有這樣一個故事，說一位有著充分心理準備的領導，到基層征求下屬的意見。大家見他真心誠意，便開始直言不諱。開始，他還能鎮定自若，泰然處之。但後來批評意見越來越多，越來越尖銳，他坐不住了，漸漸失去了風度，終於惱羞成怒，拂袖而去。這故事告訴我們：沒有人愛聽批評，即使是很有涵養的成年人。至於孩子，對批評更是“深惡痛絕”。所以多讚美、少批評，應是家庭溝通的捷徑。
如果遇到非批評不可的情況，我們也要考慮到保護孩子的自尊心，不要讓他感受到侮辱或貶低。我們可以找到一個理由恭維他，把他的情緒調整到最佳狀態，然後再告訴他“美中不足”。這對孩子的心理而言就容易接受多了。
一個女中學生違反校規，穿了一件超短裙到學校，對這種情況老師是不能不管的。當她把這個女孩叫過來的時候，很多學生都圍攏過來看她怎麼管。此時，那女孩的心理狀態也到了最敏感的時刻。
老師：哇!好漂亮啊!我很早就聽說你的審美觀與眾不同，今天看來果然名不虛傳。你們看，她裙子和上衣的顏色搭配得多協調!
女孩：老師，你喜歡嗎？(心花怒放地)
老師：很喜歡，真的很漂亮。就是……裙子的長度嘛……
女孩：你是說，太短了?
老師：噢，你已經知道了。
女孩：我明天換一條長的。
老師：(親昵地摟過女孩，邊走邊耳語)你現在就回去換，我給你一節課的假。
你想這個女孩會對老師有敵對情緒嗎?我看感激還來不及呢!她本來穿超短裙來上學就準備好了當眾挨批，但她萬萬沒有想到老師會表示對她的欣賞。尤其是在大家麵前的讚美之詞，著實讓她感到滿足和愉悅。她可以清楚地感覺到：雖然自己違反了校規，老師卻在有意識地保護她的自尊。所以，即使是作為一種回報，她也會心甘情願地做一次“犧牲”。
以一種商量激勵的態度進行批評，也會保護孩子的自尊心，使他們自覺自願地改正錯誤。
球王貝利少年時，一度染上吸煙的毛病。一次被他父親發現了，貝利非常害怕。擔心受到責罵。可他父親卻以朋友般的態度，非常和氣地對他說：“你踢球很有天分，以後或許能成為一名好手。可吸煙對身體是有害的，如果因為它而沒能使你成為球星，你會遺憾的。吸不吸煙由你自己決定。”說完把自己僅有的一點兒錢給了貝利。父親這種民主、商討的態度使貝利悔恨不已，從此，貝利改掉了吸煙的毛病。當回想往事的時候，貝利說：“如果當時父親狠狠地揍我一頓，那麼我今天很可能隻是個煙鬼。”
怎樣詢問孩子的心理活動?
●以朋友的方式去詢問
父母時常感覺，孩子不願意父母詢問他，多問幾句就煩了，但要父母不問吧，又實在放不下心。其實，隻要父母學會站在孩子而不是成年人的立場看問題，雙方在平等的討論中尋找共同點，相互會容易溝通和理解的。這樣的交談使孩子沒有戒備心理，不用擔心自己遭受批評、斥責，因而，他內心深處的疙瘩可能會隨著對話而逐步融解。
有一位家長是這樣與孩子交談的：
孩子對父親說：“爸爸、媽媽，你們一點都不理解我的心情。在學校裏，我根本不想學習，我已經厭倦了學校的生活。”父親聽了孩子的話後，平靜地問：“你覺得我們不理解你的心情，是嗎?”“你們整天要我學習、學習、學習!你就不知道我心裏想要什麼?” “你想要什麼?” “我想離家出走!” “好吧，我們先出去散散步，你願意嗎?” “爸爸，你為什麼不責備我?” “孩子，爸爸曾經也是學生，上學的確很辛苦，我也煩悶過。爸爸理解你的心情。”父親同孩子一起散步。父親向孩子說起他工作的煩惱他說他也不想幹了!孩子說：“那，那不就下崗了?”父親說：“我能不幹嗎?家裏的花銷怎麼辦”“爸爸，你要好好幹呀，” “孩子，爸爸會盡力的。孩子，每個人都會有不如意的時候，但我們都得堅持住……” “爸爸，我明白了，我會多學些東西的。”
父親用朋友般輕鬆、親切、坦率的交流方式，使孩子能袒露自己的心扉，將內心的感受傾訴出來。想離家出走的孩子，在內心裏還是會依戀家裏的。如果父母沒有及時、適當地溝通，他們會在衝動之下做出任性的舉動。
父母對孩子的抱怨、煩惱，要多加理解，要聽懂孩子話中的真正意義，因為孩子語句的意義及當時說話的情緒可能與大人不同，有時孩子隻是表達他一種情緒和感受，實際上，他還是希望能很好地與父親交流的。父母要給孩子提供一個詳細陳述心理感受的機會，從而使談話順利地展開，以便得到融洽的心靈溝通。