關於本書
1973年,德魯克出版了《管理:任務、責任、實踐》一書,受到各國管理界人士的普遍重視。這本書無論在篇幅上還是在內容上都極為豐富,不僅被認為是德魯克著作中最重要的著作,而且也是一本給企業經營者的係統化管理手冊,為學習管理學的學生提供的係統化教科書,被人們譽為管理學的“聖經”和“百科全書”。
書中列舉了管理責任的五大基礎:製定目標、組織、激勵和溝通、衡量、使人得到發展。他認為在每個方麵,都必須采取正確的行動以確保正確的精神遍布這個管理組織:必須有高標準的表現要求,不可以容忍糟糕或低劣的表現,獎勵必須以表現為基礎;每項管理工作就其本身都是一個有益的工作;必須有一個合理和公正的提升係統;管理製度需要明確規定誰有權力做出事關管理者命運的決定,而且管理者必須有向更高部門申訴的渠道;在任命之際,管理部門必須顯示出它已意識到整合能力是每位管理者必須具備且已具備的素質。
這本書是一部令人驚歎的管理巨著,論題廣泛,它從任務、範圍和方法等方麵完善了管理作為一門學科的知識結構,並且對每項內容又都做了深入展現。在書中,充分體現出德魯克的管理哲學思想。
內容梗概
一、管理的任務
一般的管理書都將管理的技巧、工具和方法作為探討的重點,而德魯克這本管理書卻將重點放在了管理的任務上。本書從管理的任務出發,首先從外部來考察管理並研究管理任務的範圍及其各方麵的必要條件(第一部),然後才在第二部中轉而討論組織的工作和管理的技巧,並在第三部中討論高層管理及其任務、結構和戰略。
在德魯克看來,把管理看做一項任務是因為它有同任務相同的特征,這些特征包括,管理者要確保通過有效管理後取得成就,即是說都有目標;同時,管理者要對組織行為承擔責任。作為一項任務,同樣是由目標和責任構成的,因此,作者表麵上把管理闡述為一種任務,實際上是看出了管理者必須要有明確的目標和必須要承擔責任這兩點。
1管理的目標
作者首先把管理的目標分為三種:對企業來說,要完成組織的任務;對組織成員而言,要激發他們的活力並使之有成就感;對社會而言,承擔組織給社會造成影響的責任。為什麼要首先強調管理的目標呢?因為一個組織的管理者對管理業務的目標是執行管理任務的前提,沒有目標,管理活動就會陷入盲目的狀態,會造成組織在人力、物力、財力方麵的損失,產生的作用是消極的。可以說,成功的企業都有著明確的管理目標,並受到良好的管理控製。
接下來作者具體分析了管理的三個目標,這三個目標也是按實現的難易程度來劃分層次的。
1完成組織的任務
這是最簡單的也是最基本的任務。作為一個組織,它的類型可以是多種多樣的,既可以是一個政府單位,也可以是一個企業,但無論組織是哪種類型,它肯定都會有自己的發展計劃或發展目標。比如,對政府單位而言,其目標是執行好政府的職能;對企業而言,主要目標是實現最大利潤。但光有目標是不夠的,還需要切切實實地把目標變為現實結果,這樣一個組織才能按計劃一步步向前發展。
2激發組織成員的活力並使之有成就感
這一點明顯比第一個目標增加了難度。其難度體現在人的思維、行動是不可調整和不可控製的。組織雖然會製定出一定的規章製度對人的行為加以約束,也會製定出一定的獎懲機製去促使成員奮發向上、不斷進取,但這些東西都是死板的,對人的控製也隻是外在的,真正要把成員的積極性、創造性調動起來,把他的責任心、自信心激發出來是需要更多付出的。同時,人是善變的,人的性格一旦變化,管理者就不得不對他進行重新認識,如果未能及時認清每個人的變化,會對管理的這個目標的實現造成不良影響。