6新型組織的描述
對照現在人們所熟悉的組織可以看出，新型組織有很多與之相似之處：
1將來的組織仍然是由三個階層所構成的，一個基本層是物質生產與分配過程的係統；一層是支配該係統的日常作業的程序化決策過程（可能是大規模自動化的）；一層是控製第一層過程並對之進行重新設計和改變其價值參數的非程序化決策過程（在“人—機係統”內實現的）。
2將來組織的形式仍將是階層等級的形式，組織將分成幾個主要的次部門，各次部門又將分成更小的單位，以此類推。這與今日的部門化很相似。但是劃分部門界線的基礎可能會多少有所變化，產品部門將變得更為重要，而采購、製造、工程和銷售之間的明確界線將逐漸消失。
四、信息技術的經濟影響
任何技術和生產力的水平與任何就業水平都是可以適應的，包括充分就業在內。我們今天所麵臨的問題不會使我們從高等技術倒退下來，但會使持續的技術進步的本質發生根本的質變。為了人類生產力將來的增長，我們將更多注意信息處理技術而不是能源技術。由於資源的限製和由於對日益增長著的實際收入的要求形態的轉變，勞動力中將有比現在更大比例的人來從事服務行業，而隻有一小部分將從事物質生產。
信息處理技術是如何更有效地獲得和使用知識的知識。現代化的設備——例如那些使我們能檢測空氣中、水中和食物中微量汙染物的設備——把我們行為中的後果告知我們，而以前我們是不知道的。應用於能源和環境係統模型的電子計算機，為我們描繪出了我們社會的某一部分所采取的行動對其他部分所產生的間接影響。信息處理技術正促使我們所有的人重視過去很少使我們關心的、在一段時間距離和空間距離以外的、我們行為的後果。它正在把保護我們後代和我們自己的責任寄托於我們——或許是強加於我們身上。人類的道德觀念和要求也正在因新技術、新知識的增加而被重新定義。
導致人類痛苦的因素有很多，其中就包括承擔新的責任。或許，我們可以自認為真的沒有問題了而得到寬慰，但我們卻越來越意識到了什麼是存在的問題。信息處理技術在這種認識的產生中，以及在提供處理這些問題的新方法方麵，都起著重要作用。管理決策的科學和它所依賴的信息處理技術，對於我們的每個人都具有重大的意義。
精彩語錄
1決策並不是在幾個備選方案中選擇最佳方案，而是管理中無時不存在的一種活動，它本是一個過程，這個過程是循序漸進的。
2如果我們要想使一個有機體或一個機械在複雜而多變的環境中工作得很好，我們可把它設計成適應性強的機械，使它能靈活地滿足環境對它的要求。
3企業組織正在變成並不斷在變成高度自動化的人—機係統，而管理的性質當然受被管理的人—機係統的特征所限製。
4工業革命之所以成功，乃是因為它呈現出一種階梯式的成長。後人的成就在前人的發明上不斷地突破並積累，使人類的科技進步如同砌磚一樣，逐步達到了20世紀的高水平。
5傳統理論中的“經濟人”是有完全理性的，這在現實中是不存在的。更不存在完全前後一致的偏好係統，人們不可能在若幹不同的方案中自由地選擇，以獲得最大的利潤。
6集體與組織對決策有重要影響，經理的職責不僅包括本人做出決策，也包括負責使他們所領導的組織或組織中某個部門能有效地做出決策。
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《管理行為》在西蒙的眾多學術著作中，是又一部能夠反映其學術思想和觀點的重要代表作，本書被譽為“半個世紀以來的經典著作”，它是社會科學思想方麵最具影響力的著作之一，被諾貝爾獎評審委員會稱為“具有劃時代的意義”。《管理行為》為管理學在組織管理層中奠定了科學性基礎。西蒙本人認為，《管理行為》主要是為組織觀察者和組織設計者撰寫，由於每個人大部分時間都是在組織環境中度過的，差不多都有資格成為組織觀察者，因此，本書序言介紹中寫道：“這本書適合所有人閱讀，因為它在與所有人都有關的組織問題上，提出了一種積極思考的方式。”
《有限理性模型》是西蒙關於決策理論研究的又一著作。本書中，西蒙根據對心理學的深入研究，以有限理性理論與滿意性原則代替傳統的完全理性和最優化原則，使管理決策大大實用化。他從理論上論證了隻假定人的有限理性，采取滿意性原則，市場自動平衡的機製仍然成立。這一理論具有非常重要的應用價值。《偉大的組織者》