人人都有這樣的體驗：被剝奪身份的滋味兒很不好受，人會本能地產生厭惡和反抗的情緒。作為你的上司，當他帶著這樣的心情站在你麵前時，那你就慘了。
但是，人類天生就有一種喜歡“登鼻子上臉”的毛病，特別是一旦跟自己的上司熟悉之後，而且上司的年紀又和自己差不多的情況下，就會有“這麼做也沒什麼關係”的上下不分心態，豈不知這樣做很容易讓上司認為“這家夥是個令人討厭的人”。一旦被烙上這個烙印，那還有什麼好果子吃。
上下分明首要之務就是認清上下關係。對於這一點，首先內部必須有著嚴格的區分，否則上麵的命令便無法貫徹到下麵，如此一來如何能夠上下一心地完成任務呢？
其次，也是最重要的，上下差別體現在日常的一些看似不起眼的細節當中，例如在走廊與上司迎麵相遇時，不妨稍停一下和上司打個招呼；在上樓梯的時候遇見上司從上麵下來，在下麵的台階上暫停等候上司先下樓，並且等和上司打過招呼之後再繼續上樓。
上下關係中最引人注意的就是言詞的使用。現在許多人特別是年輕人常會像對待朋友一樣地對待自己的上司，說話一點也不講究。
“喂!李處，馬局叫你!”這種口氣很不合適。
“李處，馬局請你過去一下!”這才像個樣子。
在與上司打交道中，像“喂！”這一類輕佻的招呼切不可使用在自己的上司身上。
此外，回答上司的問話時一定要簡單明了，換句話說，絕對不能語意含混地回答“噢”之類拖腔，即使是挨批，而且明顯是因為上司的誤解批錯了，你也要把臉皮磨得厚厚的，絕對不可憤憤不平地頂嘴。因為不論上司批得對與錯，你的頂嘴都是對上司權威的挑戰。在這種情況下，上司關注的焦點早已超出了剛才批評的事，而是全力維護自己的權威。
對上司的尊重，並不一定非得在正兒八經的場合，往往體現在一些並不起眼的小事上。比如，有的時候，上司會走到你的桌子前麵和你說話，這時你必須馬上站起來答話，隻是有時候也會碰到時間不對，例如你正埋頭努力工作，完全沒有發現上司過來，等聽到聲音的時候，上司已經站在自己的麵前開始問話：“某公司的應收賬款有多少?”
剛好這時候攤開在你桌子上的正是應收賬簿，於是你就坐著指著賬簿回答：“從上個月底到現在，一共是多少多少萬元。”
這種情況表麵看起好像沒有什麼不妥，但這仍然是不對的。正確的做法應當是當你發現上司出現在自己麵前時，你必須馬上站起來，站著翻閱賬簿答話。
假如你必須拿出其他的記錄或是使用電子計算機而非坐下來不可時，你也必須先向上司說一聲：“對不起！”
當然，如果你正坐在電腦或打字機前麵，而上司是從你的後方走來，這種情況則另當別論。因為這時候如果你就這樣站起來，上司麵對的恰好是你的後背，無論你以什麼方式站起來，都會使上司看不見你的工作狀況。在這種情況下，坐著答話也沒有什麼關係。
當上司命令你做事的時候，會提出各項說明。這個時候，千萬不能中途插話打斷上司的講話。因為上司的話隻是在說明經過，或許結論並不是你想的那樣。中途插嘴表示意見，除了讓上司認為自己很輕率之外，也表示對上司的不尊重。如果碰到性格暴躁的上司，恐怕就會大聲地怒喝：“閉嘴!聽我把話說完!”
所以，在上司交代工作的時候隻要靜靜地聽，適時地點頭答“是”，表示自己了解上司所交代的內容。在這種情況之下，應答的方式宜稍遲，太快應答會顯得草率和不穩重。
上司在說話的時候，最忌諱的就是以否定的言詞來打斷他，並且說些潑冷水的話，比如：“這恐怕做不到！”“即使調查也沒有用！”“這不是已經做過好幾次了嗎?沒有必要再做了嘛！”這都是很不合時宜的。