人生道路上，你發現很多，卻失去很多。這並不能說是一種過錯，因為，在辛苦中總是需要能帶給你溫暖的美麗煙花，哪怕是轉瞬即逝。
有時候，刻苦並不是最真實的，微弱並不是最渺小的，留戀並不是最怯懦的，絕境並不是最痛苦的，缺陷並不是最可笑的，抉擇並不是最無奈的。
有時候，花並不是最嬌豔的，霧也並不是最惱人的，命運並不是已注定的。
一切，都不過是場看起來比較混亂的錯誤，你可以將它們重新排好。
禮儀之美
“修身、齊家、治國、平天下”這九個字幾乎道盡了所有有誌之士的畢生夢想。準備攀越人生高峰的人們過的第一關就是修身。它不僅僅說的是你要學富五車，更重要的是要修得君子之風。惟有如此，才會讓人們心悅誠服地敬佩你光彩的未來。
孟子說，不以規矩，不成方圓。這裏的“規矩”，既是指各式各樣的規章製度，又可以引申為共同的道德規範——禮儀。總之，都是約束人的行為。
禮儀，是在社交場合中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程，它涉及穿著、行為、語言等方麵，對一個人的人際交往、溝通、情商都有著重要的影響。
禮儀這個問題是人們從小就自覺明白的，甚至可以說是一種“天性”。無論是否有機會接受良好的教育，無論你的社會地位高低或財富多少，幾乎都不會放過華飾美服。而這些都屬於禮儀的一部分。比如市儈，庸俗者，如《紅樓夢》中的不起眼的小醜金榮家裏省下的幾十兩銀子，也都貢獻給做“鮮明衣裳”的服裝店了。為什麼，隻為讓人家看起來有“品位”！對於上進的學子，無論你的誌向有多遠大，隻要你想要成功，你就應該要求自己開始注意起一些生活中看起來瑣碎的小事。說一句簡單的“謝謝”，對任何一位服務員都給以友好的稱讚，即使服務是有償的；由於你給他人帶來了不便和打擾，真誠地說一聲“對不起”；設身處地站在別人的立場來看待問題，考慮別人的感受；耐心傾聽別人的談話，對其談話內容表現出興趣。這些都是我們通常所說的禮貌，都是我們應該做到的。
良好的禮儀本身就是財富。舉止優雅的人離開了金錢也能夠成功，秘密就在於他們擁有世界各地最受歡迎的“通行證”——禮儀。所有的大門都向他們敞開，所有的人都歡迎他們。為什麼呢？就因為他們帶去了光明、陽光和尊重。
一個陰雲密布的午後，大雨突然間傾瀉而下，一位渾身濕淋淋的老婦，走進費城百貨商店。看著她狼狽的樣子和簡樸的衣裙，所有的售貨員都對她不理不睬。
隻有一位年輕人走上前去，麵帶微笑而又友善地對她說：“夫人，我能為您做點什麼嗎？”
老婦臉紅了，隨即莞爾一笑：“不用了，我在這兒躲會兒雨，馬上就走。”
但是，她的臉上明顯露出不安的神色，因為雨水不斷從她的腳邊淌到門口的地毯上。
正當她無所適從時，那個小夥子又走過來了，他禮貌地說：“夫人，您一定有點累，我給您搬一把椅子放在門口，您坐著休息一會吧！”兩個小時後，雨過天晴，老婦人向那個年輕人道了謝，並向他要了一張名片，然後就消失在人流裏。
幾個月後，費城百貨公司的總經理詹姆斯收到一封信，信中指名要求這位年輕人前往蘇格蘭，收取一份裝潢材料訂單，並讓他負責幾個家族公司下一季度辦公用品的供應。詹姆斯震驚不已，匆匆一算，隻這一封信帶來的利益，就相當於他們兩年的利潤總和。
當他以最快的速度與寫信人取得聯係後，方知她正是美國億萬富翁“鋼鐵大王”卡耐基的母親——就是幾月前曾在費城百貨商店躲雨的那位老太太。
詹姆斯馬上把這位叫菲利的年輕人推薦到公司董事會上，當菲利收拾好行李準備去蘇格蘭時，他已經是這家百貨公司的合夥人了。那年，菲利22歲。
不久，菲利應邀加盟到卡耐基的麾下。隨後的幾年中，他以一貫的踏實和誠懇，成為“鋼鐵大王”卡耐基的左膀右臂，在事業上扶搖直上，飛黃騰達，成為美國鋼鐵業僅次於卡耐基的靈魂人物。
而這一切都是來自一把椅子和一句問候，使這位年輕人輕而易舉地走向了令人羨慕的成功之路。
也許有人說，這隻不過是命運之神在向他微笑。你錯了，命運在自己手中，機遇是公正的，有時候，它出現在任何地點，而擁有良好禮儀的人最讓它感到溫暖和舒服。
