“速8從一開始就認識到，要取得發展必須與加盟商友好相處，通過內在而不是漂亮的外表吸引客戶，這是速8連鎖經營成功的秘訣之一。”
——柏力，速8中國董事長兼CEO
速8為了給加盟店更加有利、直接的支持，發揮國際品牌的優勢，利用速8全球預訂網絡、速8中國中央預訂係統、速8 VIP會員卡等手段，為各加盟店提供客房銷售，在加盟店的經營遇到困難時，總部會立即派人前往酒店，與酒店銷售人員一起，研究、分析原因，確定修訂目標，協助酒店迅速提高經營狀況，提高酒店在當地的市場競爭力。
7.3.1 信息化管理係統
速8將建立一套“數據集成”管理係統，也就是說，在係統開發上做了將數據庫集中起來的整體規劃，建立一整套IT係統平台，包括中央預訂係統、企業內部門戶網站（EIP）、全球分銷網絡（GDS）等，集網上即時預訂、確認係統、呼叫中心、短信平台及店務管理係統為一體。
酒店管理軟件（PMS）：速8利用軟件，配合總部信息化管理係統，可為酒店提供即時預訂、VIP會員信息共享。
7.3.2 特許加盟服務
總部成立了特許加盟服務部，其主要職能為在速8總部和加盟店之間建立一個良性溝通的有效渠道，並幫助酒店解決運營過程中出現的問題。
1.特許加盟服務經理製度
速8在中國開展的特許加盟服務一個重要的特點就是深化了美國速8的特許加盟服務經理製度。在美國，一個特許加盟服務經理要為200多家酒店提供特許加盟谘詢服務，但是在中國這一數字被濃縮到了幾十家，以確保為業主提供高效率、高質量的特許加盟服務。
2.特許加盟服務經理的職能
（1）酒店開業前。特許加盟服務部會在酒店開業前一個月介入，通過完善的“四周整合”係統完成對酒店開業前工作的全麵核查，精確地確定為加盟店提供的資源和主題，確保加盟店能順利地完成開業階段的轉型，直到其能夠正式地開業成為一家速8酒店。
（2）酒店開業後。特許加盟服務經理需要全麵“監控”所負責加盟店的運營情況，從而為加盟店提供完善而有效的特許加盟服務。
1）定期電話回訪。總部規定每個特許加盟服務經理每周至少致電兩次給加盟店業主，跟蹤加盟店的經營情況，每個月至少有一次電話與加盟店業主溝通，以及時了解業主及加盟店的需求和困難。特許加盟服務經理給加盟店業主的例行的電話谘詢包括但不限於以下內容：
（房間銷售狀況。
（培訓狀況。
（當地市場拓展狀況。
（促銷行為控製。
（質檢問題跟蹤。
（顧客投訴意見分析。
（加盟店違約行為跟蹤。
7.3.3 特許加盟業主谘詢委員會
2006年6月22日，速8中國特許加盟業主谘詢委員會（FAB）在上海正式成立並召開第一次會議。這是一個相對獨立的、屬於業主自己的組織，其主要作用包括：協助總部做好市場戰略發展和品牌的基本建設；對品牌的發展過程及實施起到一定的監控作用；對品牌的發展及時地給予建議和提議；收集和參考業主對品牌發展過程的意見和建議。為加盟商和總部之間的溝通搭建了一個有效的平台！