並委以重任;或讓另一部門的老板同他的客戶認識,並逐漸接手其業務。

②由他先提出來

對付想跳槽的員工,最好的辦法是由他提出辭呈。讓他體麵地離開公司,總比你直接下逐客令要好。如在解雇他時,給他發放一定數額的離職費,並且給他在其他的公司找一個適合他做的工作,對你的所作所為,他會一輩子永記心中,不會到處對你解雇他而說三道四,敗壞你的名聲。

其實安排某人主動提出辭職,並不是件複雜難做的事。但也不能太隨便,應注意當時說話的場合和方式。最容易讓人接受是這樣說:“鑒於我們公司業務的特殊性,我認為你在公司這樣長期做不下去,顯然對你對公司都不太合適,公司已決定,你應離開公司另找工作。但是什麼時候離開?怎樣離開?還沒有正式決定下來,請你先考慮一下,然後我們再交換意見。”

這樣簡單而直截了當的談話,將會取得你預想的結果。

③讓別人來“聘用”他

有的公司礙於當時聘用人的後台關係,或其他難以言明的因素,不便直接下令讓某人離開公司,總是說服別的公司接收此人,並讓這家公司主動找該人聯係工作。當此人被該公司“聘用”後,自認為是自己的才華被其他老板看中而被挖走的,對於“聘用”之中的一切都始終蒙在鼓裏,根本不知自己是被原公司體麵地“開除”的。

④為他找到合適的位置

有些職工雖然肯幹誠實,但是礙於自身文化水平較低、適應能力弱等原因,不太適應公司業務發展需要。如公關部的某公關先生對於結識發展新客戶,開拓新市場有一定能力,但在其他方麵卻毫無辦法,並且常常會把事情弄得很糟。這裏如何安排他為好,是解雇?或是降級使用?必須認真研究。常用的處理方法是,把他調到另一個適合他的工作崗位上去,或許到這個崗位,他會幹得更好。關鍵是找到這個部門。

⑤果斷處置不手軟

對任何公司和老板來說,開除或解雇員工,總是一件令人不快的事,因為這或多或少地反映了公司存在的某些缺陷或不足之處。但是如果解雇的是一個存在一天,對公司就為害無窮的“搗亂分子”,則沒有一點值得留戀的。

這種作法並沒有一點算計員工之嫌而不講情麵,對於這種人隻能當機立斷,否則他陰謀得逞,公司將後患無窮。