洛克曾經說過：“良好的禮儀的功用或目的隻在使得那些與我們交談的人感到安適與滿足，沒有別的。要能做到通過恰如其分的普通的禮節與尊重，表明你對他人的尊敬、重視與善意。這是一種很高的境界，要能做到這種境地，而又不被人家疑心你諂媚、偽善或卑鄙，是一種很大的技巧。”春秋時期名相管仲也曾經在其著作中寫道：“衣冠不正則賓者不肅，進退無儀則政令不行。”的確，如果忽視了基本的禮儀，這樣的人是無論如何也不會得到他人的欣賞的。
生活中的奇跡，原來就發生在你不經意的言行之間，一句親切的話語，一個友善的致意，一項渺小的援助計劃，都能讓別人體會到你的愛心和真誠。這就是文明禮貌的無窮魅力。
生活裏最重要的是有禮貌，它比最高的智慧，比一切學識都重要。禮儀好的人，容易給別人留下一個好印象，也容易成功，並且生活快樂和幸福。美好和光明的生活，永遠向重視禮儀且禮儀得當的人敞開大門。
與此同時，這也是為什麼成功的人士總是驚歎皇室魅力並努力讓自己的言行“貴族化”的秘密之一。高貴的禮儀，不僅代表著物質的奢華，更是一種精神上的驕傲。如果你的生活缺少成功，先從修煉自己的禮儀開始吧！
服裝的力量
永遠都不要忽視服裝的力量，在人們眼中，它幾乎是代表了你的地位和修養，並且，會作為判斷你價值幾許的標準。
雖然我們常說，不要以外表來判斷一個人，因為那是不真實的。可是，如果那個人衣著破舊又肮髒不堪，你會產生信任他的感覺嗎？不要違背本心，告訴我“當然會”。
北京一家大報的一名女記者到鄉鎮采訪，為了減少當地政府的麻煩，她先坐公交車然後步行到目的地，沒有人陪同。誰料雨後道路泥濘，等走到目的地時她已是狼狽不堪。鄉村幹部目睹這位女記者褲筒兒泥點斑斑，鞋底半寸厚泥的“慘相”，任憑她拿出記者證怎樣說明自己的身份，那些幹部也不肯相信，弄得這位記者哭笑不得，最後她不得不當著他們的麵給報社打了個電話，證實了自己的身份，才扭轉了尷尬的局麵。
不要以為穿什麼無所謂，怎麼穿無所謂，服裝發展到了現在，可以說是一種無聲的交際語言，它能告訴人們你的品位如何、身份如何及性格怎樣等。
居裏夫人是位法國科學研究院的高級女院士，她認為搞她們這一行的形象並不重要，重要的是研究成果。正是受這種觀念的影響，她才吃了一次大虧。
有一天居裏夫人應邀參加一場研究成果新聞發布會，但她全身心地投入在實驗裏，把參加發布會的事給忘了，後來還是發布會組委會的電話使她想起了這件事。她趕緊去參加發布會，根本沒有顧及自身形象。可在她趕到了新聞發布會的大門口時，被保安攔住了。對方把她當成是流浪者，不管她怎麼說都不讓她進去。居裏夫人焦急萬分，她不顧一切地大喊起來。這才把裏麵的組織者引了出來。居裏夫人連忙做了自我介紹，說她是來參加新聞發布會的博士。她衝了進去，這時新聞發布會已經開始了。她不顧一切地拿起麥克風大聲介紹起她們那個課題的研究情況來。
聽眾見到一個蓬頭散發、穿著邋遢的女人竟然如此放肆，以為有好戲看了。頓時上上下下一片混亂。大會主席看到主角來了，忙做了介紹，台下才慢慢地安靜下來。居裏夫人也不多說，滔滔不絕地繼續講她們的工作進展，可她發現下麵的每一個人都用一種似是而非又略帶譏諷的眼光看著她，她並沒在意。說著說著，不知誰在下麵咕噥了一句，頓時引起一陣哄笑。居裏夫人還以為自己哪裏說錯了，停了一下，又接著往下說，不知誰又說了一句什麼，台下笑得更歡了。居裏夫人環顧四周，發現大家都用一種有趣的眼光看著她，有點像在動物園裏欣賞猴子。居裏夫人這才明白事情出現在自己身上。低頭看了看自己，一下子臉羞得通紅，不好意思地把頭轉了過去，她終於明白了。頭發沒有整理，亂得像個鳥窩，白衣服又髒又破。發布會一結束居裏夫人就急急趕車回實驗室了，甚至連晚宴都沒參加。
雖然居裏夫人發誓要把個人的形象塑造好，可是她留給觀眾的印象是很難糾正的。
著名哲學家笛卡爾曾說過，最美的服裝，應該是“一種恰到好處的協調和適中”的服裝，著裝並不是越華貴越好，也不是越樸素越好，關鍵是符合主、客觀的要求。
