·要承認孩子的情感（不要這麼說：“你壓根不必害怕那條大狗，”而應該說：“那條狗真的很大，而大狗是很嚇人的。它汪汪叫，有沒有把你嚇得跳起來？”）。
·在臉上應該表現出和孩子心懷同感的表情。
·心懷同感地傾聽孩子向你訴說自己的情感（但如果他大聲尖叫、亂踢亂咬或者責怪別人，就不要這樣做。）
·誘導孩子去解釋為什麼他會有那樣的感受和情感。
進入孩子的心靈、用孩子的眼光來看問題，這種能力是十分有用的養育手段，它開始於孩子的嬰兒期，是在孩子和父母相互學習彼此身體語言的過程中形成的。你對孩子心懷同感，將賦予他設身處地地為別人著想的本領。能夠讀懂人與人之間的微妙暗示是在社交生活中取得成功的關鍵所在。
CHAPTER 9 使怒氣為你所用
“我討厭你，媽咪！”你是否曾經為孩子如此無禮的亂發脾氣而感到傷心？清楚孩子發火的原因，學會處理怒火的辦法，會使得家庭生活更為安穩和平靜。
小孩子們為什麼會發火
憤怒是人之常情，任何食用人間煙火的凡夫俗子都有發怒的時候。肚子疼得厲害的嬰兒會大哭，剛剛開始走路的孩子會因為總是摔倒而感到憤怒，動不動就要發脾氣的2歲孩子會因為大人為防止他闖禍、從他樣樣東西都要抓的手中把玻璃瓶奪下來而怒氣衝天，4歲大的孩子也會因為你沒給他買糖果而和你鬧上一陣，8歲大的孩子簡直難以相信你不讓他看熱門的恐怖電影。在從一個成長階段過渡到另一個成長階段的過程中，大多數孩子是很容易發脾氣的。在這個時期，孩子的欲望遠遠地超出了他的能力。這其實是好事，孩子的欲望激勵著他不斷地進行嚐試。
為什麼有些孩子的怒氣較多 有些孩子會比較容易遭受挫折。父母們越早認識到這種傾向，就越容易撫平孩子心頭的創傷。一個孩子經受挫折的能力可能比較弱，這部分取決於他的天性。容易帶的寶寶和溫順的孩子經受挫折的能力比較強，你不時時刻刻把他們抱在手上，他們也能夠接受，還可以接受不按嚴格的時間表對他們進行喂養。如果你要求他們別抓貓的尾巴，他們會很聽話。這樣的孩子會相對平靜地度過學步期，會讓他們的父母因為有這麼“棒”的2歲小家夥而內心充滿喜悅。
與之相反，高需求寶寶——用不了多久就會變成倔強的少年——有著高度的需求，這樣的寶寶在你想要把他放下來的時候會哭鬧，如果你一直堅持著想要把他放下來的話，他會怒火衝天。如果讓他留下來和臨時的照料者在一起，他會焦躁、憤怒。當父母把他從危險的邊緣拉回來時，他會拚命地踢打、掙紮。在他不安分地度過躁動的學步期的過程中，父母會累得心力交瘁。
大人的憤怒會對養育和管教產生什麼影響
不恰當地對孩子發火會阻礙你養育能力的正常發揮。無論是在孩子哭鬧得太多的時候，還是在孩子不肯睡覺的時候，也不論是由於孩子不停地調皮搗蛋，還是由於他“主宰了你的生活”，隻要怒火在你的心中升騰，你就存在使孩子的身心受到傷害的危險。即使你的怒火並不由孩子引起，你的憤怒也會使你對孩子作出的回應變得陰沉起來，他會覺察出你的憤怒，而且會很不幸地認為你的怒火就是衝著他的。情況可能會更糟糕，憤怒會讓你口出惡言、傷害孩子，甚至會責打孩子或粗暴地推搡他。如果這種情況發生在你身上，你應該認識到，為了孩子，也為了你自己，你應該尋求專業人士的幫助。
西爾斯經典語錄
憤怒是人之常情，任何食用人間煙火的凡夫俗子都有發怒的時候。清楚孩子發火的原因，學會處理怒火的辦法，會使得家庭生活更為安穩和平靜。
平息孩子的怒火、幫助孩子擁有內心的平和，你自己必須首先擁有平和的心境。
避免盛怒之下犯錯誤的座右銘：人無完人，這是由人的本性決定的。
不恰當地表達憤怒也會影響你對孩子的管教。例如，你4歲大的孩子做了一件蠢事，他用通心粉的調味汁倒得小狗滿身都是，小狗跳起來，逃進了起居室，在淺褐色的地毯上留下了橙紅色的爪印。這看起來是你最有理由發脾氣的時候，然而，孩子的行為越糟糕，你就越需要保持清醒的頭腦來仔細地掂量該怎樣處理孩子的錯誤行為。如果你的頭腦處於狂怒狀態，那麼你的思維就會混亂不清。你打小狗（那會讓它跑過更多的房間，把地麵弄得更加一塌糊塗），並且打孩子的屁股，把他趕到自己的房間裏去（留下你一個人收拾爛攤子，心裏仍然怒火滿腔）。到這一幕結束的時候，每個人都感到遭受了傷害。有一種方法能使每一個人都不那麼難受，它需要有冷靜的頭腦和適當的幽默：趕快把小狗抱起來跑到洗澡盆那裏去，用盡量愉快的口氣叫你的孩子過來幫忙洗掉小狗身上的湯汁，然後再一起去清理地毯。你的孩子可以從這個過程中學會怎樣處理危機，並且能夠明白要花多大的工夫才能把髒亂清理幹淨。你發一通脾氣並不能挽回孩子由於無知而造成的混亂，相反隻會讓情況變得更加糟糕。