第22章 《管理決策的新科學》(1)(1 / 2)

關於作者

赫伯特·西蒙是美國管理學家和社會科學家,是決策理論學派的創始人之一,他由於“對經濟組織內的決策程序所進行的開創性研究”而獲得1978年諾貝爾經濟學獎,並被稱為“決策理論的奠基人”。

1916年,西蒙出生於美國威斯康星州密爾沃基,他早年就讀於芝加哥大學,1943年獲得博士學位。在其85年的生命曆程中,他的研究涉及了政治學、經濟學、管理學、社會學、心理學、運籌學、計算機科學等眾多領域,在每一領域中都有相當深厚的造詣。西蒙曾於1958年獲得了美國心理學會頒發的心理學領域最高獎——心理學傑出貢獻獎;1978年獲得了諾貝爾經濟學獎;1974年獲得了計算機科學最高獎——圖靈獎;1995年在國際人工智能會議上被授予終身榮譽獎;曾任卡內基—梅隆大學計算機科學與心理學教授。在當代科學史上,西蒙留下了光輝的一頁。

西蒙一生著述甚豐,他的主要著作有:《管理行為》(1945)、《公共管理》(1950,與史密斯伯格等合寫)、《人的模型》(1957)、《組織》(1958,與馬奇合寫)、《經濟學和行為科學中的決策理論》(1959)、《管理決策新科學》(1960)、《自動化的形成》(1960)、《人工的科學》(1969)、《人們的解決問題》(1972,與納斯維爾合寫)、《發現的模型》(1977)、《思維的模型》(1979)等。他在《管理行為》(1976年第三版副標題《管理性組織決策過程研究》)、《組織》和《管理決策新科學》等書中對決策過程進行了深入的討論,形成了係統的決策過程理論。包括《管理決策新科學》在內的許多著作成為商學院學生的必讀參考。

西蒙在管理學方麵研究的主要是生產者的行為,特別是當代公司中的組織基礎和心理依據。他倡導的決策理論,是以社會係統理論為基礎,吸收古典管理理論、行為科學和計算機科學等內容而發展起來的,西蒙由此成為西方決策理論學派的創始人之一。西蒙在經濟組織內的決策程序上所進行的開創性的研究成果,已經得到了西方管理學界的普遍承認和高度評價,成為在管理理論上進行跨學科研究並取得重大成就的成功範例,而且其研究成果被廣泛地應用於現代社會各行業的決策領域中。

關於本書

《管理決策新科學》是西蒙的代表作,是以他在紐約大學的一係列講演稿為基礎寫成的。在本書中,西蒙不僅闡述了管理決策過程以及計算機對管理決策過程所起的作用,而且還說明了他在這些問題上是怎樣得出各種結論的。

西蒙認為,決策貫穿管理的全過程,決策程序就是全部的管理過程,組織則是由作為決策者的個人所組成的係統。全部決策過程是從確定組織的目標開始,隨後尋找為達到該項目標可供選擇的各種方案,比較並評價這些方案,進行選擇並做出決定;然後執行選定的方案,進行檢查和控製,以保證實現預定的目標。

本著作具體分析了管理決策的各個方麵:

一是關於管理決策的過程。

二是關於決策的類型。

三是關於製定決策的係統。

四是關於管理人員在決策中的作用。

關於決策的性質,西蒙認為,絕大多數的人類決策是“滿意”的而非“最優”的決策。不管是個人的還是組織機構的決策,都是屬於尋找和選擇合乎要求的措施的過程,這是因為尋找最優化措施的過程比尋找一個令人滿意的措施的過程要複雜得多。最優化決策措施的首要條件是存在完全的理性,而現實中的人或組織都隻是具有有限度的理性。西蒙在其著作中闡述的管理理論所關注的焦點是:人的社會行為的理性與非理性方麵的界限。他的管理理論是關於完全理性和有限理性的一種獨特理論,是關於那些因缺乏尋求最優的才智而轉向尋求滿意的人類行為的理論。

西蒙對於決策過程的理論研究工作是開創性的。西蒙在管理學上的第一個貢獻是提出了管理的決策職能。西蒙提出了決策為管理的首要職能這一論點之後,決策才為管理學家們所重視,今天決策理論枝繁葉茂,與西蒙對這個領域的開創性貢獻是分不開的。西蒙對管理學的第二個貢獻是建立了係統的決策理論,並提出了人類“有限度理性行為”的命題和“令人滿意的決策”的準則。西蒙是管理方麵唯一獲得諾貝爾經濟學獎的人,他的理論目前已經滲透到管理學的不同分支,成為現代管理理論的基石之一。由於現代企業和現代技術的發展,組織的特征已經發生了根本性變化,決策的重心正在由高層向低層轉移,盡管如此,西蒙的決策理論仍然是我們理解人類行為的鑰匙。