不恰當的衣著，會引起人們的反感，給人留下不好的第一印象。比如，一位教師如果以“西部牛仔”或“伴舞女郎”的打扮走上講台，肯定不會受到學生的尊敬，即使課講得再好，水平再高，也難以改變這一狀況。另外，“愛美之心，人皆有之”。美觀得體的衣著，往往首先給人以悅目的感受，讓人產生與他繼續交往的願望。“先敬羅衣後敬人”這一古語雖說從道德上講有所欠缺，但它畢竟是一個我們無法改變的現實的社會觀念。其實這也是“情有可原”的，因為對方要了解你的“內在美”還要經過一段時間，而體現一個人的個性的衣著卻讓人一目了然，讓人在第一時間就可以認識你。
恰當的著裝，並不是說一定要穿上華貴的衣服，事實正好相反。一味追求華貴，反而給人以庸俗的印象，關鍵是要整潔大方，能體現人的內在素質。美國有許多大公司對所屬雇員的著裝都有“規定”，而它並不是說要穿得怎麼好看或衣料質地的好壞，關鍵是要符合審美的要求。
不要嘲笑“以貌取人”這樣的社會風氣。我們交際時，應該重視現實，要推己及人，不然的話，便要遭受一些不必要的失敗。
形象是張名片
你不注重形象，就是對自己的忽視和不尊重。既然連你都對自己的形象置若罔聞，難道還指望別人去認為你是個魅力四射，值得交往的人嗎？
從人的審美眼光出發，愛美之心人皆有之，人們對美的認識，很多時候是從第一印象中產生的，而人的外在形象恰好承載了這一任務。
一位美國社會學家做了一個有趣的試驗：一名試驗者被安插進“紐約城公司”總部，他穿著一雙黑色的、飾有大白鞋扣、鞋跟磨壞的皮鞋，一件俗氣的青綠色上衣和一條印花棉布領帶。到了總部之後，這名試驗者先讓前50名秘書把他的公文箱取回來，結果這50名秘書中隻有12人聽從了他的吩咐。在後來的試驗中，他穿上了華貴的藍上衣、白襯衫，係著一條圓點絲質領帶，腳上穿著一雙高檔皮鞋，發型整齊。在後麵的50個秘書中，有42個人提供了他要求的服務。
英國一位心髒病醫學專家認為，整潔的外觀和幹淨利落的外表對心髒外科醫師來說是極為重要的。“你可稱其為虛榮，但是我認為，那卻是有關自尊心的問題。”他說道，“我認為，如果我打算給我的病人診視，告訴他們如何料理他們自己，而在與他們談話時，他們看到我身體短粗肥胖，嘴角銜著根香煙，他們肯定會對我失去信任……沒有誰想讓一位作風邋遢、不修邊幅的外科醫生給自己做手術。”
誠然，衣冠不整、蓬頭垢麵馬上會讓人聯想到失敗者的形象。而完美的修飾和高雅的品位，能使你在任何團體中的形象大大提高。有些人從來沒有真正養成過一個良好的自我修飾的習慣，這可能是由於不修邊幅的學生時代留下的後遺症，或者父母的影響不好，或者他們對自己的重視不夠造成的。其實，如果你注重自己的形象，良好的修飾習慣很快就能形成。如果你天生一張胡子臉，那也沒有辦法，但至少你要給人一種你能打點好自己的印象。牙齒、皮膚、頭發、指甲的狀況和你的儀態都一一表明你的自尊程度。
如果你將自己收拾得幹淨利落，親切可人，那無疑是在告訴人們：這是一個重要的人物，聰明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信賴他。他自重，我們也尊重他。
如果你是謀職者
謀職者，哪一個不是身經百戰呢？麵對職位，你大發慨歎：弱水三千，我隻取一瓢飲！可是，那一瓢空間流落到哪裏去了啊！其實，你始終沒能被命運之神青睞的原因隻有一個，就是你犯錯誤了。
頻率最高的錯誤如下：
1.“我讀了一本《求職秘笈》，按照書上講的內容寫了許多份個人簡曆和求職信，共寄出300份。結果回應者廖廖且不合我意。”
解讀：也許你讀的書隻不過是本要求你照本宣科的書。或者也許你漏讀了書中真正有用的部分，例如怎樣進行自我介紹，怎樣確定目標公司等等。
最好的方法是擬寫一份出眾的個人簡曆，集中向你確定的目標公司進攻。不要漫無目的地濫發個人簡曆。
2.“有好幾個地方願意雇用我，可它們不是公司太大就是太小，要不就是專業不對口，或者工資太低。”
