第22章 收回賬款與資金籌措 (3)(1 / 2)

對待“感情型”債務人的策略在某種程度上,“感情型”的債務人比“強硬型”債務人更難對付。“強硬型”債務人容易引起債權人警惕,而“感情型”債務人則容易被人忽視。因為“感情型”性格的人在談話中十分隨和,能迎合對手興趣,能夠在不知不覺中把人說服。為了有效地對付“感情型”債務人,必須利用他們的特點及弱點製訂相應策略。

“感情型”性格的人一般特點是與人友善、富有同情心,專注於單一的具體工作,不適應衝突氣氛,對進攻和粗暴的態度一般是回避的。商談時,柔弱勝於剛強。因此,要訓練自己,培養一種“謙虛”習慣,多說:“我們公司很困難,請你支持”,“我們麵臨停產的可能”,“拖欠貨款時間太長了,請你考慮解決”,“能不能照顧我們廠一些”等。由於“感情型”人的性格特點,會考慮還款。

“感情型”的債務人有時為了顧及“人緣”而不惜代價,希望得到債權人的承認,受到外界的認可,同時也希望債權方了解債務公司的困難。因此,債權公司的清債人員要說出一些讓債務人高興的讚美話,這些對於具有“感情型”性格的人非常奏效。如:“現在各公司資金都困難,你們廠能搞得這麼好,全在你們這些領導。”“像你們這個行業垮掉不少了,你們還能挺過來,很不錯。”“你們對我們廠的支持,我們廠是公認的。”

在不失禮節的前提下保持進攻態度:在索款一開始就創造一種公事公辦的氣氛,不與對方打得火熱,在感情方麵保持適當的距離。與此同時,就對方的還款意見提出反問,以引起爭論,如“拖欠這麼長時間,利息誰承擔”等。這樣就會使對方感到緊張,但不要激怒對方。因為債務人情緒不穩定,就會主動回擊,他們一旦撕破臉麵,債權人很難再指望商談取得結果。

對待“固執型”債務人的策略“固執型”的債務人在清債中也常會遇到。這些人最突出的特點是堅持所認定的觀點,有一種堅持到底的精神。這種人對新的主張、建議很反感,需要不斷得到上級的認可、指示,喜歡照章辦事。

先提出還款請求,靜觀對方反應,以此分析其虛實真假和真正意圖。如提出對雙方不利的還款計劃,如果債務人反應尖銳,那就可以采取其他方式清債(如起訴),如果反應溫和就說明有餘地。運用這一策略,還可以試探固定接待或談判人的權限範圍。對權力有限的,可采取速戰速決的方法。因為他是上司意圖的忠實執行者,不會超越上級給予的權限。所以在清債商談中,不要與這種人浪費時間,應越過他,直接與他的上級談話。對權力較大的“固執型”公司負責人,則可以采取冷熱戰術。一方麵以某種借口製造衝突,或是利用多種形式向對方施壓力,另一方麵想方設法恢複常態,適當時可以讚揚對手的審慎和細心。總之通過軟磨硬泡的方法達成讓對方改變原來想法或觀點的目的。

“固執型”債務人所堅持的觀點不是不可改變,而是不易改變。認識不到這一點,你的提議就會被限製住。為了使債務人轉向,不妨試用先例的力量影響他、觸動他。例如,向債務人公司出示其他債務人早已成為事實的還款協議,法院為其執行完畢的判決、調解書等。

對待“虛榮型”債務人的策略虛榮,人皆有之,他們的特點是:自我意識較強,喜歡表現自己,對別人的暗示很敏感。要善於利用其本身的弱點。

以熟悉的事物展開話題:與“虛榮型”債務人談索款,以他熟悉的東西作為話題,效果一般比較明顯,這樣做對方便有了自我表現的機會,同時對手的愛好和有關資料也得到了解,但要注意到虛榮者的表現出來的虛假言行,謹防上當。

可事先從側麵提出索款要求,在人多或公共場合盡可能不說討債的事,從而滿足他們的虛榮。不要相信激烈的人身攻擊將使對方屈服,要多替對方想想,顧全對方的麵子,同時把顧全麵子的做法讓債務人知道。當然,如果債務人躲債、賴債,則可利用他們要麵子的“軟脅”,針鋒相對。

“虛榮型”債務人最大的一個弱點是浮誇。因此債權人要存有戒心,為了免受浮誇之害,在清債談話中,對“虛榮型”者的承諾應該記錄下來,最好要他本人以公司的名義書麵承諾。對達成的還款協議當時就立字為據。要特別明確獎罰條款,預防他找借口否認。

小本生意如何籌集資金

為了得到發展所需資金,不僅需要確立經濟合理的籌資渠道,更重要的是資金籌措能力要強,以達到較快的資本積累。為此,辦公司時應看重和製訂提高資金籌措能力為中心的各種行之有效的戰略措施,這種戰略措施包括以下一些主要方麵:

首先,公司素質要增強,公司的資金籌措能力要提高。公司資金籌措能力決定於公司內部的經營,即公司本身的素質。其中,關鍵的一點是公司有沒有盈利能力。如果公司素質好,經營穩定,盈利情況當然也好。像這樣的公司,即使是中小公司也一樣具有較強的籌資能力。