後來安魯比?卡耐基成為了一個大商人,當他和布爾姆競爭小型汽車、小客車業務的權利時,又想起了兔子的教訓。
當時安魯比?卡耐基負責的中央運輸公司和布爾姆所經營的公司都在爭取太平洋鐵路的小型汽車、小客車業務,互相排擠,接連削價,幾乎已侵蝕到他們可以獲得的利益。卡耐基和布爾姆都去紐約見太平洋鐵路局的董事會。那天晚上,卡耐基在“聖尼古拉大飯店”遇到了布爾姆,他就這樣說:“晚安,布爾姆先生,我們兩個人是不是都太傻了?”
布爾姆問:“你這話是什麼意思?”
於是卡耐基就說出他的見解。他懇切而熱情地希望雙方的業務合並起來,如果雙方不互相殘酷競爭,就可以獲得更大、更多的利益。
布爾姆雖然注意聽著,卻並沒有完全同意下來,最後他問:“這家新公司,你準備取用什麼招牌?”卡耐基馬上回答:“那當然用——布爾姆皇宮小型汽車、小客車公司了。”
布爾姆那張緊繃的臉,頓時鬆了下來,他露出滿麵的笑容說:“卡耐基先生,到我房裏來,讓我們詳細談談!”就是那一次的談話,寫下企業界一頁新的曆史。安魯比?卡耐基從中獲利甚多,布爾姆獲利也不少,雖然沒有卡耐基獲利那麼多,但是他也很高興,因為那個聯合的大公司是以他的名字命名的。
38.用雙手接過別人遞的東西,並要說謝謝。如果是名片,接過後還要放在胸前的口袋裏。
我們每一個人,一生當中都要無數次的從別人手裏接過他們遞來的東西,接東西也是有禮節的。也許有很多人不注意這樣的細節。但是這樣的細節非常重要,如果你不注意,也許在不知不覺中你就會在很多人麵前失禮,會因小失大。所以接東西時你要用雙手去接,並略低一下頭說謝謝。這不僅是你有禮貌的體現,更是你有素質,懂得感恩的體現。那種人的人緣好,自然是不言而喻的。
細節故事:
同宿舍的兄弟們按年紀排了大小,大家很快發現住在上鋪的老二和老五最懶,比如說,他們要拿什麼東西,自己不願意下去,就會請在下鋪的兄弟幫他們去取。
剛開始,大家對他們似乎是一視同仁的。後來,大家的態度都不約而同地發生了變化。他們對待老二基本上還是有求必應,對待老五卻愛理不理了。
老五心裏很不平衡,他和老二都是一樣的懶,為什麼大家對老二那麼寬容,對自己卻又那麼刻薄呢?每當他要別人幫他取什麼東西時,別人常常毫不客氣地對他說:“自己沒長手?幹嘛這麼懶?”然後就不理他了。老二就不同了,他一開口,別人就會立刻響應。大家都願意幫他拿東西。他很苦悶,難道自己就這麼不受人歡迎嗎?為什麼?老二為什麼人緣比他好那麼多呢?
在一次宿舍臥談會上,老五憤憤不平地提出抗議。質問大家為什麼那樣對待他。希望能給他一個理由。如果是他哪裏做得不對,他願意誠懇地接受大家的批評。於是,除了老二,大家開始本著“懲前毖後、治病救人”的方針踴躍發言。老大首先發言:“你與老二最大的區別……不是誰比誰勤快……”大家哈哈大笑。老大接著說:“你們其實一樣的懶,隻是老二雖然懶,但並沒有因為懶就省去了禮貌。你不同,你把禮貌一塊兒省掉了。”老五心裏很震驚,他從來沒有注意過這個問題。老三接著發言:“我給老二遞東西,每次他都會立刻伸出雙手接過來,還連聲道謝。而你……”他的話還沒有說完,老四就搶著說:“給你遞東西就像侍侯大爺似的,總是愛理不理地說:‘放床上吧。’好像我們就應該給你拿東西,為你服務似的。”老六也不甘示弱地說:“我幫你遞了N次東西了,從來沒有聽你說過一次‘謝謝’。還是二哥嘴甜,幫二哥劃算。”老七老八也紛紛發言。老五這才知道自己就因為不注意這樣的細節而犯了眾怒。他誠懇地接受了大家的批評。向大家真誠地道歉,並為以前大家幫他做的事補說了N次“謝謝”,在一片笑聲中,大家原諒了他。
此後,老五還是很懶,但在禮貌問題上可是比誰都勤快,所以不僅本宿舍,就是全班同學也都喜歡上了他。他的人緣也變得非常好了。
細節感言:
我們在接一般的東西時,要用雙手去接,這樣做是一種禮貌,是對對方的一種尊重。如果我們接的是名片,就更應該注意。
現代人用來自我介紹的工具就是名片,初次見麵時交換名片,不僅是一種禮貌,更是以後聯係時所需要的資料。但很多人不注意其中的細節,對待別人的名片要像對待本人一樣尊敬。雙手接過對方的名片後在對方麵前念一遍,然後放入胸前的口袋裏或者公文包的名片夾裏。不要裝在褲子口袋甚至丟在桌子上不管。因為這是非常失禮的行為,會讓對方產生非常不快的情緒,會使你前功盡棄。
細節延伸:
有個業務員經朋友的介紹,有機會去拜見一個大公司的總經理。
他穿戴整潔,口齒伶俐,能說會道,獲得了總經理的好感。他公司的產品和價格也不錯,於是那位總經理決定購買他們的產品。這位業務員當然很高興,就請教這位總經理的全名和電話號碼。總經理遞給了他一張名片。他一隻手接了過來,用另一隻手飛快地填資料。填好總經理的資料後,他隨手把總經理的名片放在了桌子邊上,又一邊問總經理選擇哪幾種產品各要多少,一邊填資料。無意間他把總經理的名片弄掉在了地上。總經理的臉色變了,他卻毫無察覺。終於全部填完了。他發現總經理不知何時已經站了起來,就也站了起來,並向前稍微跨了一步請總經理簽字,卻根本沒料到他這一腳正好踩在了總經理的名片上。總經理勃然大怒,朝他吼道:”請你出去!”他一下就傻了。不知道總經理對他的態度何以發生那麼大的變化。