解讀：你在計劃中是否寫清楚了公司的大小以及專業水平高低等問題呢？你應該記住在你的個人簡曆和求職信中寫明你真正想要的工作是什麼。假如你對自己的估價本身就不明確，那麼你的目的也就不具體。這樣你會很容易被人忽視，或者收到不對口味的聘請書。因此，不明確的計劃完全是一種浪費。
但是不要泄氣，既然你收到了一些答複，說明你的努力還是有一定效果的。
3.“我剛被解雇，不知道怎麼辦才好！”
解讀：這種事情經常發生，你用不著感到羞辱。失業固然是件很糟的事，但卻能為你贏得足夠的時間去發現更好的工作。
4.“上次麵試時，主試人好像對我抽煙很反感（或是對我的大嗓門、胡子、遲到、辭職原因、潦草的申請表以及我對他們公司情況的一無所知表示反感）。這真是糟糕！但我有自己的個性，不想改變自己向他們屈服。”
解讀：這不是屈服的問題。麵試隻不過是一種形式，可以使別人很快地對你有個初步的了解。你抽煙，或者你有別的壞習慣，或者準備不夠充分，都會破壞別人對你的印象。所以還是現實一些吧！至少在初試時，不要暴露你的壞習慣，要盡力改掉。這並不意味著你從此失去了個性，也不意味著你在作弊。這個方法可以使你更具競爭力，成為一個更出色的候選人。
5.“我不好意思去和熟人或同事拉關係。我不想讓他們知道我不安心工作或失業了。即使他們幫我找到了門路，我也不知道該怎麼辦”。
解讀：要記住，作為一個無名小卒，你有許多不利條件。多數老板喜歡讓由他認識的，或經人推薦的候選人來擔任高級職位。有時老板甚至會為了一個知名人物專門設立一個職位。
所以，為了使形勢對你有利，你必須意識到：相比之下，“廣投信件”的策略顯得效率低，費用高，時間長，而“拉關係”的策略可以幫你成為一個知名人物，盡管拉關係有時會讓你忍受麵對麵的懇求，討價還價，甚至吃閉門羹。你完全有能力使形勢對你有利。概括起來就是：首先，對自己進行自我解剖，建立起自信心。這兩種東西可以幫你擬寫出一份出眾的個人簡曆，樹立起你的形象。然後，你可以檢驗個人簡曆是否完善，提高麵試應付能力，同時準備隨時利用你的關係網。當然，你的“廣投信件”的策略也可能為你爭得一些麵試或受聘的機會。如果你能把兩種策略結合起來，那你成功的可能性就大得多。
服務的力量
如果你是位經商者，你應該了解這樣一句話：能贏得顧客的心的不是別的，正是你的服務，你的關懷，你的愛。
有一次，一個法國農場主駕駛著一輛奔馳貨車從農場出發去德國。
一路上涼風習習，交通順暢，法國農場主不由地哼起了小曲。可是，當車行駛到了一個偏僻的村子時，發動機出故障竟拋了錨。農場主又氣又惱，大罵一貫以高質量宣傳自己的奔馳是騙人的玩意兒。
後來，他抱著試一試的心情，用車上的小型發報機向奔馳汽車的總部發出了求救信號。沒想到，幾個小時後，天空竟然傳來了飛機聲。
原來，奔馳汽車修理廠的檢修工人在工程師的帶領下，乘飛機來為他提供維修服務。一下飛機，維修人員的第一句話就說：“對不起，讓您久等了，但現在不需要很久了，車子很快就好。”他們一邊安慰農場主，一邊開始了緊張的維修工作。不一會兒，車就修好了。
“多少錢？”看見車修好了，法國農場主問道。
“我們樂意為您提供免費服務！”工程師回答。
農場主本來以為他們會收取一筆不菲的維修金，聽到這些簡直大吃一驚。
“可你們是乘飛機來維修的呀？”
“但是因為我們的產品出了問題才這樣的。”工程師一臉歉意，“是我們的質量檢驗沒做好，才使您遇到了這些麻煩，我們理應給您提供免費服務的。”
法國農場主很受感動，連連誇讚他們，誇讚奔馳公司。
後來，奔馳公司為這位農場主免費換了一輛嶄新的同類型貨車。這樣全心全意為顧客服務的情況，你們遇到過嗎？
下麵我們再來看一個關於王永慶的故事。
15歲小學畢業後，王永慶到一家小米店做學徒。不久，他用父親借來的200元錢做本金自己開了一家小米店。當時大米加工技術比較落後，出售的大米裏混雜著米糠、沙粒、小石頭等，買賣雙方都見怪不怪，習以為常。
