第8章 第三個要義嚐試著以適當的方式來表達情緒(2)(1 / 3)

有時我們表達情緒就是為了向對方傳達我們的憎恨,不求對方接受,那也要注意"度"。例如,有人傷害你的家人,你怒不可遏地去找他算賬,把他毒打一頓,結果傷人致殘,你要為此負法律責任。

可見,無論你采用什麼方式方法來表達情緒,哪怕是表達正麵的情緒,也要注意"度"和分寸。

2、表達情緒口氣要婉轉、措辭要合理

表達情緒要盡量口氣婉轉、措辭合理。也許你覺得:這我可做不到,有情緒時誰說話能好聽!當然,情緒激動時,言辭未免激烈,"口不擇言,句句傷人"的話經常衝口而出。但是如果你表達情緒的目的不是為了傷害對方,也不僅僅是為了發泄,而是為了和對方溝通和交流,同時解決問題,那你就必須收斂你惡劣的態度,改變你尖銳的說話方式。

用迂回、婉轉的方式來表達你的情緒,盡量用平和的口吻、商量的語氣來和對方說話。也許你覺得這樣做會很難,但你必須嚐試。

總之,隻要本著表達情緒的原則和目的,都會是比較適當的方法。嚐試用適當的方式來表達自己的情緒,你的情緒才能得到緩解和轉化!

3、在他人背後表達情緒

為了不引起直接衝突,我們還可以在他人背後來表達情緒。

例如,一名公司職員怒氣衝衝地衝進經理辦公室,大拍桌子,指責經理處理事務不公平,要求增加工資,同事問他:"經理不在,你發脾氣有用呢?"職員嘿嘿一笑說:"就是要趁他不在啊!"此時,他的怒氣已經消了。

像這位員工這麼絕妙而又滑稽的方法來表達情緒,確實需要一定的想象力,不過效果確實很好的。

如何有效地表達自己的情緒

表達情緒的適當方式很多,有些方式即合理又能快速地被對方接受,同時又能解決問題,比如下麵這個故事裏的主人公采用的方法:

陳楓和梁晨是多年的老朋友兼合作夥伴,但隨著事業的壯大,陳楓對梁晨的一些工作方法感到不滿,他們對很多事情都有了分歧,彼此的感情也出現了隔閡。陳楓為這一切感到失落。

有一天,陳楓把梁晨約到倆人常去的一個小飯館裏,對梁晨說:"我們剛認識時,一切都那麼單純,雖然吃苦受累但同心同德,非常開心。現在回想起那時候,心裏還是覺得很開心。"

梁晨聽了他的話,眼睛裏濕濕的,倆人都陷入對美好往事的回憶中。

過了一會兒,陳楓又說道:"但是現在,我不知道我們怎麼了,什麼都想不到一塊兒,彼此也不再信任對方。我們的友情不在了嗎?我感到很難過。"

梁晨動情地拍著他的肩膀說:"別難過,我們的友情當然還在。我會好好反思自己的,我們還是好哥們兒,對不?"

陳楓采用的表達情緒的方法是先說正麵情緒,再說負麵情緒。為什麼要采用這個方法呢?

首先,正麵情緒容易讓對方的心情也好起來,在對方情緒好的狀態下表達負麵情緒,更容易被對方接受。其次,很多時候情況是複雜的,我們對某個人、某件事不是單單隻有負麵情緒,而是喜怒哀樂、五味雜陳。這個時候,如果我們能先說正麵情緒,再說負麵情緒,對方一定更容易理解和接受我們的情緒。

除此之外,還有很多有效地表達情緒的方式需要我們掌握:

1、用文字來表達情緒,避免正麵交流的尷尬和衝突

為了避免當麵表達情緒時,自己和對方的情緒過於激動,或言辭不妥當,可以改用文字來表達自己的情緒。

例如,自己的工作失誤,被領導狠批了一頓,自己心裏特別憋屈,但麵對麵又不知該如何訴說自己的委屈,這時,不妨給領導發一封電子郵件,說清楚事情的原委,表達自己的心情。這種方式一定比麵對麵的交流更容易得到領導的重視,也更容易被對方接受。

因為用文字表達自己的情緒,可以梳理自己的心情,組織好自己的語言,不用擔心不加思索的話會引起對方的不快,是更為有效的方式。

2、清楚具體的表達情緒,對方更容易明白

我們在發脾氣時,有時會聽到對方這樣的反饋:"我不明白你究竟為什麼生氣?我到底哪裏做錯了?你告訴我!"我們氣得七竅冒煙,對方還糊裏糊塗,這樣表達情緒有用嗎?

尤其是一些男女朋友吵架時,女孩子經常會為一些莫名其妙的小事生氣、哭泣,她們不說出自己不開心的原因,妄想男孩子能夠猜測出來。但可惜別人不是她們心裏的蛔蟲,也不見得有耐心去猜測她們的心理,索性不理她們。她們的情緒不但沒能得到緩解,反倒更堵得慌。

因此,表達情緒要清楚具體地說出自己不開心的原因,讓對方了解到到底發生了什麼事,他應該怎麼做。唯有如此,你表達的情緒才是有效的。

3、用他人易於接受的方式來表達情緒

表達情緒時,要學會"投其所好",用他人更容易接受的方式來表達。例如,你向喜歡的異性表達好感,如果他喜歡直接,你不妨直接說;如果他喜歡含蓄,你就要送禮物、寫信等比較委婉的方式來表達。

表達負麵情緒時更是如此。如果你和他人有了摩擦,你很生氣,向對方表達你的氣憤。但對方是個吃軟不吃硬的人,你如果用咆哮、指責、謾罵的方式表達你的情緒,他肯定不會接受。如果你用溫和的態度告訴他你生氣了,或許對方就比較能接受,"化幹戈為玉帛"的可能性就大些。