“聽”比“說”更重要
有位媽媽聲帶上長了結節，醫生強迫她禁聲，至少十天不許說話。
這天，兒子放學回家，進門就嚷：“我恨老師!再也不去學校了!”
如果平時聽到兒子這麼說，媽媽一定要嚴厲地訓斥他。但是，這一次她沒有這樣做，因為她不能講話。 氣憤的兒子趴在母親的膝蓋上，傷心地哭著：“媽媽，今天老師叫我們寫一篇作文，我拚錯了一個字，老師就嘲笑了我一番，結果同學們都笑我，真沒麵子!”
媽媽依然沒有說話，隻是摟著傷心的兒子。兒子沉默了幾分鍾，從媽媽懷中站了起來，平靜地說：“我要去公園了，同學們還等著我呢。謝謝你聽我說這些事。”
由於一個特殊的原因，這位母親體會到了“沉默”在親子溝通中的重要意義。
許多時候，孩子並不需要父母的指導和教訓，他們需要的是有人傾聽他們的訴說，有人理解他們的感受，他們需要在受傷的時候、沮喪的時候、憤怒的時候、或者興奮的時候，有人能和他們一起分擔或分享。
許多父母在親子溝通中存在問題，他們不能理解孩子們為什麼在與朋友聊天時興高采烈，說起話來滔滔不絕，而跟父母談話卻好像擠牙膏，問一句答一句，問多幾句，就不耐煩起來：“你問這幹什麼?”建議父母不妨在孩子和朋友談天時偷著聽聽，孩子跟朋友是怎麼說話的。比如，孩子受了老師的委屈，如果他向朋友說，朋友的反應一般是這樣：耐心聽孩子說完，在聽的過程中會不斷加入一些感歎詞，表示對其的同情；在聽完後，朋友往往會附和孩子的意見，舉出一些新的事實(如：往往發生在自己身上)來證明孩子的觀點(如：××老師真是混帳)是正確的。
而許多父母的反應是這樣的，聽孩子說第一句時便急不可待說“什麼?!你在學校又犯事了?!”孩子想要分辯是老師冤枉了他，父母便會嗬斥“你沒犯錯老師能冤枉你嗎?那麼多學生為什麼就冤枉你一個呀?還敢撒謊!”接著，父母還會舉出更多的例子證明孩子的種種劣跡。
站在孩子的角度想想，你願意跟誰交談呢?或者再設想一下，如果你在單位也受到領導的批評，你願意找什麼樣的人傾訴呢?你希望別人如何對待你呢?
實際上，親子溝通所存在的非常多的問題都是因為父母“說”得多，“聽”得少。孩子在想要尋找傾訴對象的時候，卻發現自己又遭到一番教育，甚至成為父母“語言垃圾”的承載者，如此這般，孩子怎麼還能願意與父母溝通?
“沉默是金”，在親子溝通中，傾聽的藝術有著非常重要的地位，它甚至比“說”更重要。
傾聽是了解孩子的最佳途徑。許多父母在來信中抱怨“我對孩子的心理問題不了解”、“我從來搞不懂這孩子在想些什麼”。我想我們都沒這個本領能直接看透別人的想法，那麼，好好聽人說話就是了解他人，包括了解孩子的最好的途徑之一了。孩子雖然思維和心理發展不甚成熟，但他們依然有自己的內心世界，每做一件事都有自己的想法和理由。做父母的隻是去要求孩子應該“如何做”，而不去努力發現孩子“為什麼做”、“為什麼這樣做”的理由，這是非常不聰明的。因為隻有了解孩子，才談得上有效地教育孩子、引導孩子、幫助孩子。 如果你能傾聽孩子訴說一次，那麼你與孩子的距離就會拉近許多。在日常生活中我們也都有這樣的體驗。兩個人本來並非特別親密，但在一次完全“零距離”的談心後，卻成為莫逆之交。父母如果希望與孩子的關係更融洽、更親密，希望家庭氣氛更和諧、更溫馨，就應當想方設法讓孩子向你傾訴。
給孩子傾訴的機會，讓孩子宣泄心中積鬱的情感，這對孩子的心理健康是非常重要的。不管是孩子還是成年人，在日常生活的過程中都會受到各種各樣的壓力，這些壓力如果找不到宣泄的通道，就會對人產生損害，而對正處於成長期的孩子而言，傷害就更大。他們可能因此變得冷漠孤僻，自我封閉，對人與人的感情不信任。也可能因此走向偏激、叛逆，通過一些不正當的途徑發泄自我。