3協商型
協商型領導方式的特征是:重要問題的決定權在最高一級。中下層在次要問題上也有決定權。管理者對下層有相當程度的(但不是完全的)信任。上下級之間具有雙向的信息溝通,通常也是在相當信任的氣氛中進行的。職工大都有責任感。管理者主要采用獎懲進行激勵,偶爾也用讓職工參與的方式來激勵和督促職工。在這種體製下,組織中的非正式組織,有時會對正式組織的目標表示支持,有時也會做出輕微的對抗。
4參與型
參與型領導方式的特征是:讓職工參與管理。企業領導對下屬有完全的信任感,上下處於平等地位,有問題互相民主協商討論。決策權與控製權不是集中於上層,而是分布於整個組織中,低層也能參與,不僅有上下級間的信息溝通,還有同事間的平行溝通,而且這種信息溝通是在互相信賴和友好的氣氛中持久進行的。在激勵方麵,讓工人參與製定經濟報酬,設置目標,改進方法,評估目標的進展。在這種體製下,非正式組織與正式組織通常是合而為一的,所有的力量都為實現組織目標而努力。同時,組織目標同職工的個人目標也是一致的。
能否有效地實行領導,除了領導者的行為方式外,還在於一些其他的因素。領導者對他自身的行為方式的看法和職工心目中的感覺認識可能根本不一致,這顯然會影響有效的領導。即使下級確實認識到或者感覺到領導者有意采取的管理方式,並且正確地領會了領導者的意圖,不同的職工也會做出不同的反應方式,有些人會反對但也有些人會擁護。這與職工的價值準則、期望、個性、教育背景、經曆和其他社會因素影響有關。當然,企業所處的行業的環境以及本組織的傳統和文化都會影響到領導者的領導效率。
倫西斯·利克特認為,如果考慮到領導者的個性保持品格,職工都希望領導者的行為方式與他的個性保持一致,如果下級覺得領導者的行為方式與他的個性吻合,那他們會覺得領導者的管理措施很自然,相反會覺得領導者有著不可告人的企圖。在事關大家切身利益的問題上,下級都希望自己的領導者有能力影響更高層領導者的決策,所以領導者在上層的影響力和地位也會影響到下級對其行為方式的反應。同樣,下級職工的行為方式在領導者中間引起的反應也取決於這些因素。
利克特認為,可以對人起激勵作用的因素,主要有四種。
這四種因素分別是安全激勵、經濟激勵、自我激勵和創造激勵。組織必須不斷地向其成員提供這四種激勵,並逐漸加強,以保證組織成員能夠完成組織的目標。參與式管理正是為了適應這種需要才建立起來的,因此,它是一種高效率的管理方式。參與式管理的主要特征有以下三個:
1支持下屬