王永慶想，我要是在每次賣米前都把米中的雜物揀幹淨，人們肯定會更加喜歡我賣的米。他這樣做了，結果這一做法深受顧客歡迎，客人越來越多。
在當時，其他的米店都不提供上門服務，王永慶賣的米則多是送米上門。他在一個本子上詳細記錄了顧客家有多少人、一個月吃多少米、何時發薪等。算算顧客的米該吃完了，就送米上門；等到顧客發薪的日子，再上門收取米款。他給顧客送米時，並非送到就算。他先幫人家將米倒進米缸裏。如果米缸裏還有米，他就將舊米倒出來，將米缸刷幹淨，然後將新米倒進去，將舊米放在上層。這樣，米就不至因陳放過久而變質。他這個小小的舉動令不少顧客深受感動，鐵了心專買他的米。其實，買的是他最貼心的服務。
就這樣，他的生意越來越好。從這家小米店起步，王永慶最終成為台灣工業界的領軍人。
在產品的製作工藝都變得精益求精的今天，人們越來越講求服務的質量了。你也可能有過這種情況：一件折扣很低的商品，當你正打算購買時卻被售貨小姐愛搭不理的服務態度搞得滿腔怒火，於是掉頭而走並發誓再也不進這家店。聰明的經營者都知道在同類產品質量差不多的情況下，經營者之間較量的就是服務，有時甚至一個小小的舉動，都會成為製勝的關鍵。事實證明：改變自己的服務觀念，才會贏得顧客的心，才會贏得市場。你之所以寧可花大價錢到百貨公司去購物而不去光臨街頭的小商販，不就是為了多享受一些如沐春風的笑臉嗎？
曲徑通幽
語言的魅力是無窮無盡的，如果將它設置成一門課程，你可能永遠都沒有畢業的機會。有時候你想得到一件東西卻害怕別人的拒絕，不妨改變一下策略：用語言引起他的共鳴，然後神不知鬼不覺地帶他上你的“賊船”。
有一位母親在和別人聊天的時候，談到了自己的兒子。這個兒子要求母親為自己買一條牛仔褲，一個簡單得不能再簡單的要求。
但是，兒子怕遭到拒絕，因為他已經有了一條牛仔褲，而母親不可能滿足他所有的要求。於是兒子采用了一種獨特的方式，他沒有像其他孩子那樣或苦苦哀求，或撒潑耍賴，而是一本正經地對母親說：“媽媽，你見沒見過一個孩子，他隻有一條牛仔褲？”
這頗為天真而又略帶計謀的問話，一下子打動了母親。事後，這位母親談起這件事，談到了當時自己的感受：“兒子的話讓我覺得若不答應他的要求，簡直有點對不起他，哪怕在自己身上少花點，也不能太委屈了孩子。”
就是這樣一個未成年的孩子，一句話就說服了母親，滿足了自己的需要。在他說這話時，惟一的目的就是要打動母親，並沒有想到該用什麼樣的方法。而在事實上，他的確是從母子情義上刺激母親，讓母親覺得兒子的要求是合情合理的，而不是非分的。
另一個實現自己的“非分之想”，而用言語打動人的是偉大的科學家伽俐略，看看他用的是什麼方法。伽俐略年輕時就立下雄心壯誌，要在科學研究方麵有所成就，他希望得到父親的支持和幫助。
他對父親說：“爸爸，我想問您一件事，是什麼促成了您同媽媽的婚事？”
“我看上她了。”父親平靜地說。
伽俐略又問：“那您有沒有娶過別的女人？為什麼？”
“沒有，孩子。家裏的人要我娶一位富有的女士，可我隻鍾情你的母親，她從前可是一位風姿綽約迷人的姑娘。”
伽俐略說：“您說得一點也沒錯，她現在依然風韻猶存，您不曾娶過別的女人，因為您愛的是她。您知道，我現在也麵臨著同樣的處境。除了科學以外，我不可能選擇別的職業，因為我喜愛的正是科學。別的對我而言毫無用途也毫無吸引力！難道要我去追求財富、追求榮譽？科學是我惟一的需要，我對它的愛有如對一位美貌女子的傾慕，就是這樣。”
父親說：“像傾慕女子那樣？你怎麼會這樣說呢？傻孩子！”
伽俐略說：“一點也沒錯，親愛的爸爸，我已經18歲了。別的學生，哪怕是最窮的學生，都已想到自己的婚事，可是我從沒想過那方麵的事。我不曾與人相愛，我想今後也不會。別的人都想尋求一位標致的姑娘作為終身伴侶，而我隻願與科學為伴。”
父親始終沒有說話，仔細地聽著。
伽俐略繼續說：“親愛的爸爸，您有才幹，但沒有力量，而我卻能兼而有之。為什麼您不能幫助我實現自己的願望呢？我一定會成為一位傑出的學者，獲得教授身份。我能夠以此為生，而且比別人生活得更好。”
