建立新型的企業與員工關係
在創新製勝的知識經濟時代，你是否意識到員工的忠誠奉獻已成為企業發展的關鍵？傳統的命令和控製模式對企業的成功已顯得蒼白無力，因為你的關鍵資源存在於你的員工的頭腦中。唯有切實了解員工的期望和需求，發展新型的員工與企業關係，才能讓員工釋放出自己的能量。下麵將介紹幾個建立新型員工與企業關係的關鍵因素。
新型的員工與企業關係更像是一種雙方互相給予的關係。
國際管理谘詢公司帕林公司所進行的一項調查表明，員工關心的問題主要集中在管理效果上。以前，一般員工對企業的發展戰略、盈利和競爭市場等全局問題都不太了解。現在的企業都在與員工共享業務和財務信息，並且給他們的工作方式更為具體的指導。
所以，影響員工忠誠的幾個關鍵問題值得我們注意：員工對企業的發展目標了解多少？他們對企業的成功能否有直接的影響？能否明確他們的職責？
總之，員工需要得到管理層的切實支持，而不是空泛的承諾，管理層應給他們提供完成工作所需的信息。他們很希望了解自己在企業中所扮演的角色。如果每個人對此都模棱兩可，員工與管理層間的關係就會破碎。
“顯然，現在的員工都明白這些，”帕林公司的主要負責人說，“但是這也會帶來更消極的結果，即他們是否了解企業內影響他們的事情。”
調查發現，人們總覺得自己在努力工作，但並不總覺得別人和自己一樣勤奮。過半數的被調查者感到，企業內的員工在“推卸職責”。隨著工作負荷和壓力的增大，員工感到需要保持住自己的技能水平和業績壓力很大。因此，如果同事在工作中三心二意，而他們的上級對此毫不介意，他們就會很憤怒。
以後，將有越來越多的經理人成為業務領導者，他們的主要作用將是激勵員工，然後躬身退開。員工期望的是能鼓勵和指導他們，尤其是同他們經常保持良好溝通的經理人。
不斷的溝通有助於支持企業組織目標的實現。“員工是企業的核心和靈魂。”波音公司洛迪恩分公司的員工與交流副總裁傅莎美說。該公司到2016年的遠景目標是成為“世界上火箭推進器、空間動力和高能激光係統的最佳供應商”。為實現這一目標，該公司製定了兩條確保成功的措施，分別是確保公司股票價值的增加與成長，以及培養積極參與、致力奉獻的員工。
洛迪恩公司計劃通過以下五個方麵贏得員工的忠誠奉獻：使員工加強合作；提供有意義的工作任務；施行最高的職業道德標準；通過培訓和開發促使員工個人成長和能力的提高；認可個人和團隊的貢獻。傅莎美解釋說，全公司內的每個工作群體都必須對自己的成功負責，製訂遠景支持計劃，並實施季度檢查。公司每年製訂領導期望計劃。公司培養領導的活動主要圍繞著領導藝術、質量文化和持續學習等主題。
在新的員工忠誠奉獻規則中，一個有趣的內容是員工與經理人、經理人與團隊之間的關係變得更為重要。員工願意留在團隊內，不會接受其他單位的聘用，是因為他們與上級建立了一種牢不可破的關係，他們擔心在其他單位無法建立這種關係。
所以，企業越是及時而充分地加強員工與其上級之間的交流，員工對整個企業的歸屬感就越強。畢竟員工每天都要上班，與他們所在的團隊接觸，而不是別的什麼。因此，企業越是加強和調整這種密切關係，員工與其上級間的合作就會更加趨向牢固。
員工都願意為企業的成功盡心竭力，都渴望成為優秀團隊中的一員。成功的企業可以通過各種形式顯示它們的優秀，如媒體、員工調查、國家及地方獎勵等。
昂恩全球谘詢公司下屬的誠信研究所所長斯達姆說：“我們發現一種很有意思的現象，當員工對公司的發展方向充滿信心時，他們會更積極地為公司工作。他們認為公司將成為全球市場上的贏家。”