梁先生聽到經理這麼說，沒有吭聲，隻是坐了下來。這時，同事連忙勸他："算了，他們夠有誠意了，服務態度又這麼好，服務員的一點小錯，你就不要放在心上了，她也不是有意的。你看，她都快被你嚇哭了。"
在同事的勸說下，梁先生終於接受了酒店經理和服務員的道歉，情緒也平伏下來。
服務員一個小小的錯誤，卻讓梁先生大動肝火，確實有點小題大做。其實，梁先生在整個消費的過程中，得到的服務都是優質的。即便是對方犯了一丁點小錯，也在最快的時間給了梁先生一個非常完善的解決方案。所以，梁先生應該為自己所受到的待遇高興，而不是動怒。如果這點小錯就大發雷霆，那麼梁先生的情緒豈不是天天處於緊張狀態。
在某種程度上來說，經營者和我們是敵對的一方，因為他們的目的是賺我們的錢，但我們總不想讓他們舒舒服服賺我們的錢，於是我們就會難為他們，跟他們較勁，把彼此的關係弄得很緊張，結果讓雙方的情緒都很糟糕。
所以，原諒經營者的錯誤，是為了讓自己享受一份和諧的消費氛圍，讓自己的情緒能在這1分鍾得到轉化、做一個快樂的消費者。那麼要怎麼做？才能讓自己做一個快樂的消費者呢？看看下麵兩條方法：
1、把經營者當做自己的朋友
我們可以嚐試把經營者當做自己的朋友，不要把彼此的關係弄得劍拔弩張。要明白，經營者就是為了賺我們的錢，隻要他們能讓我們高高興興地把錢掏出來，並提供給我們大致相等的服務，我們就要開開心心地享受他們的服務。
所以，在購物的過程中，我們可以和對方聊聊天，嘮嘮家常，這也有助於經營者更了解我們，給我們提供更優質的服務。和經營者之間的關係拉近了，也就容易原諒他們服務上偶爾的小瑕疵，自己在購物的過程中也會感到更快樂。
2、體諒他們的難處
我們在某個場所消費時，麵對經營者的小錯誤，有時會這樣說：
"算了，他們這麼忙，忽略我們一會兒沒什麼。"
"你看，顧客這麼多，他們能把菜做出來就不錯了，我們就不要那麼挑剔味道了。"
能這樣說的人，都是很善於體諒經營者難處的人。想一想我們在工作時，緊張忙亂時，也會出錯，也很希望得到對方的原諒。所以，將心比心，對經營者的錯誤也就不會那麼耿耿於懷了。
不要長時間的購物，這樣你讓你的情緒更糟
逛街購物，這本來是我們轉換情緒、放鬆壓力的好方式，但很多人卻因逛街購物弄得自己更累。為什麼會這樣呢？因為他們購物的時間太長。從早上逛到晚上還不夠，回家還要在網上拚命搜索。這種長時間的購物弄得自己身體累、眼睛累、心累，因此不免發脾氣。
勞累了一個星期，小泉準備去逛逛街，放鬆一下心情，順便買雙鞋。她來到商場，怎麼這麼多人啊，黑壓壓地一看就讓人壓抑、煩躁。由於人太多，她走路都走不快，逛完一圈，兩個小時都過去了。小泉心裏想："逛街可真耽誤時間啊。"
不但逛得心情煩躁，而且還沒選到要買的鞋。這裏的鞋子款式倒是可以，價格也比較便宜，但就是質量不行，她想了半天還是決定不在這裏買。
然後，她又來到一家綜合商場，這裏也有賣鞋的，都是專賣店，式樣新潮一點。她一圈一圈地仔細看，終於選中了幾雙，但一看價格，都貴得很，幾乎要花掉她半個月的工資。她站在那裏糾結了半天，便宜的質量不好，質量好價格太貴。怎麼辦？她糾結了半天，也做不了決定。