在選用高層管理者（德魯克認為一個重視貢獻，為成果負責的人，不管他職位多卑微，他仍屬於“高層管理者”）時，他注重的是出色的績效和正直的品格。他能敏銳地感覺到為一個關鍵職務選用人才，是一項非常艱巨的任務。這種用人的決策至關重要，必須經過相當長時間的深思熟慮。在這一點上，卓有成效的管理者也應該知道，沒有人能永無過失。他無需過分顧慮人際關係，因為他知道這種關係是組織運作的副產品。如果給人一個合適的工作任務和必要的工具，就會自動地生成良好的人際關係，他不與那些他選拔出來的人保持過分親密的關係，並盡量避免形成派係和關係網。他與自己的下屬保持一定距離，為的是使自己能夠不偏不倚、合理地衡量他們的績效。他知道人無完人。即使是最有能力的人也有弱點。他關心的是一個人能做什麼，而不是他不能做什麼。他致力於充分集中人員的知識和技能，利用這些優勢達成組織的目標。
他知道增進溝通的重要性，他有選擇地搜集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化，而過多的信息會導致混淆和混亂。
3有效的管理者善於利用長處
有效的管理者把工作建立在優勢上——善於利用長處，包括自己的、上司的、下屬的、同事的長處。把工作建立在自己的長處上，絕不會做自己做不了的事。
4有效的管理者把精力集中於少數主要領域
這些領域是他們要考慮的重點領域，在某一個特定的時期，管理者有特定的任務，即要優先考慮這些事情，其他的事情可以以後再作考慮，如此一來，優異的工作將產生傑出的成果。如果不管在哪個時期，所有的事情都一把抓，則很難有大的突破。明智的管理者給自己定出優先考慮的重點，並堅持重點優先的原則。
5有效的管理者善於做出有效的決策
他們知道一項有效的決策，總是在“不同意見討論”的基礎上做出的判斷；他們也知道做決策需要時間，快速做的許多決策往往都是錯誤的。做決策要慎重，要考慮很多情況。
以上這些就是管理者有效性的要素，也就是本書的主題。
二、一些關鍵的術語
了解一些關鍵術語的含義，對理解德魯克的《卓有成效的管理者》是至關重要的。
1管理者
德魯克認為：“在現代組織中，每個知識工作者都可以成為一名管理者，他可能會被推上負責的崗位，憑借著自己的地位或知識，為真正改善組織的運作能力並獲得成果做出自己的貢獻。”
管理者一詞涵蓋了那些擁有專業知識並將其成功地應用於業務中（比如成功開發一種新產品或占領了新市場份額）的經理人。根據這個定義，那些僅僅監督他人的經理人並不是真正的管理者。
2卓有成效
就是以正確的方法做正確的事情。那些四處發放備忘錄的管理者，看起來非常有效率，但很難說他是非常有成效的人。他隻是創造公文工作，並使這些工作在組織中泛濫成災。相反，一個卓有成效的管理者隻會偶爾發備忘錄，並且不斷跟進以便得到滿意的結果。
3貢獻
指的是提高組織整體的績效，而並不僅僅是經理人自己部門的績效，也不僅僅是提高他個人的技能。它包含著很多層麵的意義，包括具體的成果，比如提高產出和贏利水平；包括為組織提供新的遠景目標，比如管理者使其組織意識到自己的社會責任感，這就是一種貢獻；貢獻還包括管理提高，即培養那些明日的管理者；製定一個合適的目標，也是一個巨大的貢獻。
4專注