羅傑斯認為，在建立產品開發小組時，首先要保持獨立，盡量擺脫公司固有文化的壓力。其次，富有激勵性的目標，並保持一種緊迫感。再次，要能容忍錯誤和不同見解。最後，要相互信任，小組成員要避免人類天性中固有的一些缺陷。
努力實現新產品突破是小組建立後首先要麵對的問題。羅傑斯認為，要形成抽象的產品構思，許多新產品構思是對原有事物的重新組合。許多公司成功地運用重組的方法發展了產品生產線，但它們仍堅持圍繞現有產品組合開發新產品。
先明確需求，然後以一種係統的方法去滿足需求是大多數成就的企業家的做法。
羅傑斯將需求劃分為特定需求、訂製需求、模糊需求和變動需求4種形式。
特定需求容易描繪，能被大多數人理解並且適用於大多數人，如洗衣粉、膠水、轎車等產品。為滿足特定需求而研究更多、更好的產品對策，這項工作隨時都在進行。
訂製需求是指一些很直接的需求，其主體是個別的組織或個人，這時就可以為每個顧客或每個顧客群量身訂製一種產品，根據顧客的要求增加或刪除某些產品性能有利於改進整體產品概念，最典型的訂製需求例子就是計算機服務產業，每個訂購合同都有自身的一定要求。訂製需求不僅可以在生產資料領域內的許多產品或服務性產品中得以應用，它對某些消費品領域，如時裝業也同樣具有影響力。
模糊需求是指我們知道確有其事但因其變化不定而無法定義或定位的需求。發明滿足模糊需求的產品在很大程度上依賴靈感和直覺。試圖確定一種消費意願能否轉化為實際消費行為的時候，市場調研人員麵臨著艱巨的任務，如索尼隨身聽剛開始調研時並未證明出是青年人的一種需求。
變動需求是一種不斷發展變化的需求，要滿足它困難重重。
在界定了目標需求後，項目小組所要做的是：首先從公司外部尋找解決問題的辦法，查看是否已經存在一種滿足這項需求的發明創造，在尋找未被利用的發明時，專利局能提供最直接的幫助。留意並尋找外部途徑不僅對發展本公司的產品組合有利，還能讓公司時時獲悉競爭對手的動向，同時，這也使公司大體上與現有科技保持同步，這一點對企業的預期壽命來說十分重要。
二、無形產品與服務
產品構思提出了之後，就要集中精力完善每一個產品概念。貝思·羅傑斯認為，不管你的產品是有形的、能看見的、能觸摸的、能攜帶的還是秘而不宣的，它都要有一個能為用戶提供的最主要的功能。產品概念可用八個標準來衡量：一致性、藝術性、可靠性、方便性、耐用性、業績、功能和質量觀感。
對於服務業的顧客來講，貝思·羅傑斯認為，很重要的幾個質量標準是：可靠性、可感知性、反應能力、依賴感、想顧客所想。可靠性是指信守服務諾言。可感知性類似於上麵所說的藝術性，即物質上的設施、裝備以及員工的素質。反應能力是指對客人來講，員工樂於助人、行動敏捷。依賴感是指服務人員的知識麵和自信態度讓客人更加放心。想顧客所想是指要傾聽顧客的意見。
羅傑斯認為，無形產品由情感享受組成，如藝術表演。它隻能作用於你的精神，它根本沒有物質性的作用。