那麼什麼樣的環境才是好環境呢?才會讓我們的情緒更舒服呢?應該符合以下幾點:
1、幹淨的環境
人在汙濁的環境中,不僅容易產生厭惡、惡心的感覺,還會使人情緒煩躁不安,容易激動,以至舉止粗暴。因此,我們在消費時,不管是購物還是就餐,首先應該選擇幹淨衛生的環境。尤其是帶著小孩去消費,更要到幹淨衛生的地方去。在幹淨衛生的地方,不管我們摸到哪裏,坐到哪裏,都不會覺得不舒服。
2、安靜的環境
安靜也是好環境的因素之一,試想,如果你和你的朋友想邊消費邊聊天,在一個嘈雜的環境是難以實現的。如果是去買書,那就更需要安靜的環境--靜靜地翻閱、靜靜地選擇。所以,找一個安靜的環境消費,也會讓你的情緒非常舒服。
3、優美的環境
裝修雅致、色彩和諧、燈光柔和、音樂優美,這樣的環境會讓你流連忘返,消費的每一刻都是享受,在這樣的環境裏消費,花錢也花的舒心。
4、溫度適宜的環境
好的環境當然少不了適宜的溫度。想想看,在一個飯館裏吃飯,熱的大汗淋漓,您會覺得心情好嗎?在一個服裝店買衣服,熱的衣服都粘在身上,您還有心情試衣服嗎?所以,適宜的溫度也會讓我們擁有好的情緒。
聚餐、逛街購物等消費活動是我們調節情緒的好方法,因此我們必須選擇一個環境好的地方來消費,這會讓我們的整個消費過程都是愉快的,也更利於轉化自己的情緒。
對經營者的小錯誤不必耿耿於懷
犯錯,誰都不希望。可是,誰沒犯過錯?經營者把我們當做他們的上帝,可是他們卻隻是凡人。
忙、累的時候他們會犯錯,情緒不好的時候他們會犯錯,而作為上帝的我們揪住他們一點無心的錯大發雷霆、大做文章,合適嗎?對經營者的小錯誤耿耿於懷,對我們的身心健康有利嗎?答案當時是否定的。因此,麵對經營者的錯誤,不妨得饒人處且饒人。原諒經營者的錯誤,也是為了讓自己有個好心情。
梁先生和同事到南方出差,下榻一家五星級酒店。這一天,他們來到酒店的餐廳吃飯,點了三菜一湯,並特別交代湯裏不要放香菜,因為他和同事都不喜歡吃香菜。服務員答應後離開了。
很快,菜上來了,服務員的服務態度非常好,絕對是五星級的服務水準。不但熱心地為他們介紹菜式、更換碗碟,還和他們寒暄聊天,他們就餐的心情非常愉快。最後,他們要的湯上來了。
湯剛一上桌,梁先生的臉立刻沉了下來,厲聲問服務員:"不是告訴過你,不要放香菜嗎?"
"啊?"服務員緊張地說,"對不起,對不起,我忘記了,我馬上幫你把香菜挑出來。"
"挑出來?香菜這麼小,你挑得幹淨嗎?"梁先生的聲音高起來。
"這……"服務員一時語塞,但很快就說:"我再給您重做一份。"
"重做?重做我不豈不是還要等?你知不知道我的時間有多寶貴?多等1分鍾我都等不了。"梁先生的情緒越來越激動,一拍桌子站了起來,眼睛瞪著服務員,表情非常嚇人。
服務員的臉色也變得異常難堪。這時,餐廳經理走了過來,了解了事情的原委後說:"這樣吧,梁先生。如果您能等一等,隻需要5分鍾的時間,我們就可以為您重做一份;如果您不能等,我們就送二位兩杯咖啡或兩杯果汁。不管您選擇哪一種,本次消費我們都會為您免單。"