話未說完，總經理皺著眉頭質問道：“你說什麼？”
年輕人不明所以，又將剛才的話重複了一遍。
總經理很不高興地說：“你說他們分公司，那你是誰？”
年輕人意識到自己的失誤，馬上糾正說：“對不起，我們的分公司質量出了問題……”
當一個人說“我們”時，透露的是有難同當、榮辱與共的信息；而當他說“我”時，透露的是置身事外、超然人上的信息，很顯然，“我們”更有親和力，而“我”卻顯得冷漠生僻。
所以，在談話時，要清醒地認識到“我”隻是一個最微不足道的詞，不要在談話中無限製地使用它。一個有修養的人不會把“我認為”總是掛在嘴上。
“我認為”也不是絕對不能說，有時它也有獨特的妙用。比如，一個圓滑的人在討論問題時會說“我認為”而不說“不是這樣”，因為後者無異於指責別人說謊。
不過，一個處事成熟老練的人從不流露自己的成見，也不將自己跟周圍的人和事劃清界限。他不會認為別人的問題隻是別人的問題，也不認為自己的事都是自己的事。由於他的頭腦中裝著共同環境的概念，會自然而然地多說“我們”少說“我”。
說話含糊隻能帶來更多誤會
說話含糊其辭容易給人造成誤會，或者別人會以為你在給他某種暗示，從而對你提出一些無禮的要求。這個時候我們就要及時澄清事實，聲明自己的立場，讓事情朝好的方向發展下去。
文藝複興時期的藝術大師米開朗琪羅，在為教皇繪製宮廷的天頂畫時，教皇曾要求他必須將聖徒和先知們身上的衣服畫得高貴華麗一些。
米開朗琪羅對這項要求十分不以為然，但是又不便當麵得罪教皇，於是，半開玩笑地說：“您知道的，他們原本就是窮人嘛，何必硬要他們裝闊？”
後來，當他開始製作壁畫時，教皇又派人傳話，要他修改壁畫上的人物。
米開朗琪羅這次再也按捺不住，以平靜的語氣對傳話的人說：“你回去轉告教皇，修改壁畫是一件小事，用不著他那麼操心，還是請他老人家把心思用在如何把這個世界修改得好一點吧！”
米開朗琪羅說話的功夫堪稱一流，犀利的諷刺話語使得教皇領教之後，從此再也不便多說。
如果你自認為沒有米開朗琪羅的犀利口才，那麼，與人交談時應該注意，答話時千萬別含糊不清，否則很容易產生誤會，萬一你無法自圓其說，必定陷入窘境，任何說話技巧都無濟於事。
所以，說話要把握主旨和邏輯，要說得恰到好處，以免言談有所閃失，授人以柄，甚至作繭自縛。
這是避免錯誤，擺脫窘境的根本方法。
假如朋友或同事在公開場合責備你，而情況與事實又有出入，這肯定使你難堪。這時，你該怎麼辦呢？
你可以心平氣和地直言：“我們是否私下談談？我想請你調查清楚了再說話。不然，我以後很難和你相處。”
倘若親友無緣無故責備你，你也應該明確地跟他說：“你讓我十分難堪，請你告訴我這是為什麼？我哪裏得罪你了？”
當然，假使是你自己做錯了事，哪怕是無意的，也要誠懇道歉。明辨事理，直言不諱，這才是擺脫窘境的最佳方法。
適當地運用語句，是先從心中的醞釀開始的。當然，除思想觀點正確、思維嚴密有序外，首先要正確理解語句的含義。但是，有時你本身使用的語句是正確的，也可能造成誤解。這是為什麼呢？
其一是你出現“口誤”。由於環境的幹擾、精力的分散，會造成這樣想那樣說的情況。
其二是傾聽的一方由於理解上出了問題，沒能正確領會你的含義，因而出現語言誤會。
當出現上述情況時，請不要在咬文嚼字上兜圈，說者和聽者都要抱著寬容的態度，重新再交流一次，遇到重要問題，聽者還應把說者的話重複一遍，以檢驗是否有錯誤的理解。
語句的準確，不能單從語法的意義去理解。說話是離不開環境和對象的，如何使語句恰如其分地表現此時此刻你的思想，往往有更高的要求。