百貨零售店內部裝潢主要指對賣場的天花板、牆壁壁麵和地板的裝潢。天花板、牆壁壁麵和地板，不但是構成百貨零售店賣場的要素，而且也是作為營業購物環境的空間因素。雖然這三者都具有其獨特的功能，但彼此之間必須互相協調，才能達到整體的良好感覺和效果。
天花板的高度要根據百貨零售店賣場的營業麵積決定。天花板高度過高，則令百貨零售店顯得過於空曠，會使消費者無法在心平氣和的氣氛下購物；而若過低，雖然會使消費者產生親切感，但也會產生一種壓抑感，無法享受視覺上和行動上舒適和自由瀏覽的樂趣。所以，合適的天花板高度對賣場環境是甚為重要的。一般而言，一般在3.5～4米區間給人感覺最好。
天花板的作用不僅在於把百貨零售店的房梁、管道和電線遮蔽起來，還存在著創造美感、創造良好的購物環境、影響賣場的氣氛的作用。百貨零售店賣場的天花板力求簡潔，在形狀的設計上通常采用的是平麵天花板，也可以簡單地設計成垂吊型或全麵通風型天花板。
天花板可以與一定的照明設備配合用來美化百貨零售店賣場。通常可以用吊燈和外露燈具裝飾，或者用日光燈安置在天花板內，用乳白色的透光塑料板或蜂窩狀的通氣窗罩住，做成光麵天花板。比如光麵天花板可以使店內燈火通明，卻容易產生逆光現象，如果與垂吊燈具結合，則可克服這個缺點。
至於天花板的材料有多種，如各種膠合板、石棉板或玻璃絨天花板、貼麵裝飾板等。膠合板是最為經濟、方便的天花板材料，但防火、消音性能差；石棉板有很好的耐熱、消音性，但耐水、耐濕性差，經不起衝擊力；玻璃絨天花板不僅防火、絕熱，而且耐水、耐濕，但不易加工等等。裝修時選擇哪一種材料，除了要考慮經濟性和易加工性兩個要求外，還要根據百貨零售店特點及防火、消音、耐久等要求配合來進行選擇。