學會消解與上司之間的矛盾
員工和上司之間的關係，實在是一個敏感的話題。有時候有點像老鼠和貓，我們懼怕上司，卻又必須跟他打交道。尤其是產生了矛盾時，我們更是不知道該如何處理。表達吧，他畢竟是上司，能不能接受？自己會不會因此得罪他？不表達吧，自己心裏憋著委屈、難受。
林楓在這家公司工作的一直很順利，雖然工資不算太高，但工作很開心，和同事相處的很好，尤其是和上司之間溝通起來特別順暢，這是他願意在這家公司長待的最重要的原因。
不過，最近公司更換了一個新領導，一段時間接觸後，林楓發現這個領導的工作能力和原來的上司相差甚遠，脾氣也非常古怪。
有一次，這個新領導批評林楓在工作中犯了錯誤，但這個錯誤並不是林楓造成的，因此林楓極力向領導說明。但領導並不想聽他的解釋，反而說他態度非常的不謙虛，竟然和領導頂嘴。林楓覺得非常憋屈，他覺得這個領導既不懂業務，又不懂管理，重要的是很難溝通，這樣下去，工作無法順利開展，自己幹得也很不開心。
之後林楓又和領導發生了一些小摩擦，彼此都對雙方很不滿意，領導通過訓斥他來發泄，但林楓的情緒卻無處發泄，隻能憋在心裏難受。
在這種情況下，林楓萌發了辭職的念頭，但他在這家公司已經工作多年，已經適應了這個工作，公司的待遇也很好，同事們也舍不得他走，這讓林楓陷入了糾結和煎熬之中。上班時他也在想這件事，下了班和哥們嘮嗑也是說這件事，這件事嚴重影響了他的情緒和生活。
有一個好溝通、能夠和諧相處的上司是每一個員工的福氣，因為這不僅有利於自己的工作，更能讓自己開心地工作。然而，並不是每一個人都有這樣的好運氣，碰到一個脾氣古怪、素質不高的上司也很常見。即便是一個各方麵都很好的上司，也很難保證在工作中就沒有一點摩擦。
那麼，和上司有了摩擦、矛盾，致使我們產生了不愉快的情緒時，我們該如何解決？可能有些員工會像林楓一樣用辭職來解決這個問題，但是，這樣做付出的代價卻太大了：我們雖然不再因為這個上司而鬱悶，卻會因為失去了工作更加鬱悶。
那麼選擇隱忍或者爆發是不是妥當呢？是不是有助於緩解自己壓抑的情緒嗎？我們一起來看一看：
1、不要和上司硬頂，情緒會好一點
我們在解決和上司的衝突矛盾時，最要不得的方式就是和上司頂嘴、硬碰硬，大吵一架更是要不得。俗話說："胳膊擰不顧大腿"，他畢竟是上司，即便是錯了，即便是他的態度粗暴了一些，你也要維護他的權威，給他尊重。和上司頂嘴，隻會讓他惱羞成怒，對你更加嚴厲的訓斥，令雙方的矛盾激化。
因此，和上司之間不管是小意見還是大衝突，都不要和他硬頂，而是先默不作聲或順著他的話說，能他的氣消了，再想其他方法來和他溝通。這樣可以讓彼此的情緒都稍微緩和一些。
2、正確看待上司的挑剔和批評，適當表達自己的不滿
在麵對上司的指責和批評時，不要習慣性地進行反駁和狡辯，而是要先反省自己是不是真如上司所說的那樣。如果是，你就不應該有任何抵觸情緒，而是心悅誠服的接受；如果不是，你也不要當場就大喊委屈。
當然，這並不是說一句話不做辯解，任由上司冤枉你。我們應該采用迂回一點的方式來表達不滿。例如，可以給上司寫一封郵件，也可以讓其他同事代為傳達自己的意思。這樣既表達了自己心裏的委屈，釋放了自己的情緒，又照顧了上司的麵子。
3、了解上司，改變自己，適應和體諒上司
我們之所以和上司難以溝通、產生矛盾，對上司不夠了解是其中一個很重要的原因。不了解上司想要的最終結果是什麼，不知道上司的脾性如何，不適應上司的工作方式，這些都會造成和上司之間和隔閡和距離，甚至矛盾衝突。