此次變革，將為人類提供一個迅速擴大的包括通話服務和信息處理服務在內的係統。這種新式電話機的內部裝有電腦，外麵有可視的顯示屏。電話機采用顯示於屏幕的菜單目錄和信息來代替複雜的電碼和程序，使用起來簡單多了。帶有內裝調製解調器和顯示器的電話機，還能把電子服務的方便與應變能力帶給那些不會或不願意使用個人電腦的人。例如，電子的電話號碼簿服務，使你能夠在自己的電話屏幕上看到當地或全國的電話號碼。動動手指頭，醫療信息服務可以把有關處方用藥和病情控製的忠告送到你的眼前。學校、圖書館、地方政府和其他社會團體，可能會提供即將發生的大事件的公報。你可以不拿起電話筒就向飯店預定座位和定購商品。
幾年來，人們普遍認為，未來電話機的最大特點是看得見通話的對方。其實一些商家已經把這樣的電話機帶進了市場。然而，可視電話並未像人們料定的那樣蓬勃發展起來。是家用可視電話機的可視性減退了嗎？公司專家的回答是否定的。90年代初可視電話的生產幾乎處於停滯狀態。正當可視電話會議係統開始走俏的時候，電話機的生產廠家僅做了象征性的努力，去生產供家庭用的可視電話。
大多數電話機製造廠家都已具有了生產可視電話機的能力。輸送產生可視圖像的大量數據所需要的光纖電話線，很快就能直接進入千家萬戶。即使沒有這種光纖線路，新的數據壓縮技術也能夠使可視電話通過銅芯電話線進行工作。許多觀察家認為，可視電話推廣的真正障礙是價格問題。
〖MZ（2H〗未來電話更小更漂亮〖MZ）〗日本最大的電信集團日本電信電話公司，選擇在2月7日開幕的長野冬奧會上，檢驗據該公司稱是世界上最小的移動電話。
這種電話沒有撥號按鈕，可以像手表一樣戴在手腕上。日本電信電話公司計劃從今年晚些時候開始大規模生產這種電話。
這種電話機代表了移動電話行業生產體積更小的佩戴式產品的趨勢。以摩托羅拉公司生產的電話機兼時裝飾物“掌中寶”為例，這種小巧的話機可置於掌心，也可以當作掛件或胸針佩戴。與此同時，愛立信公司聲稱它“正在致力開發與眾不同的新產品，其中包括類似於手表式電話的佩戴式裝置”。
移動電話早已實現了袖珍化。移動電話尺寸的進一步縮小將取決於壓縮內部結構和提高電池功效的技術。
飛利浦半導體公司稱，該公司已成功地完善了供移動電話使用的體積更小的矽片電路。
更小的內部元件的麵世，最終將使歐洲有望研製出日本電信電話公司那樣的微型電話，並在歐洲標準的網絡上使用。日本電信電話公司研製的手表式電話隻能在日本使用。
美國的製造商們也在加緊研製自己的手表式電話。
美國電話電報公司去年展示了一種試驗性的手表電話，它由一部電話和一隻手表組成，分別連在兩條不同的帶子上。
當手表接收到呼叫信號時，使用者會聽到電子振鈴聲，或手腕上有震動感。使用者隨後按壓手表的麵板，使帶揚聲器的帶子伸出來。這使得電話自動處於摘機通話狀態。
日本電信電話公司的手表式電話重45克，可以連續通話一個小時左右。這種微型移動電話就像一隻大手表，長5．5厘米，寬4厘米，厚1．6厘米。
〖MZ（2H〗毫米波攝像機——世界再無隱私可言〖MZ）〗在毫米波攝像機麵前，世界毫無隱私可言。起居室、臥室、浴室全都暴露無遺。未來可能是一個任何物體在任何地方都無處隱藏的世界。
曾經花費10年時間開發毫米波攝像機的美國電子工程師史蒂夫？博雷爾說，毫米波的用途之廣令人難以想象。毫米波可以穿透任何絕緣材料——幾乎包括各種布料和大多數種類的建築材料。同可見光和紅外線一樣，毫米波也可以聚集起來形成圖像。美國一家公司研製的兩台攝像機樣機，可以在明亮的背景中輕而易舉地找出人身上藏匿的金屬刀和槍。這種裝置可以穿過牆壁隔著一段距離尋找可疑對象，透過其衣服看到身體內部。它可以根據每個人的獨特氣味加以區分和追蹤，即在某個人尚未完成犯罪行動之前通過電子手段將其識別。這種體積隻有一條肥皂大的攝影機具有巨大的監視價值，自然也可能深受到刺探隱秘者的歡迎。
〖MZ（2H〗21世紀的電話〖MZ）〗1995年，日本鬆下公司推出了世界上第一部隨身錄像電話。它重560克，可提供6.35厘米的彩色畫麵，可以進行雙向溝通，在對話時可以看到對方的彩色影像。
科技的發展正將現代通信革命推向高潮，新開發的電話產品與日俱增，爭先恐後進入市場。
電話的發明者貝爾無論如何也不會想到，電話自1976年問世以來的一百多年裏，會有如此令人眼花繚亂的發展。從撥號盤式電話機到按鍵式電話，再到磁卡電話、會議電話和可視電話，電話已構成了現代社會的一部分。美國一家公司研製了一種“信息家用電器”，可望取代普通電話。這種智能產品無須學會複雜的計算機操作就能進行電子信息的搜索。若將其與電話或有線電視線路聯接，便可將電話及其他信息轉到電視或家中的其它電子屏幕上顯示出來。如叫它拒絕收聽某人打來的電話，它也會裝聾作啞。專家們認為，未來的電話將集電話、電視、錄像機、傳真機和個人電腦的功能於一身，21世紀時人們使用的電話具有以下特點：