這是對生產最大關心與對人最小關心相結合的領導方式。按這種領導方式行事的領導者,一般靠行使職權來有效地控製他的下屬成員,並把精力完全集中在取得最高生產量上,而對人的需要則漠不關心。這類領導人的特點是,力求使自己強而有力,能控製並統治別人。
在這種領導方式下,上下級之間是一種權威和服從的關係。這種領導方式在短期內可能取得較高的生產效率。但是,從長期來看,它的副作用卻能使生產效率下降。這種管理方式是基於這樣一種假設,即外部強加的指導和控製理所當然必須在組織的等級係統中自上而下地貫徹下去。(91)方式會使組織中的成員感到緊張、疲勞與消沉,繼而會引起疑心和不信任等心理疾病。
2 19型
這是對生產最不關心與對人最關心相結合的領導方式。按這種領導方式行事的領導人員,把增進同事和下級對自己的良好感情放在第一位,而對生產效率則不關心。這種領導人員處事的信條是,隻要能得到人們的支持和擁戴,他就是安全的。
因此,他總是設法滿足下屬成員的欲望和要求,而避免同他們“頂牛”。當發生衝突時,他總是設法平息有情緒者。他在推行自己的主張時,總是優先考慮他人的意見、態度和見解。因此,他很難真正實行正麵的領導。在這種領導方式下,不論從短期來看,還是從長期來看,生產效率都不會高。一個組織滲透了(19)方式就會滋長一種懶散的、鄉村俱樂部的氣氛。部屬的反應,從感到安全和感到在一種溫暖友好的氣氛中有保障,一直到感到窒息、受抑製、死水一潭和想要跳出這個圈子。(19)方式會使組織人員產生受虐和施虐的傾向,並產生疑心病症。
3 11型
這種領導方式對生產和對人都極不關心。采用這種領導方式的領導人員,在工作上付出的努力最少。他隻求在組織中能保住職位,而不願意做出有益於同事和組織的貢獻。他在工作中既不想改變環境,也不想受到這一環境中的他人的喜愛和好評。他對下屬人員的激勵是退卻和順從,但不超越製度。他照章辦事,但這僅僅是為了不受他人的非議。他對待衝突的態度是保持中立,盡可能地置身於局外。在這種領導方式下,生產效率隻能維持在一個最低的但還可以容忍的水平上。
4 55型
這是一種屬於“中間道路”的領導類型。采用這種領導方式的領導人員行事的原則是,始終與多數人保持一致,而從不跑到前麵。他的座右銘是:“如果我的想法、看法和行動像大家一樣,而又稍有過之,那我就是一個地位牢固的領導人員。”他的工作方法不是用命令和指揮來推動工作,而是通過激勵和溝通,以懇求和說服,使他人願意工作。這類管理人員的特點是缺乏首創精神,他寧肯依賴傳統、過去的實踐和他人的判斷。因此,從長期來看,這類領導人員必然要逐漸落在別人的後麵。
5 99型
這種領導方式對生產和對人的關心都處於一個很高的水平上。總的來看,這是一種協作式的領導方式。采用這種領導方式的領導人員鼓勵大家積極參與管理,勇於承擔責任。他探索和追求的目標既要滿足組織的共同要求,又要滿足個人的需要,因而能激發下屬成員的獻身精神。他重視健全的決策,因而能聽取和重視不同的觀念、意見和看法,以求找出一種最佳的解決辦法。他提倡上級與下級人員之間相互尊重,組織成員之間自由溝通,公開表明各自的想法和感受。當出現衝突時,他能夠正視出現的分歧,設法予以解決,並且盡可能在衝突發生之前,使雙方達成諒解和一致。
除上述5種類型外,還可以找出許多不同管理的類型來。在這裏,一個領導人員怎樣把對生產和對人的關心聯係起來,說明了他行使權力的方式,但要注意一點,對某個方麵的關心即使程度一樣,如果位置是在不同的方格中,則其關心的性質就各不相同。例如,當對人的最大關心與對生產不大關心相結合時,這種對人的關心所表達的是使人感到“幸福”,而在對人最大關心與對生產最大關心相結合時,這種對人的關心所表達的就是使人專心致誌地工作,以便為組織的目標做出貢獻。