這時候父親為難地開口了：“可我沒有錢供你上學。”
“爸爸，您聽我說，很多窮學生都可以領取獎學金，這錢是公爵宮廷給的。我為什麼不能去領一份獎學金呢？您在佛羅倫薩有那麼多朋友，您和他們的交情都不錯，他們一定會盡力幫助您的。也許您能到宮廷去把事辦妥，他們隻須去問一問公爵的老師奧斯蒂羅·利希就行了，他了解我，知道我的能力……”
父親被說動了：“嘿，你說得有理，這是個好主意。”
伽俐略抓住父親的手，激動地說：“我求求您，爸爸，求您想個法子，盡力而為。我向您表示感激之情的惟一方式，就是……就是保證成為一個偉大的科學家……”
就這樣，伽俐略用了一種美妙的“談判”方式最終說動了父親，並通過努力實現了自己的理想，成了一名偉大的科學家。
二者之間的共鳴，並不是件很容易的事情。有時候還需要一點點的“陰謀”在裏麵。但事實證明，這是有效果的。至少比剛一上來就開門見山，就讓人家如蹦豆兒般拒絕得好。不是嗎？當我們試圖說服別人，或對別人有所求的時候，最好從對方感興趣的話題用委婉的語言談起，不要太早暴露自己的意圖，讓對方一步步地讚同你的想法，當對方被你的想法感動的時候，便會不自覺地認同你觀點。
有心，就能得到機會之神的眷顧
生活中有一條很重要的經驗，兩個字：留心！你要知道，在科學界偉大的發明或發現中，有一半以上是因為“意外”而現身於世的，而這些意外，也促成了這些科學家的成名。雖然，也許你會說，自己不是科學家，但是誰也不能阻攔你成為名人吧。
意外是人們在生活中經常碰到的，在科學研究和文學創作中也不乏其例——本來是為了研究某一項目，在進行中卻意外地發現另一種頗有意義的信息或結果。這種意外的情況，通常被稱為最典型的機會。
機會是一種偶然現象，但其背後隱藏著必然性，這就要看你是否留心細節。
事實上，如果你真的用心了，機會就會來臨，甚至於有時你想擋也擋不住。
意大利曾經有一位年輕的窮學生叫保羅，有一天，他拿著一封介紹信，走進羅馬佛奇康圖書館，求見館長，想謀取一份暑期工作。在等館長時，他信步走到書架房，瀏覽各種圖書，其中一本精裝本《動物學》引起了保羅的興趣。當他翻閱到最後一頁時，發現有一行用紅墨水寫的小字，告訴讀者到羅馬一個繼承法院去請求取出M號文件。在好奇心的驅使下，保羅來到了那個法院。原來，該書作者鑒於無人肯欣賞他的著作，一氣之下，便把他的著作全部燒毀，僅留下一本贈送給佛奇康圖書館，並立下遺囑把他的全部財產贈給他的第一個讀者。保羅意外地成為擁有400萬裏拉財產的富翁。
青黴素如今已成為西藥當中最普遍使用的抗生素了，其被廣泛運用於各種病症中，而青黴素的發現，也完全得自於一次意外，這次意外使英國細菌學家弗萊明和他所發現的青黴素一樣被永載史冊。
1928年的一天，弗萊明在實驗室中觀察黃色的葡萄球菌時，偶然發現在培養細菌用的瓊脂上還生長著一簇簇黴菌。他是個細心人，非常重視這個偶然的發現，經過認真思考、分析，他把黴菌接種在另一塊瓊脂上，並按輻射的形狀接種了各種細菌。第二天，他發現有的細菌被黴菌殺死了，而且都是些常使人生病的細菌。弗萊明又把這種黴菌放在顯微鏡下觀察，發現它是一種青黴菌，他把這種黴菌汁裏的抗菌素稱為“青黴素”。
英國牛津大學生物化學家錢恩和病理學家佛羅理對弗萊明的發現深感興趣，1939年開始了提純青黴素的試驗，並經動物和人體的臨床試驗獲得成功。
由於曆史上經常出現那些意外獲得機會的現象，人們總結了這種機會在個人成功中所起的重要作用，那就是：一個機會足以改變人的一生！一個細節足可創造一番偉業！
利用機會，隨時警覺它的出現，一旦來臨，就要抓住它所傳遞的重要信息和有價值的線索，追根究底。法國化學家和細菌學奠基人在論述丹麥的斯忒偶然發現電磁感應的故事時，曾深有感觸地說：“在觀察的領域中，機會常光顧細心的人。”一語道破了善於捕捉機會的奧秘。
在人的一生中，總會碰到各式各樣的偶然性機遇，但是，假如沒有平時對知識的積累、辛勤持久的思索，那麼，機會即使降臨了，你也無從知曉，即使知曉了也不會善於捕捉利用，所以，人不能把希望寄托在偶然性的機會上。
