為了突出自身的優勢,每家百貨零售店都應盡可能地開發新商品來占領更多的市場。然而,並非所有的新商品最終都會被市場所認可,不當的導入新商品會浪費店內的資源。因此,新商品引進注意事項有以下幾點:

(1)廣泛地掌握市場資訊,判斷某種新商品是否能被市場所接受

掌握市場資訊,其中主要的是商品資訊,隻有很好把握了這點才能夠掌握市場脈搏,導入適合顧客需求的新商品,及時掌握商機。因此,經營者必須善於通過各種渠道獲取新商品的資訊:

①供貨商。供貨商對市場動態的關心的程度並不在百貨零售店經營者之下。從供貨商處可獲知消費者需求的趨勢、供貨商本身新商品推出計劃及其他廠商的新商品計劃等大量的珍貴信息。

②銷售人員。在每天的銷售活動和在與顧客的接觸中,盡可能多地了解顧客所希望的商品傾向、感覺及價格水平。以此為基礎,可以對是否引進特定新商品有初步的概念和規劃。

③競爭者。另一個重要的信息來源就是和自己一樣希望在行業競爭中脫穎而出的競爭者,通過了解競爭者的商品及分析其經營手法,不僅可掌握競爭者的動態,還可以對整個市場的流行商品有更深入廣泛的了解,以作為開發新商品的參考。

④專業報刊及消費網站。媒體對市場、新商品的動態常有深入的報導,是一個不錯的資訊來源。

⑤消費者。提供消費者免費服務專線,搜集消費者的潛在需求,分析其中幾個比較大的潛在需求也是開發新商品的重要途徑之一。

(2)充分掌握信息,判斷市場對於該類商品的接受程度

然而,能在市場上存活甚至暢銷的商品,是否適合在本店內銷售還需要根據具體情況具體分析。此時必須經過更詳盡的分析與銷售規劃,並進行小規模試銷及成果檢驗,方可確認新商品的引進是否成功。

(3)其他考慮事項

除了市場的接受能力之外,引進新商品時還需考慮:商場空間、陳列展示的安排、新商品推薦告知、庫存掌控和銷售時現場人員需要專業訓練等眾多細節。顧客對於新事物的接受並不難,關鍵的難點是得到他們的認可,因此完整的思考與配合才能創造新商品好的銷售成績。