賣場是百貨零售店接觸顧客的最頻繁的前沿陣地,也是影響零售店營業額的最直接的因素,對賣場貨物管理狀況的好壞與否就直接成為該百貨零售店能否生意興隆的直接決定因素。為此,百貨零售店經營者必須掌握對賣場貨物的管理方法,以便管理好賣場的各種貨物。對於賣場貨品可以進行分類管理:

①消耗類:檢查包裝用具是否都已準備妥當;

②容器類:各種容器的周圍是否有油垢或水滴等;

③盒子類:檢查盒子周圍是否有汙垢;

④磅秤:要保持清潔,及指針的準確性;

⑤清潔工具:掃把等清潔工具應放在賣場中顧客看不到的地方;

⑥標價牌:應該放在顧客能夠正麵看見的地方;

⑦傳票類和筆記類用品:備齊後應放在固定位置;

⑧空箱子:充分利用,可以做垃圾筒。

對賣場貨物的管理還要依據一定的原則,以方便顧客的購買和銷售人員的推銷。一般常用的原則有:

(1)宣傳促銷原則

店鋪要通過對貨物的巧妙而科學的組合排列,營造出一種溫馨、明快、浪漫的特有氣氛,消除顧客與商品之間的心理距離,使顧客對商品有可親、可近、可愛之感。激發顧客購買欲望。

(2)整潔原則

賣場的貨物不能擺放無序,必須做到充實、幹淨、整齊、有序,使顧客樹立信任感和增強購物信心的基礎。

(3)方便顧客原則

按一般人的購買習慣存放貨物,要讓顧客易於取到和挑選。比如,貨物縱向排列而不要橫向排列。同時,有效地使用燈光和運用色彩,盡量使貨物讓顧客看起來舒服。