有效、合理布置店內環境，不僅可以提高百貨零售店的服務質量，增加銷售額，還可以為顧客提供方便、舒適的購物環境，同時也能滿足顧客在精神層麵上的追求，從而使顧客經常光顧本店鋪，最終提高百貨零售店經濟收益。百貨零售店的內部進行環境設計不僅對進店購物的顧客，而且對了百貨零售店管理人員以及營業人員的現場操作都具有十分重要的意義。
百貨零售店室內設計的原則總的說來是“總體均衡，突出特色，和諧合適，方便購買，適時調整”。在實際操作中具體分為：
（1）突出經營特色與全方位服務的協調
設計百貨零售店內部環境必須堅持以顧客為中心，以滿足顧客多方麵的要求為設計宗旨。現在的顧客已不再把“逛零售店”視為一種純粹性的購買活動，而是把它作為一種集購物、娛樂、社會交往為一體的綜合性活動，因此，百貨零售店不僅應該擁有充足的商品，還要創造出一種適宜的購物環境，使顧客享受到最完美的服務。
（2）突出經營特色與全方位服務的協調
科學設計百貨零售店的內部環境，合理組織商品的經營管理工作，使進、存、運、銷各個環節緊密配合，充分發揮每位工作人員自身的潛能，節約勞動時間，降低成本，提高效率，進而增加店鋪的經濟效益和社會效益。
（3）布局結構與交易方式的協調一致
布局結構的基礎是店鋪所采取的交易方式。店鋪采取敞開售貨、封閉售貨或兩者結合的半開放形式等都直接影響到店鋪的布局結構。交易方式與店鋪布局的合理結合是形成店內良好購物環境的基礎。
（4）方便購買與舒適購買的協調一致
百貨零售店布局要考慮如何使顧客能盡快買到所需商品，提高購買效率；如何使顧客把商業購買行為變為集購物、休閑、娛樂、社交為一體的綜合活動，使顧客在進店購買的每一個環節上都能有積極的心理感受。
（5）時尚高雅與大眾化的協調搭配
百貨零售店也應該追求時尚和高雅，但裝飾布局的“超前”程度，必須是在當時、當地顧客可以接受的“局限”內。裝飾布局的“高雅”，不能隻反映在“物質”內容上，而是應突出生活情趣的高雅，這樣才能產生雅俗共賞的裝飾布局效果。