③保持電話聯絡。
④發放調查表，定期開展調查。
⑤邀請客戶參觀你的公司，察看你們的日常操作。
⑥與客戶共同製定研究計劃，幫助自身提供服務。
⑦利用節日，邀請客戶參加聯誼，共同進餐。
⑧向客戶的重要負責人饋贈禮物。
對你的客戶什麼也不要隱瞞。你隱藏的越多，他們的疑心越重，這種信任的衰退帶來丟掉生意的風險就越大。老板對待客戶的方式反映了他們自己的態度和偏見。那些狂熱地將客戶視為他們工作全部的老板會在他們每天的生意中處處體現：最擅長與客戶打交道，真誠地溝通，交換彼此的想法和觀點，最終促成一筆筆生意的正常接洽。好的老板，往往能與客戶打成一片，甚至包括客戶方不重要的小職員。
老板們千萬要記住：做生意絕不僅僅是銷售產品，應使其內在質量精確地滿足客戶的需求。它是一個完整的經曆，是購買和供應產品過程中的關係，體現了彼此間的信任與信賴。所以，真誠是與客戶溝通中應堅持的首要原則。
當然，還有一點應值得注意，你千萬不可將公司中的機密泄露給你的客戶。這一點，大部分老板在清醒時很容易做到的，因為他們懂得保護自己的利益。但一旦處於不清醒狀態，這一點往往難以堅持，與客戶溝通往往會給自己帶來滅頂之災。
與客戶溝通時應注意的問題：
①繞開關於產品的最低生產成本之類的相關話題
②不輕易向客戶承諾
③不要酒後失態(特別防止酒後吐真言)
④謹防對方的“美人計”
⑤簽字時要仔細閱讀合同條款，
⑥重要的決定一定要多加分析
⑦不輕易吐露自己的隱私
⑧不讓客戶感覺你老是誇誇其談不要在小處翻船
⑨溝通時回避不良的習慣和舉止
與客戶溝通本領的強弱，直接反映了一個老板的交際本領。如果你還不是一位交際高手的話，你可以找一個專業人士來幫助你做。但必須注意，你一定要讓客戶覺得，你對他很重視，切不可對客戶敷衍了事。
謹記：真誠地與客戶溝通，你一定會受益匪淺。
三、順藤摸瓜，搞掂客戶19招
無論世上的人有多少種，隻要你掌握他的特征，你自然會有對付他的辦法。反應太快，每每會對事物產生錯覺和誤解。
世人有三教九流，各色人等。公司要拉住客戶，不能不顧及客戶個性而搞一刀切，必須見不同的人，唱不同的歌，這樣才能立即拿下。
俗話說：“一物降一物，一把鑰匙開一把鎖。”無論世上的人有多少種，隻要你掌握他的特征，你自然會有對付他的辦法。
(1)對沉默寡言的人
有些人話比較少，隻是問一句說一句，這不要緊。即使對方反應遲鈍也沒什麼關係，對這種人該說多少最好就說多少。那種不太隨和的人說話也是有一句是一句，所以反而更容易成為那種忠實的客戶。
(2)對喜歡炫耀的人
有些人好大喜功，老是喜歡把“我如何如何”掛在嘴上，這樣的人最愛聽恭維、稱讚的話，要是對普通的人稱讚五次就足夠了，對這種人則應至少稱讚十次以上。
(3)對令人討厭的人
有些人的確令人難以忍受，他好像隻會說帶有敵意的話，似乎他生活的惟一目標、惟一樂趣就是挖苦他人、貶低他人、否定他人。對於商務人員來說，這種人無疑是最令人頭疼的對手。這種人雖然令人傷腦筋，但不應忘記他也有和別人一樣的想要某種東西的願望。這種人往往是由於難以證明自己，所以他希望得到肯定的願望尤其強烈，對這種人還是可以對症下藥的，關鍵是自己在這種人麵前不能卑下，必須在肯定自己高貴尊嚴的基礎上給他以適當的肯定。
(4)對優柔寡斷的人
這種人遇事沒有主見，往往消極被動，難以做出決定。麵對這種人商務人員就要牢牢掌握主動權，充滿自信地運用商務語言，不斷向他做出積極性的建議，多多運用肯定性用語，當然不能忘記強調你是從他的立場來考慮的。這樣直到促使他做出決定，或在不知不覺中替他做出決定。
(5)對知識淵博的人
知識淵博的人是最容易麵對的客戶，也是最易使商務人員受益的客戶。麵對這種客戶應該要抓住機會多注意聆聽對方說話，這樣可以吸收對已有用的知識及資料。客氣小心聆聽的同時，還應給以自然真誠的讚許。這種人往往寬宏、明智，要說服他們隻要抓住要點，不需要太多的話，也不需要用太多的心思，僅此就能夠達成交易，當然是理想不過了。
(6)對愛討價還價的人
有些人對討價還價好像有特殊的癖好，即便是一碗麵、一斤菜也非得要討價還價一番不可。這種人往往為他們討價還價而自鳴得意，所以對這種抱有金錢哲學的人有必要滿足一下他的自尊心，在口頭上可以做一點適當的小小的妥協。比如可以這樣對他說：“我可是從來沒有以這麼低的價錢賣過的啊。”或者“沒有辦法啊，碰上你，隻好最便宜賣了。”這樣使他覺得比較便宜，又證明了他砍價的本事，他是樂於接受的。
(7)對慢郎中式的人
有些人就是急不得，如果他沒有充分了解每一件事，你就不能指望他做出前進的決定。對於這種人，必須來個“因材施教”，對他千萬不能急躁、焦慮或向他施加壓力，應該努力配合他的步調，腳踏實地去證明、引導，慢慢就會水到渠成。這種做法對商務人員素質的培養也是有益的。