事實上，一個人的智能視野越寬廣，碰到的偶然性機會就越多，利用偶然機會進行創新的可能性也就越大。所以，在留心意外的同時，還要善於把握偶然的機會。
要培養自己的這種能力，張開你欲求成功的網，留心細節，把握細節，千千萬萬個機會就在前麵等著你來捕捉。
微笑的力量
微笑是送給疲倦者的溫床，失望者的撫慰，憂傷者的力量，憤怒者的蜜糖，總之，是上帝給予每個人最好的恩賜。
在一次大型的宴會上，有這樣一位女賓客，她不久前繼承了一大筆遺產，她急於要使自己給他人留一個良好的印象。她浪費了很多金錢買貂皮、鑽石、珍珠，但她的表情卻顯得尖酸刻薄和自私，拒人千裏之外。這位女士沒有搞懂一個簡單的事實：每個男人都認為一個女人的動人微笑，比她身上所穿的衣服是否華麗要重要得多。
鋼鐵大王安德魯·卡耐基的高級助手查爾斯·史考伯說，他的微笑價值百萬美金。他大概也是在暗示這一真理。因為查爾斯·史考伯的性格、魅力、善於討人喜歡的能力，幾乎完全是他卓有成就的原因。而其人格中一種最可愛的因素，就是那人見人愛的微笑。
微笑勝於言論，對人微笑就是向人表明：“你是個不錯的人”、“你讓我快樂”、“我喜歡見你”。如此，別人當然也就會喜歡你。
那麼，我們是否必須一見人便張嘴就笑？哪怕是一種造假的微笑？當然不是！要知道微笑不能用來欺騙他人，一旦做作的微笑被人識破，人們就會從內心裏開始反感，還不如麵無表情的好。我們所說的微笑是一種真誠的，發自於內心的微笑。
紐約一家大百貨商店的人事部主管對我說：“他寧願招用一個小學未畢業但能保持微笑的女孩，而決不會聘用一位整天板著冷漠麵孔的哲學博士。”
“事情本身並無感情，”莎士比亞說，“是人的思想決定了一切。”
林肯也曾說：“多數人的快樂同他們想要得到的相差無幾。”一點不錯，戴爾曾看到了這項真理的一個生動例證。一天他正在紐約的長島車站走上階梯的時候，看到前麵有三四十個拄著拐杖上階梯的殘疾兒童，有一個男孩還需靠人抱上去，在這一過程中他們開心地大笑，似乎在做一項十分有趣的活動。這一切使他驚奇不已。戴爾對他們的一位管理人表達了自己的敬意。“是的，”他說，“當一個兒童明白他將要終生殘廢時，他最初會很害怕，但之後，他就會接受自己的命運，也就還會同正常兒童一樣快樂。”隨後，戴爾也向那些兒童由衷地表示了自己的敬意，他說：“這些兒童給我上了一課，我相信我永遠不會忘記的。”
細讀下麵哈巴德的一點明智的建議吧，但不要忘記，僅僅閱讀對你無濟於事，除非你真正實行。
每次外出的時候，你整理一下自己的表情，頭抬得高高的，勇氣飽滿；在陽光中歡暢呼吸；對朋友微笑，每次握手都使出力量，不要擔心被誤會，不要浪費一分鍾去想那些煩心事。要在你心中確定你喜歡做什麼，然後，目標明確堅定，向你的目的地行進。心裏想著你喜歡做的偉大事情，你會在不知不覺中抓住為滿足你欲望必需的機會，正如珊瑚蟲由潮流中取得所需要的原質一樣。在腦中想象你希望成為的那個有能力、誠懇、精幹的人，你要相信你所保持的思想，會時時刻刻地改變你，使你成為那種人……思想是決定性的。保持一個積極的心態——勇敢、誠實、快樂。思想正確就等於是在創造，所有的事都是由希望而來，每一個忠誠的祈求，都會實現。我們心中關注的是什麼，我們就變成什麼。迅速扯掉你愁苦的麵容，把頭高高昂起，你就是明天的勝利者。
想人之所想
如果你沒有學過交際學，沒關係，絲毫不會影響到你今後可能的作為。隻要無論何時你都要記住這樣一個原則：先滿足別人的需求再達到自己的目的。也許你以前從未聽說過，但是既然現在知道了，就讓它為你的成功助上一臂之力吧！
很多成功的人士，都是按照這項原則做事，他們也總是能從中獲取不少的利益，有時甚至反敗為勝。
日本有一家報社，有一次調換總編，新來的總編沒有在報界擔任過職務，甚至沒從事過一天最基層的采訪工作。他知道大家不服氣，上任第一天，他便在“就職演說”中含笑對大家說：“我來咱們報社，別說是做總編輯，就是當資料室職員的資格恐怕也不夠，因為關於資料的調查統計，我隻對經濟方麵略知皮毛。我有一種意願，體驗一下做記者的艱辛，希望坐坐新聞記者的大車，同時也希望由於坐了大車就得到各位外勤同事的體驗，將來去某銀行請求他們合作，替本報同事辦一下郊區購房分期付款。”
新來的總編願意體驗他們的辛苦，更重要的是他竟對解決大家一直揪心的住房問題這麼熱心，不擁護這樣的總編，還能擁護誰呢？他的話未講完，席上已是掌聲一片，大家都開始支持他了。
大名鼎鼎的羅斯福也是這樣一位善於觀察，挖掘對方興趣的人，並借此步入輝煌。無論是一個牧童、獵人、紐約政客，還是一位外交家、金融家，羅斯福好像都明白該同他談些什麼。那麼，他是如何做到這一點的呢？其實答案很簡單。羅斯福在每接見一位來訪者之前，他都會花上一定的時間了解有關這位客人所特別感興趣的東西，有時即使開夜車也一定要找到令這人感興趣的話題。
在商業領域，多談些有關別人感興趣的話題也是一種很有價值的方法。
杜弗諾先生是紐約一家麵包經營商，他千方百計地想將公司的麵包賣給紐約一家旅館。4年來，他每星期都去拜訪一次這家旅館的經理，參加這位經理舉行的所有活動，甚至在這家旅館中訂了房間住在這裏，以期得到自己的買賣，但他還是失敗了。後來，在學習了人際關係的知識之後，他決定改變做法。首先打算找出這位經理最感興趣的是什麼，看什麼事情能引起他的熱心。
經一番周折之後，杜弗諾先生了解了此人是美國旅館協會的會員，十分向往成為該會的會長，因為他想升為國際招待員協會的會長，所以不論在什麼地方召開此類大會，他總會想方設法參加。
杜弗諾先生說：第二天，我一見到他，就開始談論關於旅館協會的事。我得到的是一種多麼熱烈的反應！他對我講了很長時間關於旅館協會的事，他的聲音極富熱情。我可以清楚地看出，這確實是他很感興趣的業餘愛好。在我即將離開他的辦公室時，他勸我也加入這個協會。
這次談話中，我沒有提關於麵包長短的一個字。但幾天後，他旅館中的一位負責人給我打來電話，要我帶著貨樣及價目單前去見他。
“真不明白你對我們老板做了些什麼事，”這位負責人不解地對他說，“但你的招數的確十分有效。”
事後，杜弗諾感慨地說：“我對這人窮追了4年，盡力想贏得他的買賣，如果我不費事去找他所感興趣的東西，恐怕我現在還不會有任何結果。”
所以，如果你要想讓他人對你產生興趣，勿必要記住四個字：投其所好，十有八九即會看到卓越的成果！
讓工作變得快樂起來
我們每個人都是有工作的，可是不良的工作習慣卻往往使人陷入失敗的沼澤。如果你想讓工作鮮活起來，請先從清理習慣入手吧！
良好的工作習慣之一：清理桌上的雜物，隻保留與目前工作有關的物品。
一位著名公司的總裁說過：“那些桌上總是堆滿文件的人會發現：把桌上的雜物清理幹淨，隻保留與目前工作有關的物品會更有利於開展工作，也不易出錯，它還更會成為邁向高效率的關鍵。”
詩人波普說：“天堂的第一法則是秩序。”
雖然我們感覺每天規律的生活就是秩序，但實情卻並非如此，隻要我們稍加留心就會發現，很多人的辦公桌上老是堆滿了亂七八糟的文件和資料，可對其中的有些文件一連幾周可能都不會瞧上一眼。一位報刊主編很炫耀似地告訴同事，他的秘書有一天為他清理辦公桌的時候，竟意外地找到了失蹤兩年的那台打字機。噢，天啊！
如果辦公桌上亂七八糟地堆滿了各種信件、報告和備忘錄，會嚴重影響你的情緒和工作質量。更有甚者，一個時常擔憂萬事待辦卻沒時間辦理的人，不僅會覺得緊張和疲倦，並且容易引發人患上高血壓、心髒病和胃潰瘍之類的疾病。但是，如果能堅持做到像清理桌麵，隻關注目前要處理的工作等這樣簡單的方法，就能避免這一切的發生。
良好的工作習慣之二：分清主次，先撿重要的事情辦。
如果你做的是無意義的事，就意味著你浪費了時間，在無意義的活動中浪費著自己寶貴的精力。所以分清主次就顯得無比重要了。
美國都市服務公司創始人利·杜赫提曾說過，人有兩種無法用金錢衡量的能力：一是思考能力，二是按事情的輕重程度妥當處理的能力。