你所付出的額外服務會為你帶來更多的回報。想想看種植小麥的農夫吧！如果種植一株小麥隻能收獲一粒麥子，那根本就是在浪費時間。但實際上從一株小麥上可收獲許許多多的麥子。盡管有些小麥不會發芽，但無論農夫麵臨什麼樣的困難，他的收成必定多出他所種植的好幾倍。
在一個多雨的午後，一位老婦人走進費城一家百貨公司，大多數的櫃台人員都不理她，但有一位年輕人卻問她是否能為她做些什麼。當她回答說隻是在等雨停時，這位年輕人並沒有推銷給她不需要的東西，反而給她搬來一把椅子。
雨停之後，這位老婦人向這位年輕人說了聲謝謝，並向他要了一張名片，幾個月之後這家店東收到一封信，信中要求派這位年輕人往蘇格蘭收取裝潢一整座城堡的訂單！這封信就是這位老婦人寫的，而她正是美國鋼鐵大王卡內基的母親。
當這位年輕人打包準備去蘇格蘭時，他已升格為這家百貨公司的合夥人了。
這個例子是報酬增加律的最佳寫照，而報酬增加原因，就在於他比別人付出更多的關心和禮貌。
這種情形同樣也適用於你所提供的各種服務方麵，如果付出價值100元的服務，則你不但能回收這100元，而且可能會回收好幾倍。而到底能回收多少，就必須看你是否保持著正確的心態而定了。
如果你是以心不甘情不願的心態提供服務，那你可能得不到任何回報，如果你隻是從為自己謀取利益的角度提供服務時，則可能連你希望得到的利益也得不到。幫助別人解決問題，也會幫助你解決自己的問題，因為付出是沒有存折的儲蓄。
讓自己的心態變得幽默
布笑施歡，令人如沐春風，神清氣爽，困頓全消。在人的精神世界裏，幽默感實在是一種豐富的養料，是人際交往最好的潤滑劑。幽默對自我控製、自我調整以及提高團隊的情緒有著極大的幫助。美國一所大學的研究已經證明，在你幽默的時候，你的自我感覺會變得更好。
在一次南部非洲首腦會議上，曼德拉出席並領取了“卡馬勳章”。
在接受勳章的時候，曼德拉發表了精彩的講演。在開場白中，他幽默地說：“這個講台是為總統們設立的，我這位退休老人今天上台講話，搶了總統的鏡頭，我們的總統姆貝基一定不高興。”話音剛落，笑聲四起。
在笑聲過後，曼德拉開始正式發言。講到一半，他把講稿的頁次弄亂了，不得不翻過來看。
這本來是一件有些尷尬的事情，但他卻不以為然，一邊翻一邊脫口而出：“我把講稿的次序弄亂了，你們要原諒一個老人。不過，我知道在座的一位總統，在一次發言中也把講稿頁次弄亂了，而他卻不知道，照樣往下念。”這時，整個會場哄堂大笑。
結束講話前，他又說：“感謝你們把用一位博茨瓦納老人的名字（指博茨瓦納開國總統卡馬）命名的勳章授予我，我現在退休在家，如果哪一天沒有錢花了，我就把這個勳章拿到大街上去賣。我肯定在座的某一個人會出高價收購的，他就是我們的總統姆貝基。”
這時，姆貝基情不自禁地笑出聲來，連連拍手鼓掌。會場裏掌聲一片。
這就是幽默的魅力，它拉近了演講者和傾聽者之間的心理距離，打消了一位偉人的神秘感，顯示出曼德拉高超的智慧和人際溝通能力。
為什麼年邁的曼德拉能夠保持身體健康、精神矍鑠、愛心常在？離開總統職位後，他依然以和平大使的身份活躍在國際舞台上。
世間沒有青春的甘泉，也沒有不老的秘訣。曼德拉之所以擁有永遠的青春，是因為他在豐富的人生閱曆中，提煉出了大智慧，在苦難的折磨中，咀嚼出了大幽默。
曼德拉有著孩子般的童心。在會見拳王劉易斯的時候，他表示自己年輕時也是拳擊愛好者。於是，劉易斯故意指著自己的下巴讓他打，他笑著做出拳擊的姿勢。
旁邊的人於是問他：“假如您年輕時與劉易斯在場上交鋒，您能取勝嗎？”他說：“我可不想年紀輕輕就去送死。”
正是在這一串串毫不做作的幽默之中，曼德拉展現出了他耀眼的人格魅力。在他周圍，總是吸引了許多同事和戰友，包括他的親人。
二十多年的牢獄之苦，風刀霜劍的嚴酷相逼，曼德拉都用幽默來應對。