第九卷 製度是企業發展的保障
第一章 製度與人情的完美平衡，是企業的關鍵
經營企業，製度重要，人情也重要，如何平衡兩者最重要。
後來有3個契機促成了戲劇性的變化：其一，因為之前的分歧、爭論，1995年功權去美國管理分公司，暫且回避一下。在那裏他吸收了很多美國體製下商務、財務安排的方法以及產權劃分的理論，這帶來了一個契機。另一個契機跟女人有關：當時張維迎在牛津，介紹了一個女人回到中國，就是張欣。維迎把我們公司1992年寫的文章《披荊斬棘共赴未來》給張欣看了，張欣要回國，就讓維迎介紹和我認識。她回來以後在保利和我見了麵，就算認識了。大概一個多月以後，我們去香港，張欣正在做投資銀行，我們一行三四個人去她家裏聚會，那次潘石屹跟張欣單獨聊過一會兒，等我們回來以後，他們倆就談戀愛了。於是又來了一個海外因素，張欣的價值觀、對問題的看法都是西方的，認為不行就分嘛。張欣那時總在說我們的不是，她站在西方的文化立場上把我們全否定了，說我們太土了。雖然大家覺得這是對我們兄弟感情的一種傷害，但她把西方商業社會成熟的合夥人之間處理糾紛的商業規則帶進了萬通。
功權和潘石屹接受了這樣的思想，開始說服我。如果我堅持，可能還是分不了。但這時又出現第三個契機，那時我也去了一趟美國，見到在加州的周其仁。我們聊了一個通宵，他愛聽故事，我就哇啦哇啦地說，我講了我們的問題，他就講了“退出機製”和“出價原則”，這給我一個非常大的啟發：不能用傳統文化中的兄弟感情處理萬通內部的矛盾，而要用商人的規則處理分家或者叫建立退出機製。
——摘自《江湖方式進入，商人方式退出》
背景分析
萬通出現大量債務之後，進行了規模的收縮，這一係列做完之後，雖然解決了萬通的危機，不過也帶來了新的問題，那就是萬通今後該怎樣走，萬通的幾個合夥人該如何繼續合作。當時，有兩種想法，第一條路是兄弟幾個繼續合作，穩健發展，讓萬通再次崛起，第二條路是分家，此時，每個人都已經在商場上摸爬滾打了許多年，早已經能夠獨當一麵了。分家後大家各自單幹，每人闖一片天地出來，到時候也能互相照應。
對於分家，馮侖開始是不願意的。他是一個重感情的人，不僅希望風雨與共的兄弟能夠長時間在一起做事，更是害怕分家引起彼此的糾葛，以後連朋友都做不成。就在他搖擺不定的時候，引文中的3個因素促使馮侖最終下定了決心，兄弟們單幹。
不過，這決定雖然好做，但是具體實施的時候就難了。不管是親人還是朋友，在一起做事的時候往往都能風雨與共，可是一旦牽扯到利益的糾紛，很多原本親密的朋友會因此反目，也有很多互相關愛的親兄弟因為分家大打出手。這是一個非常棘手的問題。
不過，馮侖他們很好地解決了這個問題，不但和平分家，彼此沒有任何抱怨，而且在分開之後大家還是好朋友。他們靠的就是人情與製度的結合。
確認分家之後，馮侖向眾人提出了一個遊戲規則：“以江湖方式進入，以商人方式退出。”這句話的意思是，大家是因江湖式的兄弟情和彼此的理想抱負走到一起的，現在要分家了，要用商人式的規則鮮明的方式退出。退出的時候，有了明確的規則，也就不存在誰分得多，誰分得少的問題了。
在實施的過程中，馮侖他們在堅持之前確定的原則的基礎上又進行了適當的調整。比如在利益分割的時候，他們並沒有采取錙銖必較的方式，弄得十分精確。中國人是講人情的，在這種情況下，如果弄得非常精確，難免會傷害幾個同甘共苦的兄弟的感情。他們在利益分配上采取了較為粗放的方式，公司的資產平均分成六份，每人一份，這樣就不存在誰多誰少的問題了，然後想走的人把自己的股份賣給不走的人，不走的則按照股份平均增加的方式持股。到最後，幾個合夥人都離開了，而萬通成了馮侖一個人的。