關於作者
歐內斯特·戴爾是美國著名管理學家,是西方管理學中經驗主義學派的重要代表人物之一,在美國和其他一些國家的公司中任管理顧問角色,並在一些全國性的和國際性的公司中任董事。
戴爾在管理學界被認為是經驗主義學派的重要代表,經驗主義學派又稱為經理主義,以向大企業的經理提供管理企業的成功經驗和科學方法為目標。可以劃歸這一學派的人很多,其中有管理學家、經濟學家、社會學家、統計學家、心理學家、大企業的董事長、總經理及管理顧問等。經驗主義學派認為,古典管理理論和行為科學理論都不能充分適應企業發展的實際需要,有關企業管理的科學應該從企業管理的實際出發,以大企業的管理經驗為主要研究對象,以便在一定的情況下,把這些經驗傳授給企業管理實際工作者和研究工作者,提出些實際的建議。
因為比較管理方法及經驗主義理論的成功,現代管理研究者對戴爾讚譽有加,稱其為“有著偉大頭腦的傑出代表之一”。戴爾的主要著作有:《公司組織結構的計劃和發展》、《偉大的組織者》、《組織中的參謀工作》(與林德爾·厄威克合著)、《工業管理的理論與實踐》等。戴爾在其著作中首次采用比較方法對企業管理進行研究,而不是從一般的管理原則出發。現代管理人實事求是地評價了以戴爾為代表的經驗主義學派:一些精力充沛的頭腦將目光轉向了管理的實際過程,意圖在於發現管理的真正知識本源,他們帶來了比較研究方法,帶來了經驗主義,帶來了以大公司為背景的分析。《偉大組織者》中所談及的“偉大的組織者”與其作者一樣,影響將曆久彌新。
關於本書
《偉大的組織者》作為經驗主義學派的重要代表著作,其影響至今仍經久不衰。
《偉大的組織者》除了序言以外共有六章,第一章闡述組織理論的一些基本原理;第二章到第五章分別介紹了杜邦公司、通用汽車公司、國民鋼鐵公司和威斯汀豪斯電氣公司等四家大公司的一些“偉大的組織者”成功的管理經驗;第六章論述“經營管理者對誰負責”的問題,本書後兩章的兩個附錄也非常重要。
在《偉大的組織者》一書中,戴爾斷然反對存在著任何有關組織和管理的“普遍原則”,主張用比較的方法對大企業的管理經驗進行研究。他在該書中主要研究了美國杜邦公司、通用汽車公司、國民鋼鐵公司和威斯汀豪斯電氣公司等四家大公司的一些“偉大的組織者”成功的管理經驗,這些“偉大的組織者”包括杜邦公司的皮埃爾·杜邦,通用汽車公司的唐納森·布朗、艾爾弗雷德·斯隆,威斯汀豪斯電氣公司的羅伯遜等。
全書開篇首先講述了杜邦公司的案例,因為杜邦公司是最早采用一定形式的係統組織代替“天才管理”的公司,它在20世紀初采用的係統組織和計劃不但使其免於一場大災難,而且在很大程度上幫助了它以後的發展。杜邦家族所用的這些方法在20年後被成功地應用於通用汽車公司。當時,該公司在威廉·杜蘭特的領導下,事實上已處於破產境地,杜蘭特提出了創建通用汽車公司的建議,但是,真正使這個公司得以營運的是杜邦、唐納森·布朗、艾爾弗雷德·斯隆等人。改組的另一個例子是威斯汀豪斯電氣公司於1935~1939年間在羅伯遜領導之下的改組,改組工作取得了巨大的成果。但是,與杜邦公司改組的方法相反,威斯汀豪斯公司則是把一個龐大的、高度集中化的、頭重腳輕的集團拆散開。全書通過介紹這些公司的成功經驗,為企業管理人員提供了可以借鑒的參考。