第66章 《新管理方格》(2)(2 / 2)

布萊克等在說明了方格圖的基本結構和所代表的含義以後,分別從經理的動機和行為、目標管理、衝突現象、部屬的反應、對身心健康的含義和童年期根源等方麵闡述了各種方格管理方式的詳細內容。

布萊克和莫頓認為(99)的管理方式是一種最理想的管理方式,而且可以實現。該書就(99)方式又專門開辟3章進行深入的討論。他們認為,企業的領導者應該客觀地分析企業內外各種情況,把自己的領導方式改造成為(99)方式,以求得最高的效率。

三、向(99)型轉化的過程

在上述五種領導方式中,作者顯然認為(99)型是最佳的領導方式。但是,一個組織要實現(9·9)型的領導方式卻是相當困難的。要改變一個組織的領導方式,使之向(9·9)型轉化,必須首先改變組織文化。這一改變過程就是組織開發過程。布萊克和莫頓他們把這一過程劃分為下列六個階段:

1研討階段

這一階段要求組織全體人員都進行方格理論的學習,並對照分析和評價自己的管理風格,在提高認識的基礎上,使他們學會運用各種不同的方法提高自己工作的有效性。

2班組建設階段

在這一階段,自總經理起,各級管理人員都要同他們的下屬人員坐在一起,研究他們在工作效能方麵存在的障礙和克服的辦法。這一階段的首要目標是以健全的協作文化取代那些陳舊的傳統、先例和過去的實踐。在此基礎上,建立班組目標和個人目標,並使二者統一和結合起來。

3群體開發階段

群體之間的協調問題的解決是這一階段的主要任務。因此,這一階段的參加者僅限於那些合作方麵存在實際障礙的群體。這一階段的活動,首先是使發生衝突的兩個群體相互了解,弄清存在的問題及其產生的原因,然後,製訂下一個實施計劃,以便兩個群體間的合作關係能不斷地得到改善。

④組織目標設計階段

以上三個階段的活動,建立起了判斷個人行為、有效協作和消除群體間裂痕等方麵的新的行為準則。為了開發組織的潛力,還必須建立一個理想的經營模式。它包括確定最低限度的最優化目標和未來經營活動的基本特征;創造一個能使經營活動一體化,以達到協力效果的組織結構;擬定能指導未來經營決策的基本政策,等等。

⑤貫徹開發階段

從傳統經營方式向理想模式轉變並不是一切從零開始,而是從現有的基礎開始。因此,首先要找出目前的經營方式與理想模式之間的差距,弄清哪些是健全的,哪些是應當改革的,哪些是應當撤掉的,以及還需要補充哪些新的內容。然後,設計出向理想模式轉變的實際步驟。

⑥鞏固階段

為了鞏固在前述五個階段中所取得的進展,特設立了這一階段。它的目標是,確保開發活動按既定計劃進行;發現計劃實施過程中可能出現的缺陷,並采取措施,予以糾正;密切監視對經營模式的實施有重大影響的環境因素變化情況,等等。《亂中取勝》