④用點幽默。如：“你剛才說要把你們班主任殺了，預備什麼時候動手呢?”
⑤表示對孩子說話的興趣。如：“這真是很有意思，後來又發生了什麼呢?” “唉，要是我當時也在就好了。”
⑥啟發孩子說下去。如：“你就是因為這個生那麼大的氣，那麼你衝他們發火，他們有什麼反應?” “你說班上有一半的人都反對你，那一定還有一半的人支持你了。”
?……
3.行動上。
①做一些撫慰孩子的舉動，比如為他擦汗，給他倒杯水。
②部分身體接觸，比如輕拍孩子的手。
③始終保持投入地聽孩子說話，不要停下來做別的事。
4.心理上。
①提醒自己：“他這樣說，一定有他自己的原因。”
②提醒自己：“這孩子的語氣令人生氣，但我一定要保持冷靜。”
③提醒自己：“我應該多知道一點事實再下判斷。”
④提醒自己：“孩子現在最需要的是把心裏的話說出來，而不是聽我說話。”
●第三步 自己來
有些時候，我們聽孩子訴說了事情經過和他的想法，事情也就完了，但有時，為了解決問題，或者為了讓孩子“總結經驗教訓”，我們還需要再加一筆。這一筆加得到位，那就是畫龍點睛，要加錯了，那就是畫蛇添足。
一個建議是父母盡量少用自己的嘴巴給孩子提出指導和意見，你最好的辦法是讓孩子自己進行分析和判斷，而你依然做一個傾聽者，並對孩子的分析和判斷做簡單的引導。父母說得再多，孩子未必聽得進去；而經過他自己思考得出的結論，則會真正成為他自己的經驗。
所以不妨采用“自己來”的方法，就是引導孩子自己來進行分析和判斷，父母親僅僅是傾聽者。
你可以試試下麵的辦法：
1.直接詢問孩子。
注意，“詢問”不是“反問”，更不是“質問”。父母應該在接納和認同孩子的情感的基礎上心平氣和地詢問。如：“×老師那樣對待你，的確很不公平。不過，你想過沒有，他這樣做的目的是什麼?”
2.讓孩子站在別人的立場上思考。
如：“某老師沒了解全部事實就訓你，這的確是他不對。但老師也會有錯誤的。而且，某老師很看重你，(舉出一些事實)，我想他可能是對你期望很高，看到你的毛病就急了。你說呢?”
3.直接評價孩子的行為。
如：“我認為你這樣做是對的，對於這種事不應該袖手旁觀，你應該把你這樣做的理由告訴你的老師和同學。” “不，我不同意你這樣做。小琴這樣做很傷你的心，但你這種做法也會傷害她。何必要兩敗俱傷呢?”
4.把孩子麵對的問題清楚地說出來。
如：“那麼，你現在的處境是這樣，同學以為是你向老師告狀，所以都不和你說話，是嗎?我能理解，你現在一定難受得很。”提供一些信息、建議和選擇的機會。“聽說今晚有場球賽，你和小金一起去看場球會不會感覺好些。你如果真想這樣做，我可以給你錢。” “你覺得……怎麼樣?” “如果……會不會有幫助?”
5.給予一些現實生活中不可能實現的幻想。
如：“如果書本上的內容能通過一個機器輸送到腦子裏去，那就好了，聽說科學家們正在研製這種機器呢。”
另外，還有一種情況就是，你發現孩子遇到了麻煩，但他就是不願意開口，怎麼辦?這時絕對不要逼迫孩子說話，也不要輕易向孩子提出建議。我們每個人都有短暫的甚至永遠都不想告訴任何人的經曆，有些人則更願意獨自悄悄地撫平傷口，忘卻恥辱。孩子們也一樣。當他們想獨自療傷時，他們會明確地向我們發送信號。當他們走向自己的房間，當他們一言不發，當他們明確地說“你別再問了”的時候，父母所能做的最好的事就是讓他去；同時讓他們知道，如果他們改變了主意，父母隨時都願意幫助他。
請父母參與思考
許多時候，孩子並不需要父母的指導和教訓，他們需要的是有人傾聽他們的訴說，有人理解他們的感受，所以最好的溝通就是傾聽，那麼，你應該怎樣傾聽孩子說話呢?