第47章 《經理工作的性質》(2)(3 / 3)

6根據情況選擇相應角色

經理雖然要全麵地擔任十種角色,但在不同的情況下要有不同的重點。如政府機構中的經理可能要以聯絡者角色和發言人角色為重點;直線生產經理可能要以故障排除者角色和發言人角色為重點。

7具體情節與全局相結合

經理人員必須把具體情節彙合起來形成自己的整體概念。為了做到這點,經理人員除了掌握必要的信息以形成自己的模型之外,還要參考別人提出的各種模型。

8充分認識自己在組織中的影響

下屬對經理的任何言行都是極為敏感的。所以,經理要充分認識到自己對組織的影響,凡事謹慎從事。這點不但適用於小型組織,也適用於大型組織。

9妥善處理各種對組織施加影響的力量的關係

對組織施加影響的力量有:職工、股東、政府、工會、公眾、學者、顧客、供貨者等。經理必須對這些力量的利益和要求加以平衡,並妥善處理。

10利用管理科學家的知識和才能

經理所要處理的問題日益眾多和複雜,所以必須在編製工作日程、做出戰略決策等方麵利用管理科學家的知識和才能。

精彩語錄

1.經理工作無論多麼繁忙,但都有一個共同特點,那就是他們的工作都是變化的,沒有一件工作是穩定的、長期的。

2.經理的各種角色中最簡單的是掛名首腦的角色,它把經理看做是一種象征,必須擔任許多社會的、激勵的、法律的以及禮儀的職務。

3.經理作為資源分配者監督他的機構所有物力的分配,從而保持著對機構決策過程的控製。

4.經理必須對組織的戰略決策係統全麵負責,通過這個係統做出重要的決策並使之互相聯係。

5.在某種情況下,一個經理除了擔任他平時的經理角色以外,還必須擔任一個專家的角色。

6.經理作為監聽者必須不斷地從各種來源搜尋並獲得內部和外部的信息,以便對工作環境有一個徹底的了解。

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