一個商店的售貨員，拚命地稱讚他的貨物怎樣好，而不給顧客說話的機會。就不能做成這位顧客的生意。
因為顧客頂多隻把你看做一個生意經，決不會因此購買。
反過來，你隻有給顧客有說話的餘地，使他對貨物有詢問或批評的機會，雙方形成討論和商談才有機會做成你的生意。
一位鋼鐵大王說：“傾聽是我們對任何人的一種至高的恭維。”心理學家傑克·伍德說：“很少人能拒絕接受專心注意、傾聽所包含的讚美。”所以說，注意傾聽別人的講話，而“傾聽”本身就是一種“無言的讚美和恭維”。
你如果能夠給別人有說話的機會，你也就給人留下了一個好印象，在接著交談中你就更容易乘風遠揚。順利抵達自己說話的目的地。有這樣一個小故事，道理講得很明白。
有一個賣貨的小店，生意比其他店好，別人問他為什麼，他說：“我隻是愛聽客人說話，他們有事願到我這兒來。”
說話簡短明了
抓住要點，長話短說，是贏得聽眾喜歡的一件法寶，也是一種說話的謀略。
一次，馬克·吐溫與雄辯家瓊西·M·得彪同乘一條船。
船行數日後，兩人應邀參加一次晚宴。
席上演講開始了。馬克·吐溫第一個滔滔不絕、充滿情感地講了20分鍾，贏得了一片熱烈的掌聲。
然後，輪到得彪演講，得彪站起來，麵有難色地說：
“諸位，實在抱歉，會前馬克·吐溫先生約我互換演講稿，所以諸位剛才聽到的是我的演講，衷心感謝諸位認真地傾聽及，熱情地捧場。然而不知何故，我找不到馬克·吐溫先生的講稿了，因此我無法替他講了，所以，請諸位原諒我坐下。”
馬克·吐溫被他一番話鬧得哭笑不得，向得彪投去略帶抱怨的目光，然後無可奈何地聳了聳肩。
德國著名詩人和戲劇家貝托爾特·布萊希特討厭那些冗長單調而又沒有多大效果的會議。
一次，有人請他參加一個作家的聚會，並讓他致開幕詞。布萊希特公務纏身。不想參加，便委婉地拒絕了。
哪知，舉辦人並不罷休。他們想盡一切辦法，直至布萊希特無可奈何地答應為止。
開會那天，布萊希特準時到會，悄悄地坐在最後一排。主辦人看到後，把他請到了主席台就座。一開始，主辦人講了一通很長卻沒有什麼實際內容的賀詞，向到會者表示歡迎，然後，高聲激動地宣布：
“現在，有請布萊希特先生為我們這次大會致開幕詞！”
布萊希特站了起來，快步走向演講的桌子前。到會的記者們趕緊掏出筆和小本子，照相機也哢嚓哢嚓響個不停。
不過，布萊希特卻讓某些人失望了，他隻講了一句話：
“我宣布，會議現在開始！”
有一位對曆史十分感興趣的女孩，曾請教當時德國著名的一位曆史學家，問他能否將古今的曆史縮寫成一本簡明的小冊子。
教授笑著答道：“不必。”
接著說，隻需用四句諺語，就能概括古今的曆史：
一、當“上帝”要某人滅亡的時候，往往先讓其有炙人的權勢。
二、時間就是一個巨大的篩子，最終會淘去一切曆史的陳渣。
三、蜜蜂盜花，但結果反而使那些花開得更盛，嫵媚迷人。
四、暗透了便望得見星光。
從上麵幾個故事中可以看出長話短說，最重要的就是說出你要談論的主題，其餘的：客套話盡量少說或不說，這樣你的聽眾才不會感到心煩意亂。
當然，長話短說必須針對特定的對象。假如對方跟你並不是很熟悉，而你則一上來就直奔主題，勢必讓人感覺唐突，其效果可想而知。
一般說來，針對那些跟自己關係比較熟識的人，或者是在一些比較正式的場合，如：商業談判、會場、做報告演講等。如果能夠做到抓住要點，一針見血，沒有那麼多冗長的廢話，就會很快地吸引聽眾，使他們迅速地進入主題，而一味長篇大論，則會始終不得要領。
切勿不懂裝懂
如果凡事都一無所知，心裏便容易產生惟恐落於人後的壓迫感，這也是人們常見的心態。在絕不服輸或“輸人不輸陣”的好勝心作祟下，一些一知半解的人處處裝腔作勢不懂裝懂，以此來保全自己的麵子。
這樣的人並非是直率，就連單純的事他都要咬文嚼字地賣弄一番，看起來好像是很精於大道理，一副什麼都懂的樣子，說穿了隻是由於強烈的自我表現欲所產生的虛榮